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箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.67
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.35
  • 食事4.21

総合4

タヒチアンブルーさんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> のクチコミ

タヒチアンブルーさん [50代/女性] 2021-05-15 23:06:19

川に面したお部屋は清々しく爽快です。建物は新しくありませんが清潔感があり、お布団は寝心地が良く快適です。男女の入れ替えはなくなってしまいましたが、大浴場は広さも開放感もあります。バスタオルが置かれていましたが、フェイスタオルが自由に使える方がありがたいなと思いました。お料理は以前に比べ、残念ながら朝夕共に質の点で満足度が落ちたように感じました。とは言え、箱根湯本駅から徒歩数分という抜群の立地に加え、全体的にバランスが取れたいいお宿だと思います。今回はスタッフさんたちの活気も印象に残りました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘<神奈川県> 2021-05-17 11:01:29

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
男女の大浴場入れ替えは、事故防止のために廃止になり、楽しみにされていたお客様にはご不便をおかけします。申し訳ございませんがご了承下さいませ。
フェイスタオルに関しましては社内で検討させて頂きます。
お料理ですが、お客様のご意見を取り入れつつ改良を重ねて、よりお客様にご満足して頂けるよう努力してまいります。
また是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【川側 】10畳 和室】

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