深秋の候、お変わりなくお過ごしのことと存じます。先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。その様な折お客様の御期待に添えない点がございました事、大変申し訳ございませんでした。お客様の目線に立ち、サービスを心がけなければならないと痛感いたしました。今後は数多くの旅館の中からお選び頂いた、ご縁を大切にし初心にかえりお客様の立場に立ったサービス向上を心がけていく所存でございます。この度は、心からお詫びすると共に、貴重なご意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。日に日に寒さがつのってまいります。お身体大切に実りある晩秋をお過ごし下さいませ。
女将

菊薫候、日が短くなってまいりました。お変わりお過ごしの事と存じます。先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選ん頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。そのような折お客様のご期待に添えない点がございました事、大変申し訳ございませんでした。今年は天候不順の為松茸が不作でございました。その為お客様のご期待に沿う事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いでございますが、またお休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。菊花の候、お身体後大切に、実りある晩秋をお過ごし下さい。
女将

菊香のみぎり、天候が不安定ですが、お変わりなくお過ごしのことと存じます。先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。お母様もお喜びなられたとのこと大変嬉しく存じます。私共が普段心がけているサービスは、人の手による温かみのあるサービスを心がけております。この度はお客様の心にお届けできました事心より嬉しく存じます。今後も1人でも多くのお客様に笑顔でおかえり頂けるよう精進して参る所存でございます。また、お休みがお取り出来た時、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。お身体留意なさって実りの多い秋気を満喫なさって下さいませ。
女将

秋冷のみぎり、ご家族様お健やかにお過ごしのことと存じます。
先日は、数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。また子育てでお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。この度は、ご家族様でゆっくりお過ごし出来たとの事、大変嬉しく存じます。当館はお陰様で別所温泉の中で最もお子様が多い宿でございます。私自身子育てを通し、こう言った物があったら嬉しいかな。と、スタッフと試行錯誤を重ねております。日頃子育てでゆっくりするお時間がないかと存じます。また、お休みがお取り出来た際には、当館を思い出して、ゆっくりなさりにいらして頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今年の秋は天候が安定しないようでございます。ご体調をくずされませんよう、くれぐれもご自愛下さいませ。
女将

初秋のですみぎり、日ごとに秋色が深まっております。皆様お元気でお過ごしのことと存じます。先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。この度はご満足頂けたと大変嬉しく存じます。お客様に対して私共が心においている事は、家族に接する様な気持ちでお客様に接するということを大切にしております。お客様にお喜び頂けることこそ、この仕事をしていて良かったと思う瞬間でございます。今後も一人でも多くのお客様に笑顔でお帰りいただけますよう、精進して参る所存でごさまいます。お休みがお取り出来た際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。朝晩めっきり冷え込むようになりました。くれぐれもご自愛下さいませ。
女将

立秋の候、お変わりなくお過ごしのこととお喜び申しあげます。先日は数ある旅館の中から当館を選んで頂き、二度目のご来館誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。お料理につきましては、地産地消を心がけ、日々お客様にお喜び頂けるものを従業員一同試行錯誤重ねております。
また、お休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。そろそろ夏のお疲れがで出る時節と存じます。何卒お身体ご留意くださいませ。
女将

本格的な暑さを迎え、ご家族お変わりなくお過ごしのことと存じます。先日は数ある旅館の中から貴重な記念日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様の有意義なものになり、そのお手伝いが出来たこと誠に嬉しく存じます。私共が日々接客において目指していることはお客様との心の交流による満足を目標としております。この度はこの思いがお客様にお届けする事が出来ましたこと、心より嬉しく存じます。
お休みがお取りできた時、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。ご家族の皆様には、ご清祥にて夏を過ごされますよう、お祈りいたします。
女将

盛夏の候、ご壮健でお過ごしのことと存じます。先日は数ある旅館の中から当館を選んでいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
福寿草のお部屋は明治時代の建物で現状維持を保っており、釘を使用していない明治時代の名建築と自負しております。私自身も思い入れがあるお部屋でご満足頂けました事心より嬉しく存じます。コーヒーの件につきましては今後検討させて頂きたく存じます。貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
またお休みが出来たとき当館を思い出して頂ければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。厳しい暑さが続きます。くれぐれもご自愛ください。
女将

薄暑の候、今年は空梅雨を思わせる様な天気が続いております。先日は、数ある旅館の中からお子様との初めてのご旅行に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また子育てでお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
離乳食につきましては多くのお客様よりご好評いただいております。少しでもご旅行中のお母様の荷物の負担を軽減出来たらという思いから、このプランを考えさせていただきました。ご満足頂けました事心より嬉しく存じます。
貸切風呂の湯加減が少し熱かったとの事、お子様とのご入浴でしたので驚かれたと存じます。天然温泉（かけ流し）ですので、気候が暖かくなってきますと、特にお熱く感じられたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。今後は時間を決め温度チェックをさせて頂きたく存じます。ご迷惑お掛け致しました。
お子様の記念日、ご家族の記念日に当館を思い出していただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。お子様の成長はあっという間でございます。どうぞ育児を楽しまれてくださいませ。思わぬ梅雨寒にお風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

梅雨のみぎり、信州も田植えが終わり、蛙が喧しく鳴き交わしております。お変わりなくお過ごしの事と存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んでいただき誠に有難うございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お料理につきましては地産地消を心掛け、日々お客様にお喜びいただけるものを従業員一同試行錯誤を重ねております。また接客につきましてもご満足頂けました事、大変うれしく存じます。これからも一人でも多くのお客様の笑顔を頂けますよう、日々精進して参る所存でございます。
またお休みがお取りできた時、当館を思い出していただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。梅雨寒の日もめぐって参ります。くれぐれも風邪など召されませんよう、ご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

先日は数ある旅館の中から、当館を選んで頂き誠に有難うございます。
また、お仕事でお忙しい中、こちらが嬉しくなる様なご投稿を頂き誠に有難うございます。
先日は桜の蕾も身を縮めてしまうような、季節外れの雪に私自身も身を縮めました。7階のお風呂からも山々の雪景色に心を奪われ、自然の美しさにうっとりしてしまいますよね。後数日しますと、白の世界からピンクの世界へ、自然の移り変わりを7階のお風呂から堪能出来ます。お食事も器も春を思わせる食材になり、当館自慢の蕗味噌は最高です。５月の新緑の時期はこんなに緑の色があるの！と思う程、緑の濃淡が美しい季節がやって参ります。また、季節をかえて、癒されにいらしてくださいませ。またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
花冷えの時節柄、ご自愛下さいますようお祈り申し上げます。
女将

先日別所温泉は、雪が降り一面の雪景色に覆われました。今朝は一転し春らしい季節になりました。
先日は、ご家族様の思い出の貴重な1ページの日に、数ある旅館の中から当館を選んで頂き誠に有難うございます。ゆっくり楽しめましたでしょうか。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。シャワーの件ですが、先日シャワーヘッドを交換致しました。大変ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この件以外は高評価を頂き誠に有難うございます。心より嬉しく思っております。
またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
寒かったり、暖かかったりと体調を崩しやすい時柄、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
女将

一年間と言う長い試験勉強お疲れ様でございました。そして、その様な大切な記念日に、数ある旅館の中から、当館を選んで頂き誠にありがとうございます。
この度は、度重なる不手際により、ご主人様がご準備なさって下さった、大切なサプライズを悲しいお気持ちにさせてしまい、ご主人様のお気持ちを考えますと、大変申し訳ない思いで一杯でございます。心よりお詫び申し上げます。今後この様な不手際がないよう、社内で十分話し合いをさせて頂きました。この教訓を踏まえ二度とこの様な事がないよう気持ちを入れ換えて参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。
この度は、お客様の互いを思いやる夫婦愛に触れ、とても感動致しました。私事になりますが、自分自身の夫婦間も見直さなければと、改めて気づかされた瞬間でございました。素敵なお二人に出会わせて頂いた事、心より御礼申し上げます。旧暦で節分はお正月でございます。節目の日にお越し頂き、北向観音様にご参拝なさった事多大なご利益があるこ事と存じます。ご家族様のご健康とご活躍をお祈り申し上げます。
至らない点がございましたが、またの御来館社員一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、暖かいお言葉を頂戴し、お客様のお優しさ心より感謝申し上げます。

女将

先日は、中松屋へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
小さなお子様を連れてのご旅行は、何かと大変ですよね。お子様連れのお客様に、少しでもゆったりとお過ごしいただけますようにプランを設けさせていただきました。安心してご宿泊いただきました事、大変うれしいです。またゆっくり日ごろのお疲れをほぐしに温泉へお出かけくださいませ。
お子様のご成長も楽しみですね。またのお越しを心よりお待ちしております。
若女将

　先月は、中松屋へお越しいただきまして誠にありがとうございます。従業員一同元気をいただけるご投稿、感謝の気持ちでいっぱいです。
天婦羅の件は、大変申し訳ございませんでした。今後、十分に気を配ってまいります。
真田丸トークは、お楽しみいただきよかったです。講師の先生も大変よろこんでおります。
この真田丸ブームで終わることなく、今後も精一杯おもてなしに努めてまいりますので、またゆっくりお出かけくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

若女将

　先日は、中松屋へお越しいただきまして誠にありがとうございます。全館畳敷きの館内は、多くのお客様に好評いただいております。気に入っていただき、大変うれしいです。お泊りいただきましたお部屋は、300年の歴史を刻む梁をふんだんに使った明治時代の建築です。ゆったりくつろいでいただけましたでしょうか。また料理は、季節の素材をいかした懐石料理でございます。美味しく召し上がっていただき感謝申し上げます。どうぞ季節を変えてお出かけくださいませ。またのお越しを、心よりお待ちしております。
若女将

　先日は、中松屋へお越しいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご期待以上というありがたいご投稿、感謝申し上げます。お風呂の件など適切なご指摘もありがとうございます。足袋ソックスは皆様に大変好評いただいておりまして、朝のお帰りにそのままお履きになって帰られるお客様も多くいらっしゃいます。気に入っていただきうれしいです。
別所温泉は、今まさに春爛漫、これから新緑の季節を迎えます。どうぞまたゆっくりお出かけ下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

若女将

　先日は、中松屋へお越しいただきまして誠にありがとうございます。最高のお褒めのお言葉いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。特に料理をご堪能いただけましたこと、大変うれしいです。
四季折々の素材を活かした会席料理をご用意いたしております。またゆっくり別所温泉へおでかけくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

若女将

先月は、中松屋へお越しいただきまして誠にありがとうございます。お子様の温泉デビューに、こちらの心配りが足りず大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘以降、貸切風呂に赤ちゃんのお着替え用クーハンをご用意させていただきました。貴重なご意見をいただきました事、感謝申し上げます。季節は春爛漫、お出かけシーズンになりました。お子様の成長も楽しみですね。どうぞまたゆっくりお出かけくださいませ。皆さまのお越しを心よりお待ちしております。


若女将

　先日は、中松屋へお越しいただきまして誠にありがとうございます。最近ではフローリングが主流になってまいりましたので、全館畳敷きの館内は多くのお客様に好評いただいております。気に入っていただき、うれしいです。古い歴史の町、別所温泉をゆっくり探索にまたどうぞお出かけくださいませ。心よりお待ちしております。

若女将