立春の候、こちらも暖かく春の陽気でございます。皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から一期一会の多い中、幾度となくご来館頂き心より感謝いたします。

　お母様にお会いしますと、満面の優しい笑顔でお越しいただき、思わずお母さんと申し上げてしまうほど、大好きです。
いつも温かい笑顔から、スタッフも皆お客様から沢山の幸せを頂きます。

　その様な折、この度はおコタツの件におきまして、ご意見を賜り心より感謝申し上げます。
コタツは数台準備がございますので、次回からは、ご準備させて頂きますね。信州人ですものね。気付きませんで心からお詫び申し上げます。

お母様の笑顔が大好きです。これから大変だとは存じますが、ひと息着きましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
また、元気なお姿でお越しい頂けるのをスッタフ一同楽しみにお待ちしております。

三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　春間の候、立春とは名ばかりで、毎日底冷えする様な日々でございます。
先日は数ある旅館の中から、奥様のお誕生日、お嬢様の初旅行という貴重な記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。
またこちらが嬉しくなる様なお言葉を頂戴し、心より感謝もうしあげます。

　奥様のサプライズのプレゼントをお渡しするのも無事に成功し、またご主人様が奥様に見つからない様に寒い中駐車場までコートも着ずに、取りに行かれたお姿に奥様への愛情を感じ、いいご夫婦だなぁと、今でも忘れられない光景でございます。

またお嬢様りくちゃんもとっても可愛くお育ちになられ温かい家庭を拝見しこちらまで、幸せになりました。楽しいひと時を有難うございました。

また、偶然にも奥様が子供の頃に当館にお越し頂いており、大変ご縁を感じました。またお嬢様の成長を共に拝見させて頂きたく存じます。

今後も人でしかなし得ない、心のこもったおもてなしを精進して参る所存でございます。またのご来館スタッフ一同心よりおまちしております。

余寒厳しき折からくれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　晩冬の候、立春とは名ばかりの厳しい寒さが続きますが、ご家族さまお変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお子様のご旅行に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
この様なお言葉を頂戴いたしますと、私共は神様からの贈り物のように感じ、励みにもなりますし、この仕事をしていて良かったと、思う瞬間でこさいます。心より感謝申し上げます。

　笑顔が可愛いりょうたくん、こちらもとても幸せを頂きました。
とっても元気で、全館畳敷きですので、歩き出しのりょうたくんが、安心してたくさん歩かれてるお姿が今でも可愛くて忘れられません。たくさん歩けて本当に楽しそうでしたね。

お客様が当館にお越し頂き我が家のように、ゆっくりお過ごしいただけることを、心がけておりますので、この度はゆっくりお過ごし頂き心より嬉しく存じます。
また、りょうたくん、の成長を共に拝見させて頂ければ幸いでございます。また、のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　立春の候、当地も日中は暖かいく、今年は暖冬を感じさせます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き、誠に有難うございます。

　前日は浅間温泉にお泊まりになられ、本当に旅をアクティブに楽しまれていらしゃり、この後もまた楽しまれるんだろうな。と思っておりました。観光スポットもお役に立ち楽しくお過ごし頂けたとのこと、心より嬉しく存じます。

可愛いつかさくん、ハキハキしてとて面倒見のよいあおいちゃん、本当に可愛いお子様を、こちらも微笑ましく拝見させて頂きました。また、奥様お綺麗でいいですね。と、申し上げるとご主人様がはい！と気持ちよく即答頂き、お二人の熱々のご夫婦のお姿も本当に素敵でした。こちらも楽しいひと時を有難うございました。

また、こちらにいらっしゃる際には、当館を思い出して頂けると幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

インフルエンザが流行ってまいりました。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　立春の候、今年は暖冬で暖かい日が続いております。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から当館を選んで頂き誠に有難うございます。

　この度は、大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。 このようなお言葉を頂戴いたしますと、私共は神様からの贈り物のように感じ、この仕事をしていて良かったと思う瞬間でございます。心から感謝申し上げます。

ご夫婦とっても仲が良く、笑顔が素敵で今でも、忘れられないお客様のです。今回は近くの温泉にと、当館を選んで頂き温泉好きのご夫婦でしたので、楽しくお話させて頂きました。楽しいひと時を有難うございました。

また、先代が大切に守られてきた、古民家山法師庵も気に入って下さり、大変嬉しく存じます。
江戸時代の材木を10年がかりで集めたと言われており、当館から別所温泉の駅まで材木が連なって運ばれたと言われております。明治時代の名建築を気に入って頂き、心より嬉しく存じます。

また、お休みがお取り出来ましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりおまちしております。

変わりやすい季節柄くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　大寒のみぎり、当地では久しぶりに雪が降りました。ご家族の皆さまお変わりございませんでしょうか。
先日はたけるくんとのはじめてのご旅行に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、子育てでお忙しい中、こちらが嬉しくなるような、お言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　笑顔が可愛いたけるくん、沢山抱っこさせて頂き、皆んなが幸せに満たされてました。本当に有難うございます。
日頃育児に追われゆっくりなさるお時間も、なかなかお取りする事が、出来ないかと存じます。この度はお夕食の際ゆっくりお2人の時間を過ごされ、そのお姿を拝見しとても嬉しくなりました。日頃愛情たっぷりにお二人に育てられていらっしゃるお子様、本当に幸せですね。

　私もこの仕事に携わらせて頂き20年になりますが、私が接客したお子様が社会人になられ、ご結婚なさり、お子様が産まれ、と多くのお客様のお子様の成長を共に拝見させて頂いております。また、その様な貴重な日々は私にとっても、宝物の様に大切な思い出でございます。
今後も、お子様の成長をご一緒に拝見させて頂ければ、幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

暖かかったり、寒かったりと、変わりやすい季節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　大寒のみぎり、明日は関東地方も雪が降るとか、やっと冬らしくなって参りました。
先日は数ある旅館の中から貴重な奥様の古希の記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。
また、この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させて頂きました。

この様なお言葉を頂戴しますと、励みにもなりますし、お客様と出会えて良かったと思う瞬間でございます。お客様の優しい笑顔は、今でも心に残っており、こちらもお2人の笑顔に癒され、ご主人様に、奥様の古希のお祝いとお伺いし、いつまでも仲の良いお2人から、幸せを頂きました。
ささやかな当館からのプレゼント、お気持ちばかりですが、お喜び頂き心より嬉しく存じます。

また、優しいお2人にお会いしたいです。またこちらにいらっしゃる際には、当館を選んで頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

明日は雪が積もるとか。お寒くなるかと存じます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　極寒のみぎり、暖冬とはいえ最近は長野らしい寒さが続いております。
先日は数ある旅館の中から、ご主人様の記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。今回は初めてご夫婦でお越し頂き、私達がソワソワしてしまいました。笑。

　お客様とのお付き合いも長くなり、この山ぼうし庵でお父様との最後の時を過ごされたのが、最初のご縁でした。長きに渡りご家族様皆様で当館に何度もお越しくださり、お父様が導いてくださったご縁を本当に有り難く感じております。
今では、お父様にお線香を立てに伺う間柄となり、お客様の域を超え、同世代の友人の様に親しくさせて頂いており、毎回お会いするのが本当に楽しみでございます。

　先日は、私のお誕生日を覚えていて下さり、逆にサプライズプレゼントを頂戴してしまい、涙が出るほど嬉しかったです。お客様からプレゼントを頂いたのは初めてでしたので、翌日だっただけに本当にびっくりしてしまいました。心より感謝申し上げます。

亡くなられたお父様の意思を継ぎ、お母様とお二人でお仕事を頑張っていらっしゃるお姿は、何故か父を早く亡くした自分と、似ている部分を感じ、お客様が頑張っていらっしゃるお姿を拝見すると、私も頑張らないと、元気を頂きます。これからも公私ともに宜しくお願い致します。

女将

　寒冷の候、例年になく穏やかな寒の入りとなりました。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に、当館を選んで頂き誠に有難うございます。

　この度は、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
この様なお言葉を頂きますと、神様からの贈り物の様に感じ、こちらも励みになりますし、この仕事をしていて良かったと、思う瞬間でございます。心より感謝申し上げます。

えいくん、かえちゃんお元気でいらっしゃいますか？お怪我も何事もなく本当に良かったです。ご一報頂き有難うございました。
ご兄弟様が仲睦まじく、仲良しゆえにお怪我をなさってしまい、ご兄弟様の仲の良い証ですね。と、スタッフと話しておりました。とっても素直に可愛らしくお育ちになられており、ますますお子様の成長が楽しみですね。また、お会いしたいです。

今後も一人でも多くのお客様に笑顔でお帰り頂けるよう、精進して参る所存でございます。
また、こちらにいらっしゃる際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

厳寒の折から、くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　師走の候、皆様お元気でお過ごしのことと存じます。
先日は、数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

　お母様と従姉妹さんとで素敵な女子会を当館でなさって頂き、皆様の温かい笑顔に心から癒されました。今でも皆様の笑顔が忘れられません。また、この度は大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　その様な折、お部屋の清掃が行き届かず、ご指摘頂きました事心よりお詫び申し上げます。また、寛容なお言葉を頂戴し、貴重なご意見を賜りました事心より感謝申し上げます。
社員教育の徹底を図ると共に、今後の清掃に役立たせて頂きます。

また、こちらにいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

気ぜわしい毎日ですが、体調を崩されませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　師走の候、今年ももう数えるほどになりました。お元気で年末をお迎えのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、貴重なご家族様のお集まりに当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、大変ご満足頂けたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　可愛いあかりちゃんを中心にご家族様が、本当に愛情を注がれているお姿が今でも目に浮かびます。

皆様の愛が、お嬢様の安心感につながり、私達にも可愛らしい笑顔を向けてくださり、私もメロメロになってしまいました。
また、あかりちゃんにお会いしたいです。あかりちゃんのますます可愛らしくなるお姿を共に拝見させて頂ければ幸いでございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
気ぜわしい毎日ですが、体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

女将

　落葉の候、おだやかな小春日が続き、例年になく美しい秋のような気がします。当地も紅葉が、まだ残っております。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から当館を選んで頂き誠に有難うございます。

　先日はボランティアお疲れ様でございました。お仕事がお休みの日に、長野の前には千葉にもボランティアに行かれていたとの事、お話をお伺いし長野県代表で、御礼を申し上げます。と、思わず申し上げてしまったほど、お客様のご厚意と、行動力に感動致しました。
また、多くの被災をなさった方が心から感謝の気持ちで一杯になり、多くの方々に希望の光を照らされた事と存じます。本当に有難うございます。
私共もお客様の真心に、心から癒されました。素敵なお客様とご縁を頂き、お会い出来る度に、この仕事に携わらせて頂いて良かったと、心から感謝しております。

ご希望のお風呂の入れ替えについては社内でも検討させて頂きます。貴重なご意見を賜り心から感謝申し上げます。

また、こちらにいらっしゃる際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

師走に向けて、お忙しい時期を迎えられることと存じます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　晩秋の候、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、またのご来館心より嬉しく存じます。

　先日は残念ながら、ご主人様だけがキャンセルなさり、奥様とお嬢様とお越し頂いたのですが、この度はご主人様とお越し頂き、スタッフ一同大変感激致しました。

この仕事をしておりますと、一期一会が多く、いかにお客様の心に残るおもてなしが出来るかが、私共の日々志しているところでございます。
この度はお客様の心にその気持ちを届ける事が出来、大変嬉しく存じます。お客様の思い出の1ページになるよう、今後も精進して参る所存でございます。

この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、また、お二人の素晴らしい笑顔に出会え、心より感謝申し上げます。また、こちらにいらっしゃる際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

深秋の候、ご家族の皆様のご健勝とご活躍をお祈り申し上げます。

女将

　深秋の候、秋も一段と深まってまいりました。陽だまりの恋しい季節となってまいりました。ご家族の皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお母様の喜寿の記念日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

　とっても素敵なご家族様と、笑顔に出会え、幸せな時間を過ごさせて頂きました。お客様と過ごしたお時間は今でも忘れられない時間となっております。
この度はご満足頂けたとの事スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　お客様からよく女将さんがお荷物を持って、お部屋まで案内をし、お茶を入れてくださる旅館は初めてです。と仰るお客様がいらっしゃいます。私はこの旅館で産まれ育ち、母も祖母もお客様のお部屋に伺い、お茶を入れそれが本来の日本旅館のあり方だと、肌で学んで参りました。

日本旅館はホテルとは違い、お客様のお部屋でお茶をお入れするのが、日本旅館のしきたりであるように感じております。長旅でお疲れになったお客様に、お茶をお入れしまずは一息ついて頂く、当館は300年の歴史の中で、私が明治時代産まれの祖母から教え、日本旅館の文化を大切に守り、継承し続ける事が私の役目と感じております。

お越しになられたお客様を家族のように向かい入れ、もてなす。母から教わった常にお客と近く、そんな思いを持って接客に携わらせて頂いております。
今後も江戸時代から変わらぬ、日本旅館の文化を守っていきたいと存じます。どうぞまた、江戸時代の時間軸にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

気温の寒暖差がある季節でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　秋麗の候、高く澄み切った空に、心も晴ればれとするこの頃、笑顔が広がる毎日をお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、一期一会が多い中、またのご来館心より嬉しく存じます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
いつもお客様の笑顔、お話に癒されてしまい、ついつい仕事を忘れ話し込んでしまい、この度も楽しいひと時を過ごさせて頂きました。

今回は奥様のピッカピカの美肌についてお伺いする事が出来、貴重なお話を伺い大変勉強になりました。心より感謝申し上げます。
いつもハツラツとした笑顔にこちらが元気を頂きます。また、お会いしたいです。

お墓参りの帰りに当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

秋が深まりゆく季節、体調を崩されませんよう温かいくして、お休み下さいませ。

女将

　秋晴の候、爽やかな実りの秋を迎えていることと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。この度は大変ご満足頂けたとの事、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　お着きになられた時から、お部屋を気に入って下さり大変嬉しく、山ぼうし庵の建物は移築ではなく、明治時代の木造三階建をそのまま残しております。
以前は古い建物は壊してしまう時代でしたが、そう言った時代の流れには逆らい、先代がもう木造三階建ての建物は建てられないからと、大切に守ってきた建物でございます。

天井に張り巡らされている梁は、江戸時代の材木を10年がかりで集めたと言われております。太い梁に多くのお客様は大変感動なさってくださいます。
この度は本物をわかるお客様にお泊り頂き、先代も喜んでいる事と存じます。

　お帰りの際もお二人の笑顔が本当に素敵で、またいらしてくださると、お伺いし大変嬉しい気持ちでお見送りさせて頂きました。心より感謝申し上げます。

　また、お二人の仲睦まじい笑顔にお会いしたいです。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

秋冷が加わります折、くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　爽秋の候、秋風が心地よい季節となってまいりました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、この度はご満足頂けたとの事スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　お料理もちょうど松茸のシーズンでしたので、松茸の香りを楽しまれたことと存じます。
ご挨拶にお伺いした際に、この辺りをゆっくりまわられるとおっしゃっていらっしゃったので、本当に素晴らしい秋晴れで、信州の鎌倉を満喫なさったとの事大変嬉しく存じます。
とってもにこやかなご夫婦様で優しい笑顔に癒され、こちらも楽しく接客させて頂きました。

また、ゆっくりなさりにいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

秋分の日も過ぎ、朝晩だいぶ冷え込むようになってまいりました。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　新秋の候、日毎に秋の色が深まっております。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、貴重なおばあ様のお誕生日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。

　その様な折、せっかくのおばあ様のお誕生日会をこちらの不手際で、長らくお待たせをし、結果ご満足頂けないまま、お帰り頂くこととなり、大変申し訳ございませんでした。

言い訳にはなってしまいますが、お聞き苦しい点恐縮でございますがご考慮いただければと存じます。
担当者によるとケーキのご用意についてメールでご案内ののち、前日に何度か確認のお電話をさせていただいたようです。

当館では前日までに指示書を作成させて頂き、仲居がそちらを見て当日の対応をいたします。
当日お客様がお着きになられてから、ケーキ屋さんにケーキが作れるのかの確認をとり、通常は配達してくださるのですが、当日だったためこちらで引き取りに伺い、ケーキが手元に届いた安堵感から、担当者に伝え忘れるという初歩的なミスをおかしてしまい、この度はお客様に大変なご迷惑をおかけした次第でございます。

お客様のおばあ様への優しいお気持ちが、本来でしたらタイミングよくお届け出来ましたのに、私共の不手際でこの様な事態になってしまいました事、悔やまれてなりません。心より厚くお詫び申し上げます。スタッフ一同深く反省しております。

アンケート用紙に、お客様からお帰りの際にご意見を頂戴致しましたので、その朝にフロントスタッフでミーティングをさせて頂き、今後同様な不手際がないよう仕組みの見直しをいたしました。この度は大変貴重なご意見を賜りました事心より感謝申し上げます。

　最後になりましたが、とっても可愛く、とっても賢く、礼儀正しいお子様、ますます成長ぶりが楽しみにですね。とても素敵に穏やかに子育てをなさっていらっしゃるお姿本当に素晴らしいなぁと拝見させて頂きました。

至らぬ点もございましたが、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

女将

　初秋の候、いつまでも暑さが去りやらぬ毎日ですが、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から当館を選んで下さり、誠に有難うございます。また、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　こちらこそ美食家のお客様に出会え、仕事も忘れお客様のお話に夢中になってしまい、とっても楽しいひと時を過ごさせて頂きました。
お客様からお伺いしたひとつ、１つが大変勉強になり、こう言った自分の世界だけでは知り得ない事を学ばせていただける事は、この仕事の醍醐味でもあり、宝でもあります。毎日が新鮮でとても幸せを感じております。
この度は、素敵なお話を伺わせて頂き心より感謝申し上げます。また、お会いしたいです。

　息子さんの所にいらっしゃる際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
九月とはいえ残暑が続いております。くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　新秋の候、お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日はご遠方より数ある旅館の人中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。また、この度は嬉しいお言葉を頂戴したスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　お2人の雰囲気がぴったりでご結婚なさっていらっしゃるのかと、思っておりましたら、11月にご結婚なさるとのこと、おめでとうございます。
素敵なご夫婦になられること、間違いないですね。私共もお2人の幸せオーラを頂き、心から癒されました。

　この仕事をしておりますと、笑顔の大切さを実感致します。どうぞ今まで通りの100%の笑顔で！笑顔を絶やさないご家庭を築いてくださいね。

　ご遠方ではございますが、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夏の疲れが出やすい時節、くくれぐれもご自愛なさってくださいませ。

女将