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別所温泉 旅館 中松屋 クチコミ・感想・情報

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別所温泉 旅館 中松屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:541件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.59
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.61
  • 食事4.39

設備・アメニティ5

投稿者さんの 別所温泉 旅館 中松屋 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-19 16:52:17

8/17に子供と宿泊しました。館内の畳がとてもきもちよかったです。
お部屋も明るくて広々としていました。食事もおいしかったです。
一つだけ残念だったのが、食事の席が仲居の方々から遠くて声がかけづらかったです。
また、夕食のごはんをお代わりしたかったのですが、↑のことで仲居の方が来た時にお願いしようと思っていたところ、いらした時に下げられてしまってお願いできませんでした。下げる前に一言、声をかけてほしかったです。
朝食のときも遅い時間だったせいもありますが、お味噌汁のお代わりをお願いしたら、「もうない」とのこと。
他がとてもよかっただけに残念に感じました。

ですが、それ以外は、とても快適でしたので、またお伺いしたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
別所温泉 旅館 中松屋 2022-10-02 08:04:21

秋晴の候、秋の夜長の季節となってまいりました。皆様、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は、数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に当館を選んでいただき、誠に有難うございます。

その様な中、この度は、お客様に大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ1人1人、お客様のご意見を心に胸に留め、接客にあたらせて頂きます。
お客様お一人お一人に、残念なお気持ちが残らないよう心地よい接客を、日々心がけておりますが、この度は、この様なご意見を頂戴しましたこと心より感謝申し上げるとともに、今後はこの様なことがないよう、さらなるサービスの向上に努めさせて頂きます。

この様なことがあったにもかかわらず、温かいお気持ちの高評価を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

過ごしやすい季節となりました。ますますご活躍されますようにお祈り申し上げます。

中松屋旅館
9代目女将 土井康子

ご利用の宿泊プラン
【おてごろ】 華かご御膳7品コース  [2食付] 【華かご御膳】
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室10畳+広縁 《禁煙》3階or4階】