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別所温泉 旅館 中松屋 クチコミ・感想・情報

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別所温泉 旅館 中松屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.59
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.64
  • 食事4.38

総合5

投稿者さんの 別所温泉 旅館 中松屋 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-14 21:23:06

古民家風スイート福寿草に宿泊しました。
数日前にお部屋の変更のお願いしたところ、快く応じてくださり、行く前から好感触でした。

実際に訪問しての感想として

到着と同時に出迎えてくれ、スタッフの方々全員が、始終、温かい笑顔で、明るく気持ちの良い接客でした。

部屋は、太い梁のある古民家風の広い部屋で、源泉かけ流しの内風呂がありました。部屋が広く、天井も高いので、エアコンだけでは寒いといけないからと、灯油のファンヒーターまで準備してくれる心遣いがありました。

温泉は、硫黄の匂いのする肌当たりの良いお湯で、肌はすべすべになり、寒い時期でも芯まで温まりました。

お料理は、見た目も味も良く、甘味のある栗ご飯や黒毛和牛はとても美味しく、量も十分でした。

ちょっと残念だったのは、エアコンの吹き出し口が黒くなっていたのと、棚の引き出しが埃っぽく、掃除の行き届いていないところがありました。
これは、室内清掃の時に気を付ければすぐに改善されることなので、宿の評判のためにも、意識していただけると良いと思います。

全体的に判断すると、残念な点が気にならないほど快適で満足のいくものでした。
始めて訪問しましたが、スタッフの皆さんのお陰でとても楽しい女子旅になりました。お世話になり、ありがとうございました。
また機会があれば、お邪魔したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
別所温泉 旅館 中松屋 2019-12-22 09:22:16

 師走の候、皆様お元気でお過ごしのことと存じます。
先日は、数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

 お母様と従姉妹さんとで素敵な女子会を当館でなさって頂き、皆様の温かい笑顔に心から癒されました。今でも皆様の笑顔が忘れられません。また、この度は大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

 その様な折、お部屋の清掃が行き届かず、ご指摘頂きました事心よりお詫び申し上げます。また、寛容なお言葉を頂戴し、貴重なご意見を賜りました事心より感謝申し上げます。
社員教育の徹底を図ると共に、今後の清掃に役立たせて頂きます。

また、こちらにいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

気ぜわしい毎日ですが、体調を崩されませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約がお得!★信州産黒毛和牛★七久里会席【中松屋スタンダード】
ご利用のお部屋
【☆明治の梁☆古民家風スイートルーム山ぼうし庵ちごゆり《禁煙》】