向夏の候、七月だと言うのに、梅雨寒の毎日でございますが、お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく、拝読させて頂きました。

　おふたりでお城巡りをしていらっしゃると伺い朝から小諸城に行かれるとの事。
お城めぐりも、2人が一緒じゃないとダメなんだ。と、7年ぐらいかけてお城をまわられていらっしゃるとお伺いし、夫婦の絆を感じさせて頂きました。本当に素晴らしいご夫婦様でしたので、幸せを頂き大変感銘を受けました。

　また、当館は私の代で、9代目になります。子供の頃から明治生まれの祖母の接客を見て育っており、まさに祖母のおもてなしは、人情味あふれる接客で、私は日本古来の宿屋のおもてなしを生で見て育ち、昔ながらの接客を継承し続けて行きたいと思っております。

当館の接客には、マニュアルがございません。お客様一人一人にあった、パーソナルなおもてなしをスタッフ一人一人が、考え行動に移しております。
この度はお客様にその思いをお届けする事が出来、心より嬉しく存じます。また、お休みがお取り出来たさいには、明治時代の時間軸に浸りにいらしてくださいませ。お孫さんと、お越しいただける日を楽しみにお待ちしております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今年は梅雨寒でございます。お風邪など召しませんようくれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　向夏の候、梅雨に入り、うっとうしい毎日でございますが、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、お仕事の前の日にと、当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、別所温泉の素晴らしい様を、分かりやすく、美しい表現で書き表して頂き、心より嬉しく存じます。

　今別所温泉は紫陽花が本当に美しいですよね。そして、８月ぐらいには安楽寺さんの蓮の花がとても美しく、朝４時ぐらいに、蓮の花が開く時に奏でる、ポンという音が、静かな別所温泉に響きわたります。

　お夕食の際にお伺いしました時、別所温泉をとても気に入ってくださっており、今度奥様と、ご一緒したいと仰って頂き、奥様思いの素敵なご主人様だな。と、感動致しました。
別所温泉は四季折々素晴らしく、また、お休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

雨模様の中にも、初夏の気配は漂ってまいります。季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　向夏の候、梅雨明けが待たれる頃でございます。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中からご両親様との貴重な記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、子育てでお忙しい中、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　全館畳敷は、私自身の子育ての経験から第1子を産んだ時に、まだ全館畳敷の旅館ではなく、ハイハイが出来ず、とても悩み思い切って、全館畳敷に致しました。
現在は赤ちゃんだけでなく、お年寄りの方々にもスリッパを履かなくて良いと、ご好評を頂き思い切って全館畳敷にして良かったな。感じております。

　お客様から、なかなかお子様を全面的に受けているお宿がないとお伺いし、子育てを経験をした私だからこそ、出来る事があるのではないかと思い、あれがあったら良いかな。これがあったら良いかな。と、試行錯誤重ね現在に至っております。
日頃子育てでお忙しいママさんこそ、温泉に浸かって日々の疲れを心から癒して欲しいと願っております。
この度はその思いがお客様に通じ心より嬉しく存じます。

また、お料理につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、板長をはじめとし、地産地消を心がけており、日々お客様にお喜び頂けるものを、試行錯誤を重ねております。この度は信州の食材を喜び頂き心より嬉しく存じます。

今後もお客様に少しでも喜んで頂きたいと願う、おもてなしの心、ホスピタリティマインドを持って、精進して参る所存でございます。

また、お休みがお取りできた際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

雨模様の中にも、初夏の気配が漂っております。季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　向暑の候、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に当館を選んで下さり誠にありがとうございます。また、ご遠方よりお越し頂き重ねて御礼申し上げます。

　お客様のお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
お夕食の際に、別所の湯をお好きとお伺いし、大変嬉しく、別所の湯の泉質を心から感謝致しました。お客様のツルツルお肌を拝見し私も大満足な気持ちでした。
私もお客様の笑顔に包まれ大変楽しい時間を過ごさせて頂きました。心より感謝申し上げます。

また、お会いしたく存じます。お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

暑かったり、寒かったりと、変わりやすい時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　梅雨に入りうっとうしい毎日でございますが、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　主人が若い時に、金沢と新潟に転勤しておりましたので、お2人がちょうどそちらからお越しになられておりましたので、とても懐かしく楽しくお話しさせて頂きました。ご遠方よりお越し頂き心より感謝申し上げます。

　そのような折、お布団の不具合で腰痛を発症なさってしまわれたとの事、その後のご旅行に支障がおありだったと思うと、大変申し訳ない思いで一杯でございます。心よりお詫び申し上げます。

　お布団を何枚かお引きするか、ベットもございますので、ご相談頂き対処出来ていればと、悔やまれてなりません。
さぞお辛かったことと存じます。お客様が宿で快適にお過ごし頂ける事を一番に考えておりますので、次回お泊り頂く際にはご相談頂ければ幸いでございます。

今回は、貴重なご意見をいただきました事、心より感謝申し上げます。至らぬ点もございましたが、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蒸し暑い日が続きます。本格的な夏をひかえて、くれぐれもご自愛下さいますよう、お祈り致します。

女将

　梅雨に入り、うっとうしい毎日でございますが、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　そのような折お客様の不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後はそのような事がないよう、社員教育を徹底して参る所存でございます。
今回は、貴重なご意見をいただきました事、心より感謝申し上げます。そのほかの点では高評価を頂き大変嬉しく存じます。至らぬ点もございましたが、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今しばらくうっとうしい毎日でございますが、何卒ご自愛下さいませ。

女将

　梅雨に入りうっとうしい毎日でございますが、お変わりなくお過ごしの事と存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　私も神社巡りを日々の糧にしております。神社巡りは心が浄化された満たされた気持ちになりますよね。私もいつも神社様の気を頂いております。
この度は素晴らしい神社巡りをなさられたことと存じます。また、私もお客様とのご縁を大切に、神様からの贈り物と思って、日々の接客、出会いを大切にしております。
最後にお客様から商売の繁栄を祈願して頂き同じ神社巡り仲間として、何より励みなるお言葉です。心より感謝申し上げます。

また、こちらにいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同おかえりなさいと言う気持で、心よりお待ち申し上げております。

梅雨空が続きます。寒かったり、暑かったりと気温の変化がある時節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　梅雨に入りうっとうしい毎日ですが、皆様お変わりなくお過ごしの事と存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで下さり誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

　先日は楽しいひと時を有難うございました。叔父様にとても今日会ったとは思えない親戚気分だ！って仰って頂き私もそんな気分にさせて頂き、お嬢様もお美しく誠実なお人柄。私の姪っ子の様な気持ちになってしまいまい、心から可愛いなと、素晴らしいお嬢様に育てられ、お母様にどうやって育てられたのですか。と、質問攻めですみませんでした。

今でも忘れられないお客様のお一人です。またお会いしたいです。その時はおかえりなさい。という気持ちでお出迎えさせて頂きます。

また、お部屋ごとのご精算はご予約の際やチェックイン時に仰って頂ければ、対応させて頂いております。遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見を賜り心から感謝申し上げます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
梅雨空が続きますが、風邪など召されませんようご自愛下さいませ。

女将

　梅雨寒の折、皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。数ある旅館の中から当館をお選び頂き、大変嬉しく存じます。

今や当館の一番の常連さんになって頂き、自分の母親のように感じてしまうほどです。いつもお母様の優しい、温かい笑顔にスタッフ一同癒されております。
これから、お仕事も忙しい時期になりますね。また、息抜きにいらして下さいませ。お会い出来るのを楽しみにしております。
お父様が導いてくださったご縁を有り難く、いつも当館にお越し頂き本当に本当に嬉しく存じます。

梅雨寒の日が続いております。お風邪など召されませんように、くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　入梅の折から、蒸し暑い日々でございます。ご家族様お変わりなくお過ごしの事と存じます。
先日は数ある旅館の中から当館を選んで頂き、また、竜宮城から当館にお越し下さり誠に有難うございます。

　美しすぎる美人姉妹様がお父様をとっても大切になさっていらっしゃるお姿今でも忘れられません。私も皆様の笑顔に癒され元気付けられ、お客様にお会い出来たあの素晴らしい1日を宝物のように心に閉まっておきます。
本当にこの仕事をしていて良かったなと、心から思える日でした。お客様と出会えたご縁に感謝し、また、お越し頂けるとお伺いし、心から嬉しく存じます。
また、お夕食の件で、ご期待に添う事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。また、社内でも検討させて頂きます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
梅雨寒の日も巡ってまいります。くれぐれもお風邪など召されませんよう、ご自愛下さいませ。

女将

　新緑の候、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中がら、貴重なお休みの日に当館を選んで下さり、誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度はお部屋前のお名前につきまして、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
その件に関しましては、実は、現在今のご時世にそぐわないのではないかと、社内でも検討中の議題でございました。ただ平日はお年を召したお客様だけのお仲間のグループさんも多く、実際お部屋のお問い合わせを頂く事もあり、お名前がないとお部屋を迷われてしまうのではないか。と、いう思いから思いとどまっていた課題でございます。
この度は大変貴重なご意見を賜りまして、心より感謝申し上げます。社内で検討されて頂きます。

　至らぬ点もございましたが、また、お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

梅雨入りも間近なようでございます。ますますのご壮健をお祈り申し上げます。

女将

　新緑の候、ゴールデンウィークはご家族お揃いで楽しまれたことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。

　この度はご満足頂けたとの事誠に有難うございます。
老若男女問わず、多くのお客様に畳敷きはご好評頂いております。旅の疲れを足元からとって頂けるよう、また、お子様がゆっくり歩いて頂けるよう、畳敷きに致しました。この度はご満足頂けたとの事心より嬉しく存じます。
今後も一人でも多くのお客様に笑顔でお帰り頂けるよう、精進してして参る所存でござい。また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　若葉の候、新緑の匂い立つ好季節を迎えました。
先日は数ある旅館の中から、お仕事でお時間があまりない中、当館を選んで下さり誠にありがとうございます。また、貴重なお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。

　この度はテレビを拝見してすぐにご予約頂き心より嬉しく存じます。
第一号のお客様にお会い出来、こちらも感激致しました。爽やかで、とても明るいお客様でしたのでお話をさせて頂き、楽しいひと時を過ごさせて頂きました。

　今後はこの信州でお仕事なさるとの事、ますますお忙しくなられることとなる存じますが、体調にご留意なされ、新天地でさらなるお力を発揮されますよう、お祈りしております。
信州は皆様転勤なさると、楽しい所、良い所と仰って頂きます。どうぞ信州を楽しまれて下さいね。また、お仕事落ちつかれましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。心よりお待ちしております！

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、別所温泉の桜も葉桜の時期となりました。ご家族様お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中大変丁寧なご意見、嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

　大変好評を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
皆様で可愛いお子様を深い愛情でお育て頂いていらっしゃる お姿、今でも忘れられません。お子様とってもお幸せのことと存じます。
また、お母様の手作りのおもちゃも 素晴らしく、お子様がそのおもちゃで遊んでいらっしゃるお姿素晴らしいと感激致しました。

お子様の成長ますます楽しみですね。また、お子様の成長を共に拝見させて頂きたく存知ます。秋の松茸のシーズンにお越し頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございますくれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、別所温泉は満開の桜がお出迎えをしてくれております。お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで下さり誠にありがとうございます。また、子育てでお忙しい中貴重な時間お言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
可愛いお子様にスタッフみんなが癒されてしまいました。楽しいひと時をありがとうございます。
これからは暖かくなり、公園遊びなどお子様にとって楽しい季節ですね。どうぞ子育て楽しまれて下さいね。

またホットひと息つきたいときには、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
変わりやすい季節柄くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、上田城、松本の旅はいかがでしたか。皆様楽しんでお帰りになられたことと存じます。
先日は、数ある旅館の中から3月末にお越し頂きましたのに、またのご来館心より嬉しく存じます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　皆様にお喜び頂いたとの事、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
私の方こそ皆様のお話がとても楽しく、長らくお邪魔してしまいました。楽しいひと時をありがとうございました。
皆様本当に！！素敵なキャリア ウーマンで、憧れます。また、私が着物の下に着ている極秘アイテムをお作り頂いていらっしゃるとお伺いし、ただただ尊敬と、感謝の気持ちしか浮かんで参りませんでした。心より感謝申し上げます。

皆様いつまでもお美しく、世の中の働く女性の目標でいらして下さいませ。また、お会いしたいです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、お越し頂いた時も別所温泉は満開でしたが、まだ満開の桜がお出迎えをしております。
先日は数ある旅館の中から貴重なご家族様お揃いのお休みの日に当館を選んで下さり、誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

　この度はとてもご満足頂けたとの事、心より嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
とっても仲良く、明るく素敵なご家族様に出会え、とても温かいご家族様にお会い出来た嬉しさに、ご挨拶の時に涙ぐんでしまいました。楽しいひと時を有難うございます。
また、この度は 妹さんのご結婚も決まり、本当におめでとうございます。今までずっと一緒に暮らされていらっしゃったので、寂しさもあるかとは存じますが、またお近くにお嫁さんに行かれるとの事でしたので、今度は新しいご家族様ともご一緒に。笑。末永くお幸せに。

また、お会いしたいです。また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、別所温泉の桜も満開を迎えております。とっても美しくうっとりしております。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
お客様のご両親様へお優しいお姿今でも思い出されます。ご両親様もニコニコなさっており、とってもお幸せそうでした。

お客様に我が家のようにお寛ぎ頂くことこそ、私共が目指す旅館のあるあり方と、考えております。この度はその気持ちがお客様にお届けする事ができましたこと、心より嬉しく存じます。

今後もすべてのお客様に、心を込めたおもてなしができるよう精進して参る所存でございます。

　また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますます。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、別所温泉の桜がちょうど美しい季節にお越し頂きました。一番美しい時にお越し頂き大変嬉しく存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　この度は高評価を頂き大変嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
また、率直なご意見を賜りまして大変勉強になりました。心より感謝申し上げます。お客様のご意見を今後のサービスの向上に役立たせて頂きたく存じます。
　お客様に心から満足していただけるよう、自分の家族と同様に大切な存在として心配りをお客様１人ひとりに合わせたパーソナルなサービスをさせて頂きたく存じます。

また、お休みがお取り出来た際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　春爛漫の候、別所温泉も、先日蕾だった桜もようやく満開を迎えております。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

　先日は親孝行の旅、心から感謝申し上げます。久しぶりにお母様にお会いでき、大変感動致しました。
私がまだ20代の頃に会社でお越し頂いておりましたので、覚えていて下さり、本当にお懐かしく思わず手を取り合ってしまい、感動致しました。

また、お客様は本当に美魔女様で、とてもお孫さんがいらっしゃるようには思えないほどお美しく、今度秘訣を教えて下さいませ。とってもお若い４世代だとは存じますが、次回は美魔女４世代でご来館くださいませ。また、お会いしたいです。スタッフ一同心よりお待ち下さい申し上げております。

季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将