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箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞のクチコミ･お客さまの声
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素敵なお宿ですが、価格とサービスは見合わないです。チェックインは長蛇の列、カウンターに従業員は立っているのに全く回っていない。時間通りにチェックインしても「最終チェック」と10分近くラウンジで待たされました。乳幼児連れでしたが、オムツゴミ箱に対しての言及・お部屋の案内にも記載が一切なく、こちらから電話してやっと用意していただけました。低価格の旅館でしたら満足でしたが、まあまあ高価格帯なので残念です。
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この度は、ホテル河鹿荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご対応及びご案内不足によりご不快な想いをさせてしい大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は社内にて共有させていただいております。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。貴重なご意見有難うございました。宜しくお願い申し上げます。ホテル河鹿荘 藤原
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
素敵なお宿ですが、価格とサービスは見合わないです。
チェックインは長蛇の列、カウンターに従業員は立っているのに全く回っていない。時間通りにチェックインしても「最終チェック」と10分近くラウンジで待たされました。
乳幼児連れでしたが、オムツゴミ箱に対しての言及・お部屋の案内にも記載が一切なく、こちらから電話してやっと用意していただけました。
低価格の旅館でしたら満足でしたが、まあまあ高価格帯なので残念です。
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この度は、ホテル河鹿荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご対応及びご案内不足によりご不快な想いをさせてしい大変申し訳ございませんでした。
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お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
宜しくお願い申し上げます。
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