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別所温泉 旅館 中松屋のクチコミ･お客さまの声
総合3
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今回、子供の小学校卒業記念に宿泊させて頂きました。到着した時は雨が降っていて、車から降りる時に傘を持ってきてくださり有難うございました。部屋は角部屋でとても眺めが良かったです。展望露天風呂は気持ち良く、信州懐石膳は温かくて美味しかったです。とても良い宿なので書くべきか悩みましたが、気になった事がありました。受付の時に、男性が子供を見て「大きいから大人の食事の方が良いのでは」と言って下さったので変更したのですが、会計の時に大人料金を請求されました。小学生まで70％料金となっていたので、大人料金と同額になるとは思わなかったので驚きました。受付時に「大人料金になりますが..」と一言、言って欲しかったです。大人料理に変更したのはこちらの意志です。参考までに、子供は体が大きいけれど小学生なので、去年と泊まった時に食べた子供の料理の方が良かったみたいです。あと、記念日プレゼントのワインがありませんでした。
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先日は、お子様のご卒業記念旅行に、当館へお越しいただきまして、本当にありがとうございました。大切な記念日に、こちらの不手際で、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまった事、誠に心苦しく思います。本当に申し訳ありませんでした。そして、このように率直にご意見いただきました事、お礼申し上げます。お客様に対しましては、心よりお詫び申し上げると共に、失礼ではありますが、返金という形をとらせていただきます事、お許しください。 最後になりましたが、この度は、お子様のご卒業おめでとうございました。中学校での更なるご活躍を、お祈りいたします。若女将
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別所温泉 旅館 中松屋（長野県）
3.0
投稿日：2012-03-30 21:47:52
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総合3
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kakakachanさんの 別所温泉 旅館 中松屋 のクチコミ
今回、子供の小学校卒業記念に宿泊させて頂きました。
到着した時は雨が降っていて、車から降りる時に傘を持ってきてくださり
有難うございました。
部屋は角部屋でとても眺めが良かったです。
展望露天風呂は気持ち良く、信州懐石膳は温かくて美味しかったです。
とても良い宿なので書くべきか悩みましたが、気になった事がありました。
受付の時に、男性が子供を見て「大きいから大人の食事の方が良いのでは」と
言って下さったので変更したのですが、会計の時に大人料金を請求されました。
小学生まで70％料金となっていたので、大人料金と同額になるとは思わなかったので
驚きました。
受付時に「大人料金になりますが..」と一言、言って欲しかったです。
大人料理に変更したのはこちらの意志です。
参考までに、子供は体が大きいけれど小学生なので、去年と泊まった時に食べた子供の料理の方が良かったみたいです。
あと、記念日プレゼントのワインがありませんでした。
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先日は、お子様のご卒業記念旅行に、当館へお越しいただきまして、本当にありがとうございました。大切な記念日に、こちらの不手際で、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまった事、誠に心苦しく思います。本当に申し訳ありませんでした。そして、このように率直にご意見いただきました事、お礼申し上げます。お客様に対しましては、心よりお詫び申し上げると共に、失礼ではありますが、返金という形をとらせていただきます事、お許しください。
最後になりましたが、この度は、お子様のご卒業おめでとうございました。中学校での更なるご活躍を、お祈りいたします。
若女将