余寒の候、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。その様な折お客様のご期待に添えない点がございました事、大変申し訳ございませんでした。
今年は例年より寒波の影響が強く、お部屋で大変お寒い思いをなさったとの事、心よりお詫び申し上げます。二度とこの様な事がないようストーブの数を増やすなど対策を講じて参る所存でございます。
　今回は、貴重なご意見頂きましたこと、心より感謝申し上げます。至らぬ点もございましたが、またのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。
インフルエンザが流行っているようでございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将