きよせる☆様

　早春の候、日ごとに春らしくなって参ります。皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、子育てでお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

　日頃双子ちゃんの子育て、可愛い反面大変なことも多いかと存じます。
私にも友人に双子ちゃんの子育てをなさった方がおり、ママがお一人なだけに、ひとりの子を育てる子育てより、数段大変ですよね。
性格が違ったり、どちらも同じ様にほめるなどなど、大変な思いもあるかと存じます。いつもお忙しいママに、この度はゆっくりお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。

私の双子ちゃんの友人達も、もう高校生になり、それぞれの道を歩んでいらっしゃいます。どうぞこれからも、楽しんで子育て頑張って下さいね。応援しております。

暖かかったり、寒かったり、何かと体調を崩しやすい時節です。くれぐれもご自愛下さいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

女将

　浅春のみぎり、先日は貴重なお休みの日に、数ある旅館の中から当館を選んで頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は20年ぶりの別所温泉を満喫してして下さり、お仕事の疲れがとれたとの事、この上ない喜びでございます。
私も仕事の後の温泉は、大変至福のときで、いつも最高！と呟いつしまいます。
また、お仕事で来られた際には、少し足をのばして、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

春とはいえ、朝晩の冷え込みます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　初秋のみぎり、朝夕はようやくしのぎやすくなりました。ご家族の皆様もますますご健勝のことと拝察いたします。
　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
　２日間ご家族様でご滞在下さり誠にありがとうございました。奥様の笑顔がとても素敵で明るくファンになってしまいました。
ご家族様とても仲が良く、利き酒を楽しまれているご様子を拝見し、息子さんが成人なさるのが楽しみだなぁ。と、思いを馳せてしまいました。
この度は大変お寛ぎなさって下さったとの事、心より嬉しく存じます。また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。表面張力で利き酒をつげるスタッフを含め社員一同心よりお待ち申し上げております。
　心地よい秋の空の下、ご家族様のますますのご健勝とご活躍をお祈りいたします。

女将

　残暑の候、猛暑の折から、皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
　この度はゆっくりお過ごし頂けたとの事大変嬉しく存じます。この様なお言葉を頂戴いたしますと、大変励みになり有難く存じます。
今後も多くのお客様にゆっくりお過ごし頂けるよう精進して参る所存でございます。
また、お休みがお取り出来た際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。
　もうしばらく残夏の毎日のようです。ご自愛専一に。

女将

　炎暑の候、厳しい暑さが続いておりますが皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
　この度はこちらが嬉しくなるようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お料理につきましては地産地消を心がけており、日々お客様にお喜び頂けるものを、板長が試行錯誤重ねております。
カードに件につきましては、今後検討させて頂きます。
今回は貴重な御意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。
また、お休みがお取り出来た際には 当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
社員一同心よりお待ち申し上げております。
　まだまだ暑さは続くようでございます。なお一層のご自愛をお祈りいたします。

女将

　盛夏の候、最近は少し暑さが和らぎ、過ごしやすくなってまいりました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
　先日は数ある旅館の中からの貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝気持ちでいっぱいでございます。私共スタッフはそれぞれに仕事に真剣に取り組んでおりますが、それ以上に明るく楽しく仕事をする事を心がけております。その様な気持ちがお客様にお届けする事が出来た事と存じます。
サービス業は喜びに満ちあふている仕事だと日々感じております。多くのお客様にお会いできる事こそ私共の幸せでございます。この度のお言葉は大変励みになります。心より御礼申し上げます。

また、お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。
　気候の変化の時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

女将

　梅雨空の候、ご家族の皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
そのような折お客様の御期待に添えない点がございました事、大変申し訳ございませんでした。この度は説明不足により、お客様に多大なご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、二度とこの様な事がないよう細心の注意をはらうよう社員ミーティングをひらかせて頂いた所存でございます。
　今回は貴重なご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。お母様の幸せそうな優しい笑顔が忘れられません。これからも親孝行の旅をお続け下さいませ。
至らぬ点もございましたが、またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。今しばらくうっとうしい毎日でございますが、何卒お身体大切にお過ごし下さいませ。

女将

　梅雨の候、お変わりなくご活躍とのこと、お喜び申し上げます。
　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
そのような折お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後二度とこの様なことが起こらないよう、社員教育の徹底をはかりたいと存じます。大変申し訳ございませんでした。
　今回は貴重なご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。梅雨寒の日もめぐってまいります。くれぐれも風邪など召されませんよう、ご自愛なさって下さいませ。

女将

　早春の候、残寒もすっかり緩み、日増しに暖かくなってまいりました。ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。

　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉、お写真を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　無言館は私のように戦争を知らない世代にとって、本当に貴重な美術館でございます。私自身無言館に訪れる度に胸が締め付けられ、思わず涙が出ると共に、命の尊さを実感する、ある意味心の美術館と思っております。
当館に訪れるお客様は、無言館に訪れるお客様、無言館の作品を修復なさるお客様が多く訪れます。
この度、俳句弾圧不忘の碑が建てられ、またこれを機に多くのお客様に足を運んで頂きたいと切に願っております。２月に信濃デッサン館が閉館になりこれはまた、本当に寂しい事でございます。

　私も、先先代から、杉並区の多くの疎開児童を受け入れた話、戦争がもたらす悲惨さを聞いて育ってまいりました。無言館 はこれからも世界の平和の為に1人でも多くのお客様に訪ねて頂きたい美術館です。
また、季節を変えて当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。
当地は梅の花も、白、紅と出揃って、いよいよ桜の便りが待ち通しくなってまいりました。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　初春の候、先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
　この度はご満足頂けたとの事大変嬉しく存じます。明治時代の建物は、先代が消防法の関係でもう木造三階建は作れないと言う事で、大切に残され守られた建築物でございます。梁にいたっては江戸時代の材木を10年がかりで集めたと伺っております。
お泊りになる多くのお客様が昔この様な建物にお住みになってしらっしゃったと、伺います。高度成長期と共に鉄筋にしてしまった。と、大変残念がられる多くのお客様がいらっしゃいます。そういったお客様の為にも、日本文化を守る為にも、私はこの建築物を大切に継承し続けて行こうと感じております。
少々古くご不便をおかけする事もあるかとは存じますが、この名建築を多くのお客様に体感して頂く事こそ、日本文化を継承する旅館の使命かとも存じます。
長くなりましたが、畳の件、ヘアゴムの件 社内でも検討させて頂きます。この度は貴重なご意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。
また、お休みがお取り出来た際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。
気候の変化の季節柄どうぞお身体にはご自愛下さいませ。

　女将

　春まだ浅い時節、お元気でお過ごしのことと存じます。
　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
　この度は温泉を満喫して頂けたとの事、大変嬉しく存じます。当館は外湯が近く、目の前に「大師湯」、歩いて１，２分の所に真田幸村の隠し湯「石湯」があり、多くのお客様が外湯めぐりを楽しまれており、大変ご好評頂いております。
別所温泉のお湯は 湯冷めしないのでこの時期でも、湯冷めせずお戻りになれるので お客様が外湯めぐりを楽しまれていらっしゃるお姿を拝見し、大変嬉しく存じます。やはり、この時期は温泉が一番ですよね。
また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。
一雨ごとに暖かくなります。お風邪など召されませんようご自愛下さいませ。

女将

　初春の折、ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
その様な折お客様のご期待に添えない点がございました事誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。本来でしたら、自らが問題点を発見し改善すべきところを、この度はお客様にご指摘頂いてから改善する状況になりました事、誠にお恥ずかしい限りでございます。
実際のところ、問題があってもなかなかご指摘を頂けないのが現状でございます。指摘を頂けたことで、今回も改善につながると存じます。ご迷惑をおかけした立場から大変恐縮ではございますが、感謝の気持ちで一杯でございます。心より御礼申し上げます。
季節の変わり目でございますので、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。

女将

　早春の候、日増しに春めいて参りました。ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休み日に当館を選んで頂き誠に有難うございました。またお忙しい中子育てでお忙しい中 貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
その様折電気ポットではなかったとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。本来どちらのお部屋にも電気ポットを置かせて頂いておりますが、何かの手違いで、電気ポットが入っておらずお客様に大変御不便をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。
また、折角フロントにお電話を頂きましたのに、お届けしたお湯もぬるく度重なる不手際誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事がない様社員一同サービスの向上に誠心誠意努力して参りる所存でございます。
加湿器の件につきましては、フロントに貸出用があり、お客様の目に触れやすいインフォメーションに書かせて頂きくなど、今後の改善に役立たせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きましたこた事、心より感謝申し上げます。
季節の変わり目で天候が不安定でございます。何卒ご自愛下さいませ。

女将

　春寒のみぎり、日差しも１日ごとに暖かくなって参りました。別所も、今朝春の小鳥の鳴き声を耳に致しました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
　先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
この度はご満足頂けたとの事大変嬉しく存じます。今後もお客様にお喜び頂けるよう日々精進して参る所存でございます。
また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。
三寒四温の季節柄くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。

女将

　春寒のみぎり、残寒の中にも梅の便りが聞かれる時節となりました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。その様な折に、天井の梁の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。定期的に梁の清掃を行っておりますが、回を増やすよう改善をはかりたいと存じます。
この度は貴重なお言葉を賜りまして心より感謝申し上げます。今後のお客様が快適にお過ごし頂く事が出来るよう、お言葉を繁栄させて頂きます。
至らぬ点もございましたが、季節を変えてまたのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。
三寒四温の時節柄くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　晩冬のみぎり、寒気なかなか衰えを見せぬ今日この頃でございます。ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、突然の誤報にさぞ驚かれたことと存じます。大変ご迷惑をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。
　お客様が大変御不安なお気持ちをなさっていらっしゃるのにもかかわらず、こちらからご連絡を差し上げず誠に申し訳ございませんでした。その様な折にかかわらずお越しくださいました事心より感謝の気持ちで一杯でございます。また、度重なる不手際誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がない様、気を引き締めて参る所存でございます。
この度は子育てでお忙しい中貴重なご意見頂きました事、心より感謝申し上げます。至らぬ点もございましたが、またのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。
余寒厳しき折から、お身体ご自愛くださいませ。

女将

年の瀬も迫ってまいりました。ご健勝でご活躍のこととぞんじます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。そのような折お客様のご期待に添えない点がございました事、大変申し訳ございませんでした。お部屋が古民家の梁のある木造の作りで天井が高い為、どうしても暖かい空気が天井に行ってしまう事があり、天井部分にシーリングファンをつけストーブを置いて、対応させて頂いておりますが、やはり今年は寒波の影響でいつもの年より寒いと思われます。大変お寒い思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後お寒い思いをなさらないよう、さらなる対策を致す所存でございます。
自動販売機の件も表記が分かりづらく、ご迷惑をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。自動販売機は7階大浴場にあり表記の仕方など分かりやすい工夫を検討させて頂く所存でございます。
この度は、貴重な御意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。至らぬ点もございましたが、また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
おだやかなよい新年をお迎えになられますよう、お祈り申し上げます。

女将

師走の候、寒さも本格的になってまいりました。ご家族様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。また子育てでお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

貸切風呂の件大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。明治時代の木造の為、寒い思いをなさったことと存じます。貸切風呂脱衣室に関しては、電気ストーブを置かせて頂く対応をとっておりましたが、事前につけておくなど今後対策を考えさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

お子様は、あっと言う間に大きくなってしまいます。どうぞ子育て楽しまれて下さいませ。
また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。ご自愛専一に、お健やかに冬を迎えられますよう。

女将

菊薫候、日が短くなってまいりました。お変わりお過ごしの事と存じます。先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選ん頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。そのような折お客様のご期待に添えない点がございました事、大変申し訳ございませんでした。今年は天候不順の為松茸が不作でございました。その為お客様のご期待に沿う事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いでございますが、またお休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。菊花の候、お身体後大切に、実りある晩秋をお過ごし下さい。
女将

秋暑のみぎり、ご家族お変わりなくお過ごしのことと存じます。先日は数ある旅館の中から貴重な誕生日のお祝いに当館を選んで頂き誠に有難うございます。またお忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご満足頂けたとのこと、心より嬉しく存じます。接客をする上で私共が心掛けている事は、お客様を大切にしたいという素直な気持ちを持ち続け接客をしております。今後もお一人でも多くのお客様に笑顔でお帰り戴けますよう、より良いサービスを追求し、精進して参りたいと存じます。
またお休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。もうしばらく残夏の毎日のようです。ご自愛専一に、ご活躍下さいますよう、お祈り申し上げます。
女将