この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉をご堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。

電子レンジ、スリッパ共に説明不足で申し分けございませんでした。
電子レンジは湯治棟一階に設置しております（お風呂へ続く廊下の給湯室）

スリッパに関しても、チェックイン時のフロント正面玄関にてご用意がございます。
恐らく、自炊部玄関から直接お部屋へ向かわれたのではないかと思います。

湯治棟と少し他の宿泊施設と異なった施設ですので、わからないことがございましたら、フロントへご連絡いただければ、ご案内致します。

フロントへは自炊部玄関に設置してあります。
内線電話でつながりますので、お気軽にご連絡くださいませ。

是非、またお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の温泉、雰囲気共にお気に召したようで心より嬉しく思います。

是非、また違った季節にお越しくださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自炊部はニーズにあったご選択をいただければご満足行くというようなクオリティーです。
出来る限りサイト内にも詳細を記載しております。
ご確認いただいた上でご予約いただくと、より良い旅ができるのではないかと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。


義経ゆかりの湯
姥乃湯

この度はご宿泊いただき誠にありがととうございました。

お風呂の温度に関してはご指摘の通り、外気温、天候に大きく左右されてしまいます。
加温、加水は致しませんが吐き出し湯量の調節はできますのでお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
バスマット、風呂桶、椅子などは定期的に交換は致しておりますが何故温泉ですので湯垢等で短期間で使い古したよな状態に変わってしまいます。
ですが、早急にすべてチェックを行い交換すべきものは交換したいと思います。

布団に関しても念入りに点検をし、今後このようなことがないように努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ただ、自炊部は長期湯治（家電製品等持ち込みが通常）のお客様にご利用いただく為の施設です。
ですので、お持込いただかないお客様には有料での暖房器具の貸し出しを行っております。
ビジネスでのご利用、レジャーでのご利用ももちろん可能ですが、ニーズにあったご利用を頂ければ幸いです。

当館はビジネスホテルのような快適性はございません。

楽天トラベル様の当館ページにも記載している通り「快適さ、便利さ」を求める施設ではなく、あくまで温泉で疲れを癒し…がコンセプトの施設とご理解いただければ幸いです。
少しでも快適性を求めるならば有料での貸し出しをご利用いただくとよろしいかと思います。
もしくは旅館部でのご宿泊をお勧め致します。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を改善し、少しでも喜んでご宿泊いただけるように努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。


義経ゆかりの湯 姥乃湯

この度は義経ゆかりの湯 姥乃湯へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は自炊棟のプランをご利用いただきました。
プラン説明欄にもある通り２１円でコンセント変換プラグをお貸ししております。
変換プラグなしでも普通にコンセントが使えてしまえると、テレビなどが有料貸し出しではなく、無料貸し出しになってしまいます。
あくまで、自炊棟は長期湯治のお客様向けの施設であり、持ち込みもしくは有料での貸し出しをご利用いただくのがルールですので、どうぞご理解くださいませ。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
鳴子でも数少なくなってしまった本格的な湯治宿ゆえにご不便な点等多々あったかと思います。
お値段的にはできる限り頑張らせていただいております。

是非、お近くまでいらっしゃった際にはお立ち寄りくださいませ。

義経ゆかりの湯 姥乃湯 若女将

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
湯治場の雰囲気を味わっていただけた様で良いご宿泊になっておりましたら、幸いです。

自炊部は旅館部より築年数が古い為、蜘蛛の巣など張りやすくなっていますので、掃除の際は注意を払って行っております。お客様に不快さを与えず、ご宿泊いただけたとのことでしたので嬉しく思っております。お客様からのお言葉が私どものなによりの励みになります。ありがとうございます。

自炊部は確かにお客様のおっしゃる通り、窓以外換気口もないので喫煙者と非喫煙者が隣り合わせになると煙はいかないものの匂いなどは漂ってしまうかもしれません。今後自炊部の分煙化なども検討していきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございます。

今回は年末ということもあり、自炊部、旅館部とも賑やかでしたが、少し落ち着いた時期にお越し頂くと、また違った落ち着いた時間をお過ごしいただけるかと思います。
是非またお越しくださいませ。

義経ゆかりの湯　姥乃湯　若女将