深秋の候、日毎に秋が深まってまいりました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みに日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。
　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

　お着きなられた時から、お帰りになるまで、とってもお優しい笑顔をなさってくださり、コロナ禍で、こちらも元気をいただきました。
お帰りの際も、電車の駅まで歩いて帰られるということで、何度も頭を下げてくださり、マスクをしていてもお2人の笑顔がしっかり見える様でした。またお二人の優しい笑顔にお会いしたいです。

　また、温泉が恋しくなりましたら、当館を思い出していただければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

めっきり冷え込むようになりました。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　晩秋の候、菊の花が今を盛りと咲いております。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

　この度はご満足頂けたとのこと、こちらが嬉しくなる様なお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく心が温まりました。心より感謝申し上げます。

　私共が日頃から追求する、江戸時代から引き継がれた、日本古来のおもてなしをお客様にお届けする事ができ、心より嬉しく存じます。今後もお客様が我が家に戻ってきたかのような、家族的で温かいおもてなしを精進してまいりたいと存じます。

　温泉が恋しくなりましたら、目の細い女将が恋しくなりましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

深秋の候、季節の変わり目でございます。体調をお崩しになりませんよう、お祈り申し上げます。

女将

　紅葉の候、澄み渡る秋の空の下、お客様のお住まいでも紅葉が見頃の頃ではないでしょうか。美しい秋をお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

　ゆっくりなさりにいらしたとの事、お食事も大変美味しそうにお召し上がりになっていらしゃり、お客様の笑顔を拝見し、こちらも大変嬉しい気持ちになりました。
また、お忙しい中大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　最上階のお風呂から本日は満月も美しく、冬の時期は星がとっても綺麗で流星群が訪れる日は露天風呂からも眺めることができます。

また温泉でゆっくりなさりたい時には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

秋も深まり朝晩冷えてまいりました。お風邪など召されません様にくれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　秋晴のみぎり、錦繍の季節となり、こちらの山の紅葉はまだまだですが、同じ信州でもお客様のお住まいは見頃を迎えていらしゃるのではないかと存じます。

　お客様がお泊まりになられ、もう早いもので1ヶ月半経ちます。それでもなお鮮明に私の心の中で、生き続けているお客様のお一人です。

最初は1泊だけでしたが、とっても気持ちがいいお宿だからと、毎日連泊をなさってくださり、3泊もご宿泊を。これ以上の喜びがないほど、本当に嬉しいお言葉でした。

　東京を離れ現在は信州にお住みになられ、お客様のライフスタイルはまさに理想的。
午前中スキーをなさり、午後からお仕事を。今の時代どこでもお仕事が出来るリモート時代。お話をお伺いするだけでワクワクするようなお話でした。
そのようなお客様の人生をお伺いするだけでも、この仕事に携われなかったらお会いする事ができないだろうと、この仕事の醍醐味を改めて実感させて頂きました。
想像力豊かな私はあれやこれや、思いを馳せてワープしてしまいました。とても楽しいひと時を有難う御座いました。

　おすすめした独鈷山は稲刈り前でとっても綺麗な塩田平の田園風景を望まれたと思います。また春の時期も桜が綺麗で、お部屋から桜の分布図のように綺麗に眺められます。
また季節をかえて、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

好季節となりました。ますますのご活躍をお祈りしております。

　錦秋の候、美しい紅葉の季節となってまいりました。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。

　コロナ禍で人々に与える影響は大きく、自粛期間中にご主人様が退職なさり、そのお疲れ様会が出来ず、今回はそのお疲れ様会と、そして息子さんの就職祝いを兼ねてと、貴重な記念日に当館をお選び頂き、一期一会が多い中、またのご来館心より感謝致します。

　今はゆっくりご自分のお時間を楽しまれているとのこと、長い間のご勤務本当にお疲れ様でした。

私ごとではございますが、息子の高校の卒業式も大学の入学式もできないまま、何となく区切りが迎えられず、今日を迎えております。

その様な中、ご主人のお人柄から多くの部下に慕われ、本来であれば盛大に送り出された送別会だったと思います。ワインは私のせめてものお疲れ様の気持ちを込めたものでございます。お喜び頂けて大変嬉しく存じます。

奥様はお帰りに寄られたおぎわら園芸さんで良い植物お買い求めできたでしょうか。ご主人様もゆっくりご自宅でお過ごし頂く中で、草花は大いにご家族様の心と、目を癒してくださることと存じます。

またお会いしたいです。また温泉が恋しくなりましたら当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

秋の夜長、季節の味と美酒を楽しまれて下さいませ。

女将

　錦秋の候、柿の実の色づく頃となりました。寒くなってまいりましたが、お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
私共もコロナ禍で、日々心配な日々も多いのですが、お客様のこう言ったお言葉を頂戴しますと、こちらも元気を頂き、大変励みになります。心から感謝申し上げます。

　ご主人様が須坂ご出身で、よく登山をなさるとの事。これから紅葉シーズンで登山も最適ですよね。
また、こちらに登山にいらっしゃる際には、当館を思い出していただければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

朝晩めっきり冷えこんでまいりました。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　新秋の候、仲春の名月、とっても美しかったですね。
ご夫婦で、それぞれの地で美しい月を眺めていらっしゃることと存じます。お変わりなくお過ごしのことと存じます。

　先日は数ある旅館の中から、ご主人様が長野に単身赴任をなさり、奥様が訪ねて来られるといった、貴重な機会に当館を選んで頂き誠に有難う御座います。

この度は大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。このようなお言葉を頂戴致しますと、コロナ禍で大変励みになりますし、元気を頂きます。心より感謝申し上げます。

　私も夫が単身赴任をしており、同じ境遇で親近感が湧いてしまい、楽しいひと時を過ごさせて頂き有難うございました。
まだ、信州はいいところが沢山ございますが、別所温泉のお湯が恋しくなりました、当館を思い出していただければ、幸いでございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

朝晩めっきり冷え込んでまいりました。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　秋晴のみぎり、秋も深まり好季節となってまいりました。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、またのご来館心より感謝申し上げます。

　お嬢様お二人と、毎年お母様とご旅行にいかれていらっしゃるそうで、ご挨拶に伺った際に、もっと早くから当館を知りたかったと、最高のお言葉を頂戴し、思わず涙が出そうになりました。心から感激いたしました。

　お母様にお会いしたく、ご予約を頂いてからみっちゃんが、指折り数えておまちしておりました。
お母様は今年で、96歳になられるとの事、しっかりなさっていらっしゃり、その秘訣はやはり常にほとばしる探究心であっるのだなぁ。としみじみ実感致しました。
お母様は編物が大好きで、お教室や本で勉強なさり、お嬢様といかれる毛糸屋さんなど、常に編物の創作意欲が素晴らしく、それが頭の体操にもなり、96歳とは思えないしっかりなさったお姿は、はやり毎日毎日が探究心の賜物。毛糸で作り出される作品で皆様を喜ばせたいその思いが、この若さの秘訣なんだなぁと、心から感銘を受け、私達スタッフの憧れの方に。
私は96歳まで何を探求出来るのだろうと、真剣に考えてしまいました。

お母様の探究心の賜物である、当館のラウンジに頂いた、編んだ可愛いクッションカバーはお客様の目を楽しませて頂いております。この度も可愛い色とりどりの編物スポンジは、スタッフ皆んなで大喜び！素敵なプレゼントを心より感謝申し上げます。

いつまでも私達の希望の星でいてくださいね。皆様にお会いでき笑顔に包まれ幸せな気持ちでいっぱいになりました。また、お会いしたいです。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
心地よい秋の空の下、ご家族様のますますのご健勝とご活躍をお祈りいたします。

女将

　盛夏の候、長かった梅雨も明け本格的な夏を迎えております。コロナ禍で毎日ご不安な日々をお過ごしの事と存じます。ご家族様お変わりございませんでしょうか。

　お天気に恵まれ、ビーナスラインの旅も綺麗だったのではないでしょうか。先日は、数ある旅館の中からご家族様の久しぶりのご旅行に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

　この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。このようなお言葉を頂戴致しますと、この様な時期に嬉しいお言葉を頂戴致しますと、元気を頂きますし、励みにもなります。心より感謝申し上げます。

　お子様の浴衣姿が可愛く、ご近所の皆様に可愛いね。とお声をかけられたほど、とっても可愛いご兄弟ちゃんに、こちらも幸せを頂きました。ご機嫌で可愛く最後まで手を振ってくださり、ちいさな手が可愛く、今でも忘れられません。

パパさんも、ママさんもとっても明るく笑顔が素敵で、そのようなお二人に育てられるお子様もますます明るく素敵なお子様に成長なさる事と存じます。
お子様の成長ますます楽しみですね。また、こちらにいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

　蒸し暑い日が続きます。マスク着用の夏になりそうですが、熱中症など、くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　盛夏の候、長かった梅雨もようやく明け、いよいよ夏本番になりました。コロナ禍で日々ご不安な毎日をお過ごしのことと存じます。ご家族様お変わりなくお過ごのことと存じます。

　お手元にお忘れ物お届けでき、安心いたしました。子育てでお忙しい中、ご連絡有難うございました。
先日は数ある旅館の中から記念すべきご主人様のお誕生日に、当館を選んで頂き誠に有難うございます。

　奥様のサプライズケーキが大成功し、本当に良かったです。改めまして、ご主人様お誕生日おめでとうございます。今年も良い一年になりますようお祈り致します。

最初はパパの後ろにずっと隠れていたようたくん。だんだん当館にも馴染んで下さり、私に笑ってくれるようになったり、手を振ってくれたり、少しずつ心を開いてくれた可愛いようたくんに、心から癒されてしまいました。明るいご夫婦様の愛情でようたくんも、ますます素敵な男の子になりますね。今思い出しても本当に可愛かったです。
今後もようたくんの成長を共に拝見させて頂ければ、幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

今年はマスク着用の日々、熱中症などくれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　盛夏の候、今年は長雨続きで、日差しが恋しい毎日でございます。コロナ禍で毎日ご不安な日々をお過ごしのことと存じます。お変わりございませんでしょうか。
先日は、数ある旅館の中から一期一会が多い中、幾度となく当館へのご来館、心より感謝致します。

　お二人の気品あふれる優しい笑顔が今でも思い出されます。
この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　この様なお言葉を頂戴しますと、私共も励みになりますし、この様な状況下の中、大変元気を頂きます。心より感謝致します。

また、ウィズコロナ禍で心も体も緊張する日々でございます。温泉に浸かり心身ともにリフレッシュしに当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

蒸し暑い日々が続きます。今年はマスク着用の日々となります。熱中症などくれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　梅雨の候、先日は数ある旅館の中からいく度となくご来館頂き、心より感謝申し上げます。

　お母様のお戻りに思わずお帰りなさいと大きな声でお出迎え。いつもの変わらずのお母様とお姉様のお顔を拝見し、コロナの影響でなかなかお会い出来ず、変わらぬ笑顔に安堵の思いで一杯になりました。
皆様の笑顔に包まれて心から幸せになりました。温泉にも入られ、温泉美人になってお帰りいただき、お部屋からの景色を皆様でのんびりと見られ、当館を我が家のように感じて頂きゆったりとしたお姿が忘れられません。

明るい笑顔を届けにいらしてくださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
今しばらく鬱陶しい毎日でございますが、何卒お身体大切になってくださいませ。

女将

　桜花の候、大変なご時世となってまいりましたが、ご家族様お変わりございませんでしょうか。
先日はお孫さんのお引越しにいらしゃった際に、数ある旅館の中から当館を選んで頂き誠に有難うございます。

　この度は塾講師のバイトをすぐにお決めになったという、頼もしいお孫さんのお話を伺わせて頂き、大変楽しいひと時を過ごさせて頂きました。
ご夫婦の愛の結晶である、ご自宅の素敵なお庭の花々のお写真を拝見させて頂き、心が安らぎました。お二人の仲睦まじいお姿と、笑顔が今でもすぐに浮かんで参ります。

　お食事の件につきましては、ご要望に応じますので、またこちらにいらっしゃる際には、ご連絡頂ければ幸いでございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。大変な事態がより深刻な状況でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

また、笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

女将

　初春の候、すっかり春らしくなってまいりました。ご家族の皆様お変わりございませんでしょうか。
先日は数ある旅館の中から一期一会が多い中、またのご来館誠に有難うございます。

　最近では身内のように感じてしまい、いつもお母さん、お帰りなさい！と、お出迎えをしております。
お会いするのを心待ちにしており、笑顔にスタッフ一同癒され、元気を頂きます。

　この度はお誕生日おめでとうございます。びっくりするほど、いつお会いしてもお若く、やはりいつもお野菜たっぷりの美味しいお食事を召し上がっていらっしゃるからでしょう。見習わなくてはと思っております。

ご予約の際におこたつをリクエスト頂き、ゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと、心より嬉しく存じます。また、いつでもお声がけ下さいませ。

また、お会いしたいです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。春とはいえまだ肌寒い日もございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　初春の候、当地も春めいてまいりました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。また、こちらが嬉しくなるようなお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　とっても明るく素敵なご夫婦様で、こちらも楽しいひと時を過ごさせて頂きました。
そのような折、当館の温泉につきまして「循環式で残念だった」というお言葉を頂戴いたしましたので、ご説明させて頂きます。
大浴場は多くのお客様が入られますので、髪の毛など浮遊物を濾過するため、かけ流しと、浴槽内の循環式を併用させて頂いております。また、浴槽から溢れ出たお湯はそのまま捨てております。
循環の入口と出口は浴槽の底にあり、浴槽内のお湯のみで循環しており、滝口からは、常に新しい温泉がそそがれており、100％の温泉でございます故、ご承知おき頂ければ幸いでございます。
また、当館には、多くのお客様がはいられない、湯の花が浮くかけ流しの貸切風呂もございますので、こちらもご利用して頂ければと存じます。

別荘たのしみですね。また、打ち合わせでこちらにいらしゃる際には、当館を思い出して頂ければ、幸いでございます。また、お会いしたく存じます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
桜の便りがすごそこまで届いております。ご自愛の上ご活躍のほど、お祈り申し上げます。

女将

　初春の候、先日は当地も雪が降りました。皆さまお変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、当館をお選びいただき、コロナウィルスの影響がご心配の中、ご遠方よりお越し頂き誠に有難うございます。またこちらが嬉しくなるようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　このようなお言葉を頂戴いたしますと、私共は神様からのプレゼントと感じてしまうほど、大変励みになりますし、この仕事に携わらせて頂いて良かったと、思う瞬間でございます。重ねて感謝申し上げます。

　コロナウィルスの影響で、お客様が少ない中いらっしゃるお客様は、皆さま明るく前向きなお客様ばかりで、私共もお客様から元気を頂きます。
お孫さんのコウタくんの元気さ、可愛い姉妹ちゃんに私共も明るさとパワーを頂きました。お客様はかえって、別所温泉は人混みではなく空気が綺麗だから、温泉に浸かって元気になりました。と、仰って頂きます。この度は励ましのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
コロナウィルスによって、精神的に疲れた皆さまを癒すお宿でありたいと感じております。

また、明るいご家族さまにお会いしたく存じます。また、娘さんのところにお越しの際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

天候の変わりやすい季節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　立春の候、皆様お変わりございませんでしょうか。
この度はこちらが嬉しくなる様なお言葉を頂戴致し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

　先日は数ある旅館の中から、当館を選んで頂き、地元の方、東京、奈良からご遠方よりお越し頂き、温泉会議を開催して頂きました事心より感謝申し上げます。

　地球を救う為にはどうしたら良いか、私が現在最も恐れている題材についての会議。
明るいポジティブな皆さまにお会いした事で、地球はきっと皆様によって、救って頂けるだろうと、確信し、安堵致しました。皆様のご尽力によってより良い地球環境なりますよう、お祈りしております。
ますますのご活躍お祈りしております。

　また、思いがけず昔話に花が咲き、私が小学生の頃登校班が、ご一緒だったお姉さんの現在を知る事が出来、懐かしく大変嬉しい気持ちになりました。
本当に楽しいひと時をありがとうございました。

また、温泉会議をしに当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております、

三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　立春の候、先日は数ある旅館の中から、初めてのお二人の再会に当館を選んで頂き、一期一会が多い中、またのご来館心より嬉しく存じます。

　この度は、大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。心より感謝申し上げます。

　お二人の文通のお話を伺い、今時こんなにお若いお2人が、、スタッフみんなが素敵！と誰しもが声を上げてしまうほど。お友達も無事に帰られましたでしょうか。本当に素敵なお客様と出会え私共も大変幸せな気持ちになりました。私達スタッフもお客様の笑顔、大好きです。

また、お会いしたいです。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

女将

　立春の候、毎日春の様な日差しが続いております。皆様お変わりございませんでしょうか。

　先日は数ある旅館の中から、お子様の部活がお休みで、ご家族様のお休みがあったのでと仰っていらっしゃいましたが、そのご家族様の貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠にありがとうございます。

　ご家族様皆様が楽しんでいらっしゃり、お食事の際も会話が弾んで、仲の良いご家族様のご様子を拝見し、素敵なご家族様だなぁ。と心から微笑ましく幸せな気持ちになりました。
ゆっくりして頂けたとのこと、心より嬉しく存じます。また、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

その様な折、お寒い思いをなさったとの事、心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を賜りました事心より感謝致します。今後のサービス向上に反映させて頂きます。また、お休みがお取りできた際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛下さいませ。

女将

　立春の候、当地も暖かく春の気配を感じております。お変わりなくお過ごしの事と存じます。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んで頂き誠に有難うございます。

　この度は大変ご満足頂けたとの事心より嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
お帰りの際に、ご夫婦様で春を感じさせるような、とても素敵な笑顔でお帰り頂き、今でも忘れない笑顔でございます。

その様な折、お客様のご希望に添えない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の入室につきましては私も子供の頃から、明治生まれの祖母に多くを教わりながらお布団敷きの手伝もしておりました。
祖母から伝えられた江戸時代より代々受け継がれる日本旅館のもてなしを、今も尚変わらず一貫しております。
故に、各お部屋のベッドの有無に関わらず当館此方よりお出しさせて頂きましたお茶道具等は、お客様がお夕食に退室されている際に入室させて頂き、片付けさせて頂く事は道理としております。

しかしながら、お客様のお手持ちされました私物に関しましては取捨整頓を禁じており、この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今後は二度とこの様な事がないよう、社員教育を徹底をはかりたいと存じます。この度は貴重なご意見を賜りました事心より感謝申し上げます。
至らぬ点もございましたが、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三寒四温の季節柄くれぐれもご自愛下さいませ。

女将