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別所温泉 旅館 中松屋 クチコミ・感想・情報

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別所温泉 旅館 中松屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.50
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.62
  • 食事4.60

総合5

投稿者さんの 別所温泉 旅館 中松屋 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-15 17:49:42

2月14日に宿泊しました。古民家風の素晴らしい部屋とお風呂があり大変満足いたしました。宿泊の部屋はベット付きの為入室時の接客以外は入室はしないと理解していましたが、食事時部屋のお茶、飲み物等のかたづけをしていただきました。ありがたいことですが入室時に一言相談が欲しかったです。食事、その他については大変満足しています。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
別所温泉 旅館 中松屋 2020-02-17 08:48:32

 立春の候、当地も暖かく春の気配を感じております。お変わりなくお過ごしの事と存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

 この度は大変ご満足頂けたとの事心より嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
お帰りの際に、ご夫婦様で春を感じさせるような、とても素敵な笑顔でお帰り頂き、今でも忘れない笑顔でございます。

その様な折、お客様のご希望に添えない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の入室につきましては私も子供の頃から、明治生まれの祖母に多くを教わりながらお布団敷きの手伝もしておりました。
祖母から伝えられた江戸時代より代々受け継がれる日本旅館のもてなしを、今も尚変わらず一貫しております。
故に、各お部屋のベッドの有無に関わらず当館此方よりお出しさせて頂きましたお茶道具等は、お客様がお夕食に退室されている際に入室させて頂き、片付けさせて頂く事は道理としております。

しかしながら、お客様のお手持ちされました私物に関しましては取捨整頓を禁じており、この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今後は二度とこの様な事がないよう、社員教育を徹底をはかりたいと存じます。この度は貴重なご意見を賜りました事心より感謝申し上げます。
至らぬ点もございましたが、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】人気の古民家風スイートが最大50%オフ×貸切風呂【お客様の声投稿でお得に宿泊】
ご利用のお部屋
【☆温泉つき和洋室☆古民家風スイート山ぼうし庵・福寿草《禁煙》】

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