会社現役中何回公務及び個人的にも利用してました。今回三女が結婚して孫（２歳）と共に５人で利用しました。全員の評価が非常に高く予約した私としても大変満足してます。今後も家族旅行等で利用いたしたく存じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

全体的に良かったんですが、食事だけ…。部屋食プランで、配膳は旅館が指定した時間です。なのに、時間過ぎてから食事を持ってきて、「茶碗蒸しなども付くのでお待ちください」と言われ、待っても待っても来ません…。仕方ないので食べて待つことにし、全部食べ終わって少ししてから茶碗蒸しとご飯が来ました。無理せず会場食でいいのに…。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

私が宿泊した時は，略部屋が満杯でした。
男風呂は，広く大変良かったですが女風呂は狭かった見たいです。
料理にひと工夫ほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

10月10日に家族で1泊しました。決めたのが数日前、連休で混んでいることはある程度我慢しようと覚悟していましたが、概ね満足でした。以下ざっくばらんに感想を書きます。
・お湯は大変よかったです。特に貸切露天風呂は溢れるほどのお湯で、川の音を聞き、星を眺めながらで最高でした。大浴場も普通の露天風呂も○。
・食事：夕食、朝食とも部屋食。連休でも他のお客さんが気にならなかったのはこのせいかも。しかし！夕食が時間になっても出てこなくて苦情も言わず辛抱強く20分待っていましたが、結果忘れられているとは唖然としました。すべてのお客さんが部屋食だから時間が重なると大変でしょうが、あえてそういうシステムなのだからちゃんと時間通り出してほしいもの。お詫びの仕方にもちょっといい加減さを感じました。
・料理：意外と海の幸も出ていてちょっと仕出し風（？）夜のお肉は美味しかったです。朝食も○。量が多かったので概ね満足。
・部屋：１０畳で広々、シンプルな部屋でした。畳も障子も張り替えてあって気持ちよかったです。
・アメニティ：部屋にドライヤーがなく、お風呂のほうは大浴場に２台、露天風呂にはたしか１台でした。歯ブラシはあったけどかみそりはなかったので男性はご注意ください。
・設備：売店が８時から１６時オープンと書かれていましたが、１５時にチェックインしたのに閉まっていました。館内は全体的にシンプル。ロビーは開放的です。
・その他：到着時、出発時とも対応が結構あっさりしていました。あと業務連絡を館内放送するのはどうかと・・・。向かいの部屋、厨房が丸見えなのが気になりました。
接客の質をあげればもっとよい宿になると思います。でも連休中にも関わらず、混んでいる印象もなく、お風呂も食事もゆったりできたので満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

連休ギリギリでの予約で、混んでいることを覚悟して行きました。
でも、宴会している団体客が多かったことが逆に良かったのか（？）、お風呂も空いている時間に利用できてゆっくりと硫黄泉を堪能しました。

食事も非常に量が多くて大いに満足しました。夕・朝食ともにすごい量でした。
少食の者が多かったので、食べきれずにかなり残してしまって申し訳なかったです。

宿泊者が多くてお忙しかったのだと思いますが、応対面では何度かイラッとしましたので若干苦言を。
・いくら混んでいるからと言って客室係が「本日は100名の宿泊者がいるので食事時間が前後してしまうかもしれない」と言うのはプロとしてどうなのでしょうか。また、部屋の準備があるからだと思うのですが、部屋を出るたびに、従業員室から何度も首を出して覗かれるのは、何か急かされているようで、いい気持ちではありませんでした。
・当方、北側の別館で部屋の窓から本館の配膳室が丸見えだったのですが、従業員の方がマンガを読んでいたりする姿を目にすると興ざめしてしまいます。緊張感を持ってお仕事をなさった方がよろしいかと。（せめてカーテンを閉めるとか）
・「おすすめの日本酒：フロントまで」とあったので、フロントに電話したところ「お酒は冷蔵庫にありませんか」とトンチンカンなお答え。こちらが言葉足らずだったのが悪かったのですが、客の要望をどう受け止めるか、というサービスの気持ちをちょっといただければありがたかったです。

お風呂も食事も最高で、本当にゆっくりできたので満足していますが、連休にはもう来ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

価格からするとなかなか良い宿でした。ただトイレがユニットバスというのが不便で、２Fの洋式がウォッシュレットだったのでわざわざ。
けど、大浴場と露天風呂の泉質は同じだと思うが、違うお湯でかなり楽しめました。
夕食のデザートの杏仁がすごく美味しかったです。ブルーベリーソースも良かったですよ。また機会があったら是非お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お風呂は内湯・露天共、良い湯で大変満足致しました。
食事は山菜系なのかと思っておりましたが海の幸優先？
冷凍ものの海の食材よりは、旬の山の幸が好ましいと思いましたね。
夜食にどうぞという「そば処」？の店、9：00以降にいったら営業してませんでした。＜残念＞
さらにその帰り廊下で遭ったお客数人、スッポンポンの丸裸で上半身刺青入り■
びっくりいたしました。風呂場の入り口等には係りの従業員を配置すべきではないでしょうか。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

お風呂はとにかく素晴らしかったです。
特に貸切風呂は今まで色々な温泉に行った中では最高によかったです。
内湯・露天・貸切と合計6回も入ってしまいました。

ただ、夕食は温かいものも同時に出てきたので、食べる頃には冷めてしまい残念でした。
コストパフォーマンス的には大変満足しているので、このような食事の出し方であれば、部屋もしくは各階に電子レンジでもあればよかったかな～って個人的には思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

5人でゆっくり出来る部屋の大きさで大変満足でした。露天風呂とお風呂がつながっていれば露天風呂にも入ってきたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

宿泊年月

2009年11月

３連休に宿泊しました。運悪くおばちゃんの団体さんと重なってしまい、お風呂が広い訳ではないのでイモ洗い状態でした…。洗い場も６席ほどなので待ち時間が長く温泉もぬるめなので体が冷えてしまい、ゆっくり温泉に入るという旅行ではなくなってしまいました。シャワーからも硫黄の香りがしてすごいな～と感動したのですが、混んでいるせいなのか隣の方がお湯を出すと、こちらのシャワーが冷たくなりました…。露天風呂は景色が良かったです。どちらの温泉も熱すぎる事はないので子供連れの方には良いと思います。
夕食は海の幸が多く満足度大です！お肉も柔らかくて美味しかったです。朝も控え目な和風の感じで、食事はとても良いと思いました。
部屋は川沿いではなかったので窓を開けると向かいの建物しか見えませんでした。部屋の掃除がイマイチでしたが（部屋のお風呂は入らないけどユニットバスの淵に髪の毛が数本落ちていてトイレに入った瞬間臭かった。換気扇を回したら気にならなくなったけど）部屋数の割に従業員が少ないように感じたので仕方ないのかなぁ、と。案内のおばちゃんも気さくな感じでした。
空いている時期に安値で川沿いのお部屋だったらまた行ってもいいかな～、お食事が良かったので。

宿泊年月

2009年11月