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奥田屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地3.95
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.84
  • 食事4.89
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立地3

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投稿者さんの 奥田屋 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月25日 14:56:39

道中の道路損壊によって迂回した為に到着が予定よりもだいぶ遅くなってしまった事に対して、嫌な顔せず丁寧な対応をして下さりとても助かりました。

ただ、到着した時間が既に19時近くだったこともあって他の宿泊客の夕食でバタバタしていたのか、お部屋に案内してもらった時に夕食の時間や温泉利用時間等の説明一切なし…

他の宿泊客と顔を合わせずにゆっくりと夕食が取れるように個室なのは嬉しかったのですが、場所も時間もハッキリ分からないままウロウロしていたら、時間が過ぎてるから早く!と一人の女性スタッフから言われ…

しぶしぶ夕食を頂くことに…
お料理の味はとっても美味しく、ボリュームも満足!!ただ、お品書きがない分、次に何があと何品出て来るのか分からず…終わりが分からなかったです…

あとは無音なので、個室とはいえ、お隣さんの会話が聞こえてくる感じ…こちらもいつの間にかヒソヒソ…

朝食も夕食同様、時間を聞いていなかったので、何時に食堂に行けば良いのか分からず…

建物は古いという口コミを事前に見ていたので覚悟はしていましたが、予想以上で…怖かったー

お料理の味と湯質は良かったです。
全体的に分からない事だらけで…ちょっと残念でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年11月
奥田屋 2014年12月03日 09:55:56

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想を投稿していただきましてありがとうございます。
お部屋にはご案内のファイルが備えつけてございますが、口頭でのご案内が大変不足致しまして、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また長時間の運転でお疲れのところ、スタッフの心ない言葉で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう、努力してまいりたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
寒くなりますのでお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
自家栽培の手打ちそばと季節の味覚味わいプラン☆
ご利用のお部屋
【和室】

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