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総合5
ben9169さんの 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘＜神奈川県＞ のクチコミ
家族で利用させていただきました。
お部屋のお風呂も快適で、食事もおいしくいただきました。
接客を担当いただいた方も笑顔で丁寧に対応いただき、気持ちよく過ごすことができました。
1点だけ改善いただきたいこととしては、エアコンの吹き出し口にホコリがたまっているのが気になって、
極力エアコンを使わずに過ごしました。
まだ涼しい時期だったので良かったですが、これから夏場に向けて清掃をされた方がよいと思います。
総合的には、大変満足できる内容でした。
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたエアコンの清掃の不備に関しまして、不快な念をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘につきましては館内で共有させていただき、ご満足いただけるご滞在になるよう改善させていただきます。
お褒めいただきました件につきましても館内にて共有させていただき、引き続き努めて参りますのでまたのご来館お待ち申しております。
ホテル河鹿荘 藤原