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箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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スタッフの女性の方々が丁寧で親切でよかったですが、男性スタッフはイマイチでした。フロントでも待つことがたびたびありました。部屋も綺麗でしたが、ところどころに綿ぼこりが溜まっていたりしていました。細かいところまで行き届いていると良いと思いました。食事は個室で落ち着いて食事ができ、シニアには丁度良い量でした。
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当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。スタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後スタッフへの指導を強化すると共に、お客様をお待たせしないよう努めてまいります。清掃に関しましても隅々まで行き届いた清掃を心がけます。ご指摘感謝いたします。川嶋様が満足いただけますよう精進してまいりますので、またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。ホテル河鹿荘
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箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞（神奈川県）
5.0
投稿日：2024-03-21 17:27:56
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部屋3
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川嶋周平さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
スタッフの女性の方々が丁寧で親切でよかったですが、男性スタッフはイマイチでした。フロントでも待つことがたびたびありました。
部屋も綺麗でしたが、ところどころに綿ぼこりが溜まっていたりしていました。細かいところまで行き届いていると良いと思いました。
食事は個室で落ち着いて食事ができ、シニアには丁度良い量でした。
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当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフへの指導を強化すると共に、
お客様をお待たせしないよう努めてまいります。
清掃に関しましても隅々まで行き届いた清掃を心がけます。
ご指摘感謝いたします。
川嶋様が満足いただけますよう精進してまいりますので、またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテル河鹿荘