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蘇る山と故郷 阿蘇内牧温泉 蘇山郷 クチコミ・感想・情報

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蘇る山と故郷 阿蘇内牧温泉 蘇山郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:557件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.19
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.45
  • 食事4.68

総合5

投稿者さんの 蘇る山と故郷 阿蘇内牧温泉 蘇山郷 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-27 11:43:09

とても素晴らしい旅館でした!
箇条書きで書かせていただきます。

●良かった
・スタッフの方の駐車場へのお出迎えや丁寧なサービスに、とてもウェルカム感を感じる。
・部屋に行く前に、ラウンジでウェルカムティーをいただけるのは嬉しい!長旅の疲れを持ったまま部屋に向かうのと、一旦落ち着いてから部屋に向かうのとでは、部屋の印象がまるで違います。
・部屋には大型プラズマクラスター完備。窓枠が大きくとられており、開放感抜群!
・館内も清潔感がある中でも、趣のある雰囲気。
・コース料理は最高に美味しかった!こちらの食べ進め具合に合わせて出来立ての料理を持ってきてくださいます。
・ノンカフェインティーの準備など、妊婦への配慮が素晴らしい!そしてなにより、わざわざ阿蘇神社の安産お守りを買ってきて下さったサプライズは本当に感動しました!!
・食事処の杵島岳は、天井の四隅が丸くデザインされており、柔らかい雰囲気の中で食事ができた!
・貸切風呂も開放感があってリラックスできました!時間も1回40分とちょうどよかったです。緑彩の湯は、大人男性二人が入ってジャストです!

●こうしてほしい
夕食の際の料理名の説明があったりなかったりしました。お品書きとにらめっこしながらの食事でしたので、少し味に集中できなかったです。外国人の研修中スタッフの方だったので難しかったのかもしれません。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
蘇る山と故郷 阿蘇内牧温泉 蘇山郷 2020-08-02 01:08:25

この度は阿蘇内牧温泉蘇山郷にお越しいただき誠にありがとうございます。
私共の館内施設、温泉・料理・部屋・・・全てが良かったと身に余るほどの沢山のお褒めの言葉を賜りましたが、気づかされる事も多く、今後もスタッフ一同更に精進しなければと肝に銘じております。お優しいクチコミをいただき、施設メンテナンスもさることながらこれからもいつお越しいただいても気持ちよくゆっくりゆったりお過ごしいただけるような温かい空間作りに、常に努めて参りたいと思っております。【素晴らしい旅館】とおっしゃっていただいたお言葉に恥じぬように…。また、阿蘇神社のお守りはとても可愛らしいので
喜んでいただけてとても嬉しく思います。
しかしながら、お品書き説明の点では失礼いたしました。日本語、英語、語学は堪能なスタッフですが、新しい生活様式をサービスの上でも教える中、個室内の滞在をスピーディーにするように話した事で、説明不足になったのかもしれません。臨機応変に対応ができますように今後も努力いたします。お忙しい中、ご感想をご投稿いただきありがとうございました。又お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。どうぞ、威風堂々とした阿蘇の大自然をご満喫ください。
時節柄、御身体くれぐれもおいといくださいませ。
心より感謝の気持ちを込めて。
蘇山郷 支配人 和田

ご利用の宿泊プラン
【特日限定】蘇山郷で過ごす寛ぎの「休日」プラン/レストラン食(事前カード決済)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室11帖(青風・紫雲・山彦・高嶺)】

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