先日は、中松屋へお越しいただきまして誠にありがとうございます。「いいお湯」ご満足いただきうれしいです。次回は、大満足いただけますよう、精一杯おもてなしに努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

若女将

先日は、中松屋へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ベットの部屋で快適にお過ごしいただき、大変うれしいです。
夕食の件は、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご意見、真摯に受け止め今後に活かしてまいります。
この度は、率直なご意見ありがとうございました。

若女将

先日は、別所温泉まで足をのばしていただき、中松屋へお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見もお寄せいただき、感謝申し上げます。施設設備上ご期待に添えない点もございますが、今後の参考にさせていただきます。
よりよいサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会にお出かけ下さいませ。
心よりお待ちしております。


若女将

　先日は、中松屋へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
別所温泉の良さをじっくり味わっていただき、大変うれしく思います。
丁寧なご投稿も感謝いたします。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

若女将

先日は、中松屋へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。料理をおいしく召し上がっていただき、何よりです。湯量の面では、なかなか改善できない面もございますが、泉質や眺望をお楽しみいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

若女将

先日は、中松屋ご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
丁寧なご意見もいただき、感謝申し上げます。
非常ベルの件は、大変申し訳ありませんでした。一言申し上げるべきでした。ご心配をおかけしましたこと、深く反省いたします。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

若女将

　先日は、中松屋へお越しいただき、誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり、昔ながらの温泉旅館でございます。歴史を重んじ、次世代へ繋いでいけますよう、日々努めております。
貴重なご意見ありがとうございました。今後に活かして取り組んでまいります。

またお出かけください。心よりお待ちしております。

若女将

先月は、中松屋へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
結婚25週年、本当におめでとうございます。
大切な記念日を、当館でお過ごしいただき、大変うれしく思います。
お風呂の件は、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。改善にむけて努めております。
これからは暖かくなり良い季節を迎えます。
またゆっくり寛ぎにお出かけ下さい。
またのお越しを、心よりお待ちしております。


若女将

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　お部屋、お料理、ご満足いただけました事、大変うれしく思います。
　当館は、北向き観音の目の前に位置し、安楽寺、常楽寺へ足を延ばすには絶好の場所となっております。
　七階展望風呂から望む山々と眼下に広がる塩田平の景色は、皆様に喜んでいただいております。
広さの面では、ご希望に添えず申し訳ありません。その分、景色と美人の湯とうたわれているお湯を、お楽しみいただければと思います。
　いよいよ秋も深まってまいりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


若女将

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館の自慢のお部屋にお泊りいただき、十分お寛ぎの様子ありがとうございました。お客様からの貴重な声を少しでも生かせるよう、従業員一同精進いたしていきたいと思います。次回のお越しを、心よりお待ち申しております。

早春の候、日増しに春めいてまいりました。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。先日は、数ある旅館の中から、ご実家に訪れる際に、当館を選んでいただき誠に有難うございます。そのようなおり、お寒い思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館の山ぼうし庵の建物は、明治時代　木造三階建ての建物を現状維持で保っており、重要文化財に値するほどの明治時代の、名建築でございます。建物を保つために、室内の温泉付きのお風呂は結露防止のため、常に換気をしないと建物が保てない状況となっております。そのような現状を踏まえ、脱衣室で寒さを補えるよう、これからの課題とさせて頂きます。お風呂の窓の外はお隣の旅館さんとの隣接部分となっておりますので、目隠しの方法など今後の課題とさせて頂きます。快適にお過ごしいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度は、貴重なご意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。
季節の変わり目で天候が不安定でございます。何卒、ご自愛なさってくださいませ。

中松屋旅館
九代目女将　土井康子

秋麗の候、朝夕めっきり冷え込んで参りました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。

先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に当館を選んでいただき誠に有難う御座います。この度は、大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。心より感謝申し上げます。お二人の素敵な笑顔が、今でも忘れられず、楽しいひとときを過ごさせていただきました。

転勤で東京に来られているというご夫婦様。
美人の奥様が、東京は、たくさん行くところがあって本当に嬉しい。長野のいいところを堪能したいと仰っていただき、そのお一つに松茸のお料理を選んでいただき、ご挨拶にお伺いした際、本当に美味しい最高です。と仰っていただき、こちらも大変嬉しい気持ちにさせていただきました。
お二人の笑顔に元気を頂きました。

信州はこれから、紅葉の時期を迎えます。やはり、私が長野で、1番おすすめなのは上高地の紅葉です。関西に戻られる前に、ぜひ一度足を運んでみてください。
そして、また、素敵なご夫婦様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。別所の湯が恋しくなりましたら、当館を思い出していただければ幸いでございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

今年の秋は天候が安定しないようで御座います。ご体調を崩されませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。

中松屋旅館
九代目　女将　土井康子

　初秋のみぎり、日ごとに秋の色が深まっております。夏のお疲れはいかがですか。
　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
　ご家族様とても仲が良く楽しまれていらっしゃったご様子が昨日の事のように思い出されます。お客様の笑顔に元気を頂きました。ご家族様の貴重な思い出の1ページに残して頂く事ができ大変嬉しく存じます。
また、明治時代の一人静のお部屋をご堪能頂けたとの事、本物をお分かり頂けるお客様にお泊り頂き心より嬉しく存じます。
　また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。
一雨ごとに涼しくなってまいります。風邪など召されませんようご自愛下さいませ。

女将

先日は、中松屋旅館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中 丁寧なご投稿を頂き誠に有難うございます。
秋風が心地よい季節となりました。皆様お変わりございませんか。
この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。天然温泉なもので、湯の花が気になるお客様がいらっしゃるという、配慮にかけており、大変申し訳ございませんでした。丁寧に除去いたしますよう心がけてまいります。また、サウナや水風呂などのご要望もいただきました。設備上なかなか実現できない心苦しい面ではございますが、立地のよさを生かした七階展望風呂からの景色をお楽しみいただければ幸いでございます。
後になりましたが、接客面、畳敷きに対しての最高のお褒めのお言葉 心より感謝致します。
接客において、日頃、丁寧な接客を心掛けるよう力を入れている私どもにとって、嬉しいお言葉でございます。館内の畳敷きも、お風呂上がりにスリッパを履かなくてよい等、お客様からご好評頂いております。
またのご来館、社員一同心よりお待ちしております。
夏バテは秋に出るものとも申しますので、どうぞご自愛くださいませ。
若女将

先日は、中松屋ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるご提供ができませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
丁寧なご意見ありがとうございました。今後に反映し改善に努めてまいります。

若女将

　先日は、中松屋へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご満足いただける環境設備をご用意できず、大変申し訳ありませんでした。
特別室は、明治時代の梁を使った古民家風の造りのお部屋を楽しんでいただければ、という提案ではありますが、部屋からの展望がご期待に添えず、申し訳ありませんでした。
貴重なご意見、感謝申し上げます。

若女将

先日は、当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お客様のご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ありませんでした。
特に露天風呂に関しましては、即対応を検討いたします。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。


若女将

　この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ベビークーハンもご利用いただき、ありがとうございます。赤ちゃん連れのお客様にも、ゆっくり楽しんでいただけますようにと、今回はじめての試みでしたが、気に入っていただき、大変うれしく思います。全館畳敷きは、皆様にも、好評いただいております。七階の展望風呂、露天風呂も、24時間利用できますので、ゆっくりお楽しみいただければ、うれしく思います。今後も、従業員一同、心をこめておもてなしいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　若女将

　先日は、弊館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
この度、アンケートも頂戴し、ご指摘いただきました件、心よりお詫び申し上げます。
大事なご家族の記念日旅行に、十分なおもてなしが出来なかった事、残念なお気持ちでお帰りになられました事、本当に申し訳ありませんでした。
貴重なご意見いただきました事を、心より感謝申し上げます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

若女将

若女将

　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
そのような折、せっかく足をお運び頂きましたのに、お客様には大変ご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。また、さぞ御不安なお気持ちだったことと存じます。心よりお詫び申し上げます。
先日、ミーティングをひらき、問題改善の見直しを致しました。お客様の思いを真摯に重く受け止め、今後は二度とこの様な事がないよう、社員教育を徹底するとともに、各自が細心の注意を払い、お客の御信頼回復に努めさせて頂く所存でございます。
この度は、最後にとても不快な思いをなさったのにもかかわらず、その他の面ではご満足頂けるたとの大変寛容なお言葉を頂戴し、感謝の気持ちで一杯でしたございます。社員一同心より御礼申し上げます。
季節の変わり目で天候が不安定でございます。何卒ご自愛下さいませ。

　女将