春爛漫の候、ようやく春めいてまいりましたね。ご家族様お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から幾度となくのご来館心より感謝申し上げます。

　先日数えてみましたら、この一年の間に7回もお越し頂いておりました。心より感謝申し上げます。
こんなにファンでいて下さり、どれだけ有難いことかとスタッフ一同いつも皆んなで感謝をしております。心より御礼申し上げます。

　私はつい親戚がいらした気分になってしまい、お母様のもとで美味しいドライフルーツをいただいたり、お漬物を頂いたりと、つい寄りこんでしまいます。
こんなに素晴らしいご縁を頂けたのも、この仕事の奥深さでもあり、接客業の楽しさを日々痛感しております。

私共はお客様に支えられて江戸時代から今日まで仕事を続けさせて頂いております。私はこの旅館で産まれランドセルをしょって、旅館の中を駆け巡り、先先代の明治生まれの女将の頃からお客様を家族のようにお泊り頂く、この日本古来の伝統的な旅館業にこだわって接客をしております。

　お客様がお越し頂くようになったのも亡きお父様のご縁があったからこそ、この度はお父様の三回忌をなさって頂き、お父様もご家族様の幸せなお姿を拝見しさぞご安心なさったことと存じます。
この頂いたご縁を大切にし、今後も精進して参る所存でございます。今後も当館を宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

寒かったり暑かったたりと、体調を崩しやすい季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　桜花の候、桜の実も身を縮めてしまうような花冷ご家族の皆様、お変わりありませんか。
先日は数ある旅館の中から、またのご来館大変嬉しく存じます。

　この仕事をしておりますと、一期一会のお客様が
多い事に気付かされます。その様な中、ご家族様でのまたのご来館大変感激致しました。

私共は神さまからの贈り物と思ってしまうほど大変嬉しい事でございます。また、当館の駐車場係 大人気の、”名”(本人曰く「迷！」らしい…)カメラマンも 覚えて下さり、大変喜んでおりました。
この度も旅の思い出に笑顔のお客様のお写真をお撮りすることができ、大変嬉しく存じます。

また、翌日お姉様もお元気になられ、ホッといたしました。とっても笑顔がお優しいご家族に癒され、私も楽しい一日を過ごすことができました。心から感謝申し上げます。

今後も お客様を大切にしたい という、素直な気持ちで心のこもったおもてなしを精進して参りたいと存じます。また、お会いしたいです。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

春は花冷えがあり、なにかと体調を崩しやすい季節でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春寒の候、春光穏やかな季節となりました。皆さまお変わりないなく、お過ごしの事と存じます。
先日は数ある旅館のなかから貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は、ご子息様のご入学おめでとうございます。ご家族様でゆっくりお過ごし頂けたとの事大変嬉しくスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
その様な折、当館のコーヒーラウンジが一階にございましたが、ご案内が不明確で、ご期待に添えない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
また、シャワーホルダーにおきましても貴重なご意見を賜り、こちらも社内で検討させて頂きます。この度は貴重なご意見を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
今後のサービスの向上に役立たせて頂きます。

　ご子息様の新生活が実り多いものになりますよう、お祈りいたします。またご子息様のもとに、いらっしゃる際には、当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

春寒の折から、くれぐれもご自愛下さいますよう、お祈り申し上げます。

女将

　早春の候、当地では春とは名ばかりで、寒い日が続いております。皆様お変わりございませんでしょうか。

いつもご両親様にはごひいきにして頂き誠に有難うございます。この度はご子息さまとお越し頂き、お目にかかれ大変嬉しく存じます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。

　ゆっくりお寛ぎ頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
お母様の笑顔を拝見させて頂きますと、こちらの心が癒され大変嬉しい気持ちになります。いつも優しい笑顔をありがとうございます。
お客様のお言葉に支えられて、いつも気持ちよくお仕事させて頂いております。心より感謝申し上げます。

また、ご子息様もご一緒に、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしてります。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　早春の候、当地は梅が満開を迎え、桜の便りが待ちどおしくなって参りました。
この度は貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　先日はご遠方よりお越し頂き、カーナビですと、最短距離であの山道を案内され、大きなお車でお越しでしたので、何より皆様安全にお越し下さいまして、心よりホッと致しました。

お着きになられた時、熊や猪が出そうだった～と、仰っていらっしゃり、本当に運転手さんだけでなく、ご同乗者様もさぞ恐い思いをなさった事と存じます。大変お疲れ様でした。
お部屋でお茶を飲まれてホッとしたご様子で、大変明るいご家族様にお戻りになられましたので、私自身大変安堵いたしました。

また、ご来館頂けるとの嬉しいお言葉、心より感謝申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　浅春の候、当地は梅が咲き 桜の便りが待ちどおしい季節となって参りました。ご家族様お変わりございませんか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んでくださり誠にありがとうございます。また、子育てでお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴致しまして、スタッフと嬉しくて拝読させて頂きました。
こちらこそ、人懐っこい可愛いお子様にお会いでき、大変癒されました。スタッフも皆お子様が大好きなスタッフなので、自然とあまりの可愛さに笑顔が溢れてしまうのだと思います。とっても楽しいひと時をありがとうございました。

　その様な折、遮光が気になったとの事、ゆっくりお休みになれず大変申し訳ございませんでした。お部屋の障子が昔の技法、雪見障子になっているため光りが入りやすいのだと思われます。
お部屋の当初からの風情が損なわれない程度に、こちらも検討させて頂きます。貴重なご意見を頂戴致しまして心より、感謝申し上げます。

また、可愛いお子様の成長を拝見したく存じます。季節を変えて、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　浅春の候、先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　その様な折この度はご期待に添えない点がありましたこと心よりお詫び申し上げます。
７階のお風呂におかれましては、７階まで温泉をポンプアップするため、その間に硫黄の香りが希薄になります。
また７階は多くのお客様がご利用頂くため、髪の毛など、不純物を濾過し除去しております。その際に湯の花も濾過されることがあります。温泉自体の成分は全く変わりません。その旨ご了承頂ければと存じます。

朝食のお品書きにつきましては、その時の仕入れで料理が変わる事があり、ご説明せず大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう社員教育の徹底を図りたいと存じます。

　この度は貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。至らぬ点もございましたが、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

　季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

　女将

　早春の候、梅が咲き桜の便りが待ち通しくなって参りました。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は身に余るほどのお言葉を頂戴致しましでスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　私供の願いは当館にいらしたお客様が笑顔でお過ごし頂き、笑顔でお帰りになられる事を願っております。
私供もお客様と同じく、お客様の笑顔に癒され、力を頂きます。
この度はお客様の笑顔を拝見する事ができ大変嬉しく存じます。今後も人でしかなしえない心のこもったおもてなしを精進して参りたいと存じます。

　またお会いしたいです。お母様とお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

　女将

フワフワケーキ様

　浅春の候、梅が咲き、桜の便りが待ち通しくなってまいりました。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。

　いつもいつも当館にお越し頂き心から感謝申し上げます。お父様がつないで下さったとても大切なご縁。今なお、お客様と繋がっているご縁、大変感謝をしております。

私供のおもてなしの心は、お客様が我が家に戻ってきたように、お寛ぎ頂く事を大切にしております。
お母様がご自宅でお過ごし頂いているように、安心してお過ごし頂いていらっしゃるとお伺いし、心から嬉しく存じます。

いつもお母様のお部屋に伺うと、手作りの持ち寄りのお料理でいっぱいです。先日頂きました、干し柿と、干しリンゴ スタッフで美味しく頂戴致しました。
みんな感動してどうやって作るんだろと、持ちきりでした。お母様にしっかり作り方を伺いました。時間があるときに作ってみます。

来週またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　初春の候、梅も咲き桜の便りが待ち通しくなりました。皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお誕生日のお祝いに当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ね御礼申し上げます。

　この度はご両親様お誕生日おめでとうございます。今年も良い一年になりますよう、お祈りしております。

お子様がとても礼儀正しく、自発的にご挨拶できる子供が少ない中、ご挨拶がしっかり出来本当に素晴らしいお子様だな！と、大変感動しました。
お着きになられた時から、こんにちは！と元気よくご挨拶をしてくださり、貸切風呂にお連れしたのが夕方でしたが、当館の中居にすれ違うと こんばんは！と、一礼を添えて、なかなか出来る事ではなく、大人でも難しい。。ただただ感心するばかりでした。
お夕食のご挨拶の際にその事をお伝えすると、おじいちゃまが、私が挨拶だけはしっかりしろ。と口を酸っぱく言っているんですよ。と、流石！と感心致しました。

先日読んだ本に結局は挨拶をしっかりした方が、出世をすると読んだばかりで、やはり、挨拶は基本ですが、一番簡単なようでいて出来ないのが、現状です。
素晴らしいお子様に感動致しました。これからも素敵なお子様に成長される事と存じます。

お子様の成長ますます楽しみです。また、お会いしたいです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

女将

　浅春の候、梅も咲き、桜の便りが待ち通しい季節になって参りました。お変わりなくお過ごしの事と存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

こちらもお客様のファンになってしまうほど、明るく素敵で、私も自分がお客様の立場だったら、お客様のように振る舞いたいと、思うほどサービスする側を気持ち良くさせて頂く姿勢、大変勉強になりました。
ご夫婦もとても仲が良く、常に笑顔で、私共もお客様の笑顔に癒されました。心より感謝申し上げます。

今後も１人でも多くのお客様が笑顔でお帰り頂けるよう、精進して参る所存でございます。

また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

太郎丸さん様

　早春の候、春光おだやかな季節となりました。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は、数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んでくださいまして誠にありがとうございます。また、子育てでお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変ご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
私供旅館業は日をまたいで、お客様と接するため、同じお客様でも、今日と明日では違う方。という事を念頭におきお仕事をさせて頂いております。
人の心や身体は絶えず変化し続けます。今この瞬間、目の前にいらっしゃるお客様にあった、最適なものに変えていかなければ、ならないと考えております。
お客様にご満足頂くには同じサービスという考えは成り立たない、そこがサービスの難しさと考えております。お客様にご満足頂く事が難しい中、その様な中この度は身に余るほどの高評価を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様にお喜び頂けたときこそ、私共がやりがいを感じられる瞬間でございます。嬉しくお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同感激しております。

また、お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
桜の便りもすぐそこまで届いております。くれぐれもご自愛下さいませ 。

女将

　早春の候、日ごとに春めいて参りますね。お変わりなくお過ごしの事と存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　私より古民家を詳しい一級建築士のご主人様に 虹梁について教えて頂き大変勉強になりました。また、本物をお分かりになっていらっしゃるご主人様に山法師庵を褒めて頂き、心より感謝申し上げます。

私はこの旅館で育ち、亡き父の影響で古いものが好きで、こちらの山法師庵は今後、建築法で木造３階建てが建てられなくなるから大切に保存し、守っていくように。と言われ、当時梁が見えていない作りだったのですが、天井をあけ梁を出す作りにリニューアルしました。

その時の工事、部屋の内装などを2人で考え、今となっては亡き父との大切な思い出です。
ご主人様にセンス良くまとめてありますね。と、お褒めのお言葉を頂戴し、またまた、嬉しくなりました。

ここの娘として産まれ子供の頃からの、思い出の詰まった、旅館への愛情は人一倍あります。この度はお二人にお話を聞いて頂き、嬉しいお言葉を頂戴しましたので、こちらの方こそお2人の大ファンになってしまいました。
また、お会いしたいです！また、お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ、幸でございます。

桜が待ち通しい季節となりましたね。朝晩寒い日もございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　浅春の候、一雨ごとに春が近づいてくるような気がします。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させて頂きました。
先日はこちらこそ、東京マラソンのお話をお伺いし、とても楽し過ごさせて頂きました。あの後ニュースを見ましたら、雨の中お寒く、レース大波乱でしたので、さぞお大変だっただろうにと、、感じておりました。別所温泉のお湯は湯冷めしないので温まれたことと存じます。

日々お客様とお話をさせて頂く事が、私の喜びでもあり、宝でもあります。楽しいひと時をありがとうございました。また、お会いしたいです。また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。

この寒さも後少しの辛抱かと存じます。春を心待ちに、どうぞご自愛くださいませ。

女将

　早春の候、日ごとに暖かさを感じられるようになりましたが、皆さまお変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　同期会とっても楽しそうでしたね。皆さま、活気があって結束の強い素晴らしい会社なんだなぁと、とつくづく感じておりました。
こちらも若い方々のパワーを頂きました。ありがとうございます。また、お忘れ物フロントでお貸出しできお役に立てて良かったです。
温泉も堪能して頂き大変うれしく存じます。また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

フワフワケーキ様

　陽春のみぎり、春とは言っても朝夕はまだ冷え込みますが、お元気でいらっしゃいますか。
先日はお母様のお友達の皆様と、お越し頂きありがとうございます。
とっても素敵な皆様で、私達まで持ち寄りのお漬物、干し柿、イチヂクのコンポートなど、何もかもが美味しい逸品ばかりを頂戴し、大変幸せなひと時を過ごさせて頂きました。スタッフ皆と美味しい、美味しいと夢中でした。笑。ありがとうございます。
　
　最初はお父様の最期の時にと、当館を選んで頂いてからのご縁でしたが、幾度となくお越し頂き、今や親戚の皆様と思ってしまうほど、ご縁が深まりました。この仕事をしていると多くのお客様と出会う事ができ、その出会いが私の宝となっております。
私自身、こんなに楽しい仕事はないと思えるのは、お客様のように幾度となく足をお運び頂き、中松屋を愛してくださっていらっしゃるお客様がいるからこそです。いつも応援頂き心から感謝申し上げます。

来月お会い出来るのを楽しみにしております。
三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

すーとぱる様

　余寒の候、1日ごとに日差しが暖かくなってきている気がします。
先日は数ある旅館の中からご遠方よりお越し頂き、また、貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中 早速貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は真田の旅 と仰っていらっしゃいましたので、とても良い旅になられたとの事、心より嬉しく存じます。
ご姉妹で仲良くゆっくり旅をなさっていらっしゃるお姿を拝見し、私も姉がおりますが、いつかこういう日が来れば良いな。と、しみじみ感じておりました。
普段は少し離れていらっしゃるお二人との事、このご旅行で再会をなさり、当館でゆっくりお過ごし頂きご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。

この度はに身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
今後も一人でも多くのお客様に笑顔でお帰りいただけるよう精進して参る所存でございます。
また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。

三寒四温の時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

　女将

　春寒のみぎり、日差しも一日ごとに暖かくなってまいりました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、社員一同嬉しく拝読させて頂きました。
今年は暖冬のせいか殆ど雪も降らずに春を迎えようとしております。お客様のお泊りになられた日は、その中でも、今年の冬には珍しい雪景色に包まれた別所温泉の風景を、最上階七階からご覧頂けだとの事、大変嬉しく存じます。
七階からの景色は素晴らしいですよね。春の桜の時期は桜の分布図の様に、お風呂からご覧頂けます。
お料理を春のお料理へと、試行錯誤を重ねております。また、季節を変えてお休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
　
　お布団の件で貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。社内で検討させて頂きます。貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

　三寒四温の折、くれぐれもご自愛下さいませ。

　女将

　吹く風にも春の香りが感じられるようになってまいりました。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。またお忙しい中 早速 貴重なお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

　この度はお母様の大変勉強になる、素晴らしい考え方や、お言葉に、大変感銘を受けました。
とても80歳をお過ぎになっていらっしゃるとは思えないお姿。ノルディックウォーキングなどをなさっていらっしゃるとの事、とてもお元気で姿勢も良く、こういった所からも普段の私生活が垣間見れました。人生の先輩として、本当に勉強になりました。
お母様のようにお元気なお客様に若さの秘訣はなんですか？と、伺いますと、皆さんご自分のお野菜を作っていらっしゃる方が多く、毎日の積み重ねと、お野菜の大切さを実感致します。お母様のお話を伺い、大変実りある1日となりました。心から感謝申し上げます。
どうぞまた、親孝行をしに当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。

三寒四温の折くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　梅花の候、当地も本日は寒さが少し緩んでまいりました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
この度は数ある旅館の中から貴重なお休み日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変お寛ぎ頂いたとの事心より嬉しく存じます。お着きになられ、掘りごたつに笑顔でお客様があたられているお姿を拝見しますと、こちらもホッとした気持ちになります。
お客様の笑顔を拝見する事が私共の何よりもの喜びでございます。元気を与えて下さり心から感謝申し上げます。
今後も一人でも多くのお客様に我が家に戻って来たようにお寛ぎ頂けるよう精進して参りたいとぞんじます。
　また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

インフルエンザが猛威をふるっております。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将