爽秋の候、秋風が心地よい季節となってまいりました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、この度はご満足頂けたとの事スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　お料理もちょうど松茸のシーズンでしたので、松茸の香りを楽しまれたことと存じます。
ご挨拶にお伺いした際に、この辺りをゆっくりまわられるとおっしゃっていらっしゃったので、本当に素晴らしい秋晴れで、信州の鎌倉を満喫なさったとの事大変嬉しく存じます。
とってもにこやかなご夫婦様で優しい笑顔に癒され、こちらも楽しく接客させて頂きました。

また、ゆっくりなさりにいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

秋分の日も過ぎ、朝晩だいぶ冷え込むようになってまいりました。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　新秋の候、コスモスが花を咲かせる季節になりました。
先日は数ある旅館のかなから貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　御朱印巡りをなさっていらっしゃるとお伺いし、ゆっくり楽しまれたことと存じます。
とっても仲の良いご家族様で、日本酒がお好きで、ご家族様が楽しまれていらっしゃったお姿今でも忘れられません。素敵なご家族様にお会いでき、こちらも楽しいひと時を過ごさせて頂きました。心より感謝申し上げます。

また、こちらにいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

爽やかな時節です。どうぞ秋を堪能しつつ、ますますご活躍くださいませ。

女将

　新秋の候、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日はご遠方より数ある旅館の人中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。また、この度は嬉しいお言葉を頂戴したスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　お2人の雰囲気がぴったりでご結婚なさっていらっしゃるのかと、思っておりましたら、11月にご結婚なさるとのこと、おめでとうございます。
素敵なご夫婦になられること、間違いないですね。私共もお2人の幸せオーラを頂き、心から癒されました。

　この仕事をしておりますと、笑顔の大切さを実感致します。どうぞ今まで通りの100%の笑顔で！笑顔を絶やさないご家庭を築いてくださいね。

　ご遠方ではございますが、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夏の疲れが出やすい時節、くくれぐれもご自愛なさってくださいませ。

女将

　晩夏の候、厳しい暑さが続いておりまが、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日はご遠方よりお越しいただき、数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

また、お忙しい中こちらが嬉しくなるようなお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
お客様からこの様なご満足頂きましたお言葉を頂戴しますと、私共は神様からの贈り物と感じてしまうほど大変嬉しく、励みになります。この仕事をしていて良かったと、思う瞬間でございます。心より感謝申し上げます。
今後も一人でも多くのお客様に笑顔でおかえり頂けるよう精進して参る所存でございます。

また、こちらにいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑さの折から、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

女将

　向夏の候、毎日蒸し暑い日が続いております。皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重な記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。
また、お決め頂く際には直接別所温泉に足をお運び頂いたとお伺いし、大変感銘致しました。また、先日はご丁寧なお手紙も頂戴し、この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　この度はお兄様が傘寿を迎えることができ、心よりお祝い申し上げます。
ご兄弟様皆様とても品がおありになり、大変仲の良いご兄弟様で、ご兄弟様が傘寿のお祝いをなさって下さるって、なかなかないですよね。と、スタッフと感心しておりました。
皆様の笑顔を拝見し、こちらも幸せを頂戴致しました。この様な素敵な思い出の1ページに携わらせて頂き、お客様との、ご縁を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お兄様も、ますますお元気で、笑顔沢山の一年になりますよう心からお祈り申し上げます。

最後に美人女将と書いて頂き誠に嬉しく存じます。口コミに始めて美人女将と書いて頂きました。笑笑。

また、何かの記念日の際には当館を思い出して頂ければ幸いございます。スタッフ一同 心よりお待ちして申し上げております。

今しばらく鬱陶しい毎日ですが、くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　向夏の候、七月だと言うのに、梅雨寒の毎日でございますが、お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく、拝読させて頂きました。

　おふたりでお城巡りをしていらっしゃると伺い朝から小諸城に行かれるとの事。
お城めぐりも、2人が一緒じゃないとダメなんだ。と、7年ぐらいかけてお城をまわられていらっしゃるとお伺いし、夫婦の絆を感じさせて頂きました。本当に素晴らしいご夫婦様でしたので、幸せを頂き大変感銘を受けました。

　また、当館は私の代で、9代目になります。子供の頃から明治生まれの祖母の接客を見て育っており、まさに祖母のおもてなしは、人情味あふれる接客で、私は日本古来の宿屋のおもてなしを生で見て育ち、昔ながらの接客を継承し続けて行きたいと思っております。

当館の接客には、マニュアルがございません。お客様一人一人にあった、パーソナルなおもてなしをスタッフ一人一人が、考え行動に移しております。
この度はお客様にその思いをお届けする事が出来、心より嬉しく存じます。また、お休みがお取り出来たさいには、明治時代の時間軸に浸りにいらしてくださいませ。お孫さんと、お越しいただける日を楽しみにお待ちしております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今年は梅雨寒でございます。お風邪など召しませんようくれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　向夏の候、梅雨に入り、うっとうしい毎日でございますが、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、お仕事の前の日にと、当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、別所温泉の素晴らしい様を、分かりやすく、美しい表現で書き表して頂き、心より嬉しく存じます。

　今別所温泉は紫陽花が本当に美しいですよね。そして、８月ぐらいには安楽寺さんの蓮の花がとても美しく、朝４時ぐらいに、蓮の花が開く時に奏でる、ポンという音が、静かな別所温泉に響きわたります。

　お夕食の際にお伺いしました時、別所温泉をとても気に入ってくださっており、今度奥様と、ご一緒したいと仰って頂き、奥様思いの素敵なご主人様だな。と、感動致しました。
別所温泉は四季折々素晴らしく、また、お休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

雨模様の中にも、初夏の気配は漂ってまいります。季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　向夏の候、梅雨明けが待たれる頃でございます。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中からご両親様との貴重な記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、子育てでお忙しい中、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　全館畳敷は、私自身の子育ての経験から第1子を産んだ時に、まだ全館畳敷の旅館ではなく、ハイハイが出来ず、とても悩み思い切って、全館畳敷に致しました。
現在は赤ちゃんだけでなく、お年寄りの方々にもスリッパを履かなくて良いと、ご好評を頂き思い切って全館畳敷にして良かったな。感じております。

　お客様から、なかなかお子様を全面的に受けているお宿がないとお伺いし、子育てを経験をした私だからこそ、出来る事があるのではないかと思い、あれがあったら良いかな。これがあったら良いかな。と、試行錯誤重ね現在に至っております。
日頃子育てでお忙しいママさんこそ、温泉に浸かって日々の疲れを心から癒して欲しいと願っております。
この度はその思いがお客様に通じ心より嬉しく存じます。

また、お料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、板長をはじめとし、地産地消を心がけており、日々お客様にお喜び頂けるものを、試行錯誤を重ねております。この度は信州の食材を喜び頂き心より嬉しく存じます。

今後もお客様に少しでも喜んで頂きたいと願う、おもてなしの心、ホスピタリティマインドを持って、精進して参る所存でございます。

また、お休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

雨模様の中にも、初夏の気配が漂っております。季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　向暑の候、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に当館を選んで下さり誠にありがとうございます。また、ご遠方よりお越し頂き重ねて御礼申し上げます。

　お客様のお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
お夕食の際に、別所の湯をお好きとお伺いし、大変嬉しく、別所の湯の泉質を心から感謝致しました。お客様のツルツルお肌を拝見し私も大満足な気持ちでした。
私もお客様の笑顔に包まれ大変楽しい時間を過ごさせて頂きました。心より感謝申し上げます。

また、お会いしたく存じます。お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

暑かったり、寒かったりと、変わりやすい時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　梅雨に入り、うっとうしい毎日でございますが、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　そのような折お客様の不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後はそのような事がないよう、社員教育を徹底して参る所存でございます。
今回は、貴重なご意見をいただきました事、心より感謝申し上げます。そのほかの点では高評価を頂き大変嬉しく存じます。至らぬ点もございましたが、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今しばらくうっとうしい毎日でございますが、何卒ご自愛下さいませ。

女将

　梅雨に入りうっとうしい毎日ですが、皆様お変わりなくお過ごしの事と存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで下さり誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

　先日は楽しいひと時を有難うございました。叔父様にとても今日会ったとは思えない親戚気分だ！って仰って頂き私もそんな気分にさせて頂き、お嬢様もお美しく誠実なお人柄。私の姪っ子の様な気持ちになってしまいまい、心から可愛いなと、素晴らしいお嬢様に育てられ、お母様にどうやって育てられたのですか。と、質問攻めですみませんでした。

今でも忘れられないお客様のお一人です。またお会いしたいです。その時はおかえりなさい。という気持ちでお出迎えさせて頂きます。

また、お部屋ごとのご精算はご予約の際やチェックイン時に仰って頂ければ、対応させて頂いております。遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見を賜り心から感謝申し上げます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
梅雨空が続きますが、風邪など召されませんようご自愛下さいませ。

女将

　梅雨寒の折、皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。数ある旅館の中から当館をお選び頂き、大変嬉しく存じます。

今や当館の一番の常連さんになって頂き、自分の母親のように感じてしまうほどです。いつもお母様の優しい、温かい笑顔にスタッフ一同癒されております。
これから、お仕事も忙しい時期になりますね。また、息抜きにいらして下さいませ。お会い出来るのを楽しみにしております。
お父様が導いてくださったご縁を有り難く、いつも当館にお越し頂き本当に本当に嬉しく存じます。

梅雨寒の日が続いております。お風邪など召されませんように、くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　新緑の候、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中がら、貴重なお休みの日に当館を選んで下さり、誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度はお部屋前のお名前につきまして、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
その件に関しましては、実は、現在今のご時世にそぐわないのではないかと、社内でも検討中の議題でございました。ただ平日はお年を召したお客様だけのお仲間のグループさんも多く、実際お部屋のお問い合わせを頂く事もあり、お名前がないとお部屋を迷われてしまうのではないか。と、いう思いから思いとどまっていた課題でございます。
この度は大変貴重なご意見を賜りまして、心より感謝申し上げます。社内で検討されて頂きます。

　至らぬ点もございましたが、また、お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

梅雨入りも間近なようでございます。ますますのご壮健をお祈り申し上げます。

女将

　若葉の候、新緑の匂い立つ好季節を迎えました。
先日は数ある旅館の中から、お仕事でお時間があまりない中、当館を選んで下さり誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。

　この度はテレビを拝見してすぐにご予約頂き心より嬉しく存じます。
第一号のお客様にお会い出来、こちらも感激致しました。爽やかで、とても明るいお客様でしたのでお話をさせて頂き、楽しいひと時を過ごさせて頂きました。

　今後はこの信州でお仕事なさるとの事、ますますお忙しくなられることとなる存じますが、体調にご留意なされ、新天地でさらなるお力を発揮されますよう、お祈りしております。
信州は皆様転勤なさると、楽しい所、良い所と仰って頂きます。どうぞ信州を楽しまれて下さいね。また、お仕事落ちつかれましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。心よりお待ちしております！

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、別所温泉は満開の桜がお出迎えをしてくれております。お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで下さり誠にありがとうございます。また、子育てでお忙しい中貴重な時間お言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
可愛いお子様にスタッフみんなが癒されてしまいました。楽しいひと時をありがとうございます。
これからは暖かくなり、公園遊びなどお子様にとって楽しい季節ですね。どうぞ子育て楽しまれて下さいね。

またホットひと息つきたいときには、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
変わりやすい季節柄くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、上田城、松本の旅はいかがでしたか。皆様楽しんでお帰りになられたことと存じます。
先日は、数ある旅館の中から3月末にお越し頂きましたのに、またのご来館心より嬉しく存じます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　皆様にお喜び頂いたとの事、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
私の方こそ皆様のお話がとても楽しく、長らくお邪魔してしまいました。楽しいひと時をありがとうございました。
皆様本当に！！素敵なキャリア ウーマンで、憧れます。また、私が着物の下に着ている極秘アイテムをお作り頂いていらっしゃるとお伺いし、ただただ尊敬と、感謝の気持ちしか浮かんで参りませんでした。心より感謝申し上げます。

皆様いつまでもお美しく、世の中の働く女性の目標でいらして下さいませ。また、お会いしたいです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、別所温泉も、先日蕾だった桜もようやく満開を迎えております。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　先日は親孝行の旅、心から感謝申し上げます。久しぶりにお母様にお会いでき、大変感動致しました。
私がまだ20代の頃に会社でお越し頂いておりましたので、覚えていて下さり、本当にお懐かしく思わず手を取り合ってしまい、感動致しました。

また、お客様は本当に美魔女様で、とてもお孫さんがいらっしゃるようには思えないほどお美しく、今度秘訣を教えて下さいませ。とってもお若い４世代だとは存じますが、次回は美魔女４世代でご来館くださいませ。また、お会いしたいです。スタッフ一同心よりお待ち下さい申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、別所温泉も先日蕾だった桜もやっと満開になりました。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

お客様の親孝行のお姿が本当にお優しく、素敵でご両親様もお幸せだな。と感銘いたしました。
とても笑顔が素敵で品のあるお客様でしたので、こちらも見習いたいと思った次第でございます。大変心地よく接客させて頂きました。心から感謝申し上げます。

また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、そのお言葉は、神さまからの贈り物と感じております。私共の励みになり、この仕事をしていて良かったと言う充実感へと繋がります。今後もお客様を大切にしたいという素直な気持ちで、精進して参りたいと存じます。

　また、長野へいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、上田城の桜もやっと満開を迎えております。
この度は、貴重なお休みの日に数ある旅館の中から、当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変ご満足頂けたとの事、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
先日、思いがけず雪の降る中のご出発となってしまいましたね。前の日に皆さんが雪をご心配なさっておりましたのに、こんな時期に降りませんよ。なんてお応えしましたら、見事なまでの、白銀の世界。本当に申し訳ございませんでした。
まだまだ修行が足りないな。と、反省いたしました。
善光寺の旅はいかがでしたか。雪の中の運転本当に心配しておりました。

　皆様との会話が楽しく、私も時を忘れ、仕事を忘れ、楽しいひと時を過ごさせて頂きました。皆様との時間がお名残惜しく、昨日の事のように、思い出されます。また、皆様にお会いしたいです。
お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、春だというのに当地は季節はずれの雪が降りました。皆様お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は身に余るほどの嬉しいお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。

　館内のお花は、春から秋にかけては、毎日スタッフの庭先のお花や、山に花を採りに行ったりと、スタッフが採りに行ったお花を生けております。
また、お花を引き立たせるために、館内の装飾はあえてシンプルにしております。お花を生ける事で、別所温泉の四季を感じて頂く、本日のお客様をお出迎えする。そんな気持ちでお花を生けております。

　接客におきましても、私自身明治時代産まれの先先代の元で育ち、日本古来の伝統的な旅館のおもてなしを継承し続けて行きたいと感じております。家族のようにお客様をおもてなしする。お客様お一人お一人に合わせた接客を心がけており、お客様を大切にしたいという素直な気持ちで、心のこもったおもてなしをさせて頂ければと存じます。

　この度は、いくつかの貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。社内でも検討しサービスの向上に努めさせていただきます。

また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将