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箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
コチラのクチコミを参考にコチラの宿を選びました。着いた時は、駅から近く、お部屋からの眺望もよくてまた来たいと思ったほどでしたが、食事がとても残念でした。全体的に作り置き？のような乾いたサラダや冷たいお料理ばかり。鮑等も味付けが微妙で、例えるなら病院食のようでした。朝食も、安っぽい干物で残念でした。あ、お漬物はおいしかったです。お風呂は広くて良いのですが、シャワー上にクモの巣があり、ぞっとしました。掃除が行き届いていないようです。また、担当してくれた中居さんが、小姑のようにあれ、これとうるさかったです。コップが汚れていたので変えてくださいとお願いした際に、謝ることもなく、ムッとした態度をとられた際にはびっくりしましたが。担当を変えてもらいたかったくらいですあと、最後にカウンターで名前を間違えられた時にはとてもムッときました。とても失礼だと思います。全体的に、立地とお部屋はよいですが、料理、サービス、クリーンの面でとても残念でした。どうにか改善して欲しいと思い、今回は辛口の内容を書かせていただきました。
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ホテル河鹿荘でございます。この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。折角のご利用にも関わらず、数多くの至らぬ点があり、あんころ9693様には大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました箇所につきましては、料理長をはじめ全てのスタッフに報告を致しました。特に担当をさせて頂きました接客係、フロントスタッフには厳重注意を致しました。本人たちも猛省致しております。次回、あんころ9693様がご来館の際にはご指摘頂きました箇所を全てクリアすべく日々精進して参る所存でございます。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お客様の声によって河鹿荘は支えられております。忌憚のないご意見こそが次回更に皆様にご満足いただける為の貴重なお言葉だと信じております。この度はご来館、並びに貴重なご意見を誠にありがとうございました。
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箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞（神奈川県）
2.0
投稿日：2016-08-09 21:01:01
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総合2
あんころ9693さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
コチラのクチコミを参考にコチラの宿を選びました。着いた時は、駅から近く、お部屋からの眺望もよくてまた来たいと思ったほどでしたが、
食事がとても残念でした。
全体的に作り置き？のような乾いたサラダや冷たいお料理ばかり。鮑等も味付けが微妙で、例えるなら病院食のようでした。朝食も、安っぽい干物で残念でした。あ、お漬物はおいしかったです。
お風呂は広くて良いのですが、シャワー上にクモの巣があり、ぞっとしました。掃除が行き届いていないようです。
また、担当してくれた中居さんが、小姑のようにあれ、これとうるさかったです。
コップが汚れていたので変えてくださいとお願いした際に、謝ることもなく、ムッとした態度をとられた際にはびっくりしましたが。担当を変えてもらいたかったくらいです
あと、最後にカウンターで名前を間違えられた時にはとてもムッときました。とても失礼だと思います。
全体的に、立地とお部屋はよいですが、料理、サービス、クリーンの面でとても残念でした。どうにか改善して欲しいと思い、今回は辛口の内容を書かせていただきました。
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ホテル河鹿荘でございます。この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。折角のご利用にも関わらず、数多くの至らぬ点があり、あんころ9693様には大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました箇所につきましては、料理長をはじめ全てのスタッフに報告を致しました。特に担当をさせて頂きました接客係、フロントスタッフには厳重注意を致しました。本人たちも猛省致しております。
次回、あんころ9693様がご来館の際にはご指摘頂きました箇所を全てクリアすべく日々精進して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お客様の声によって河鹿荘は支えられております。忌憚のないご意見こそが次回更に皆様にご満足いただける為の貴重なお言葉だと信じております。この度はご来館、並びに貴重なご意見を誠にありがとうございました。