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丹後神の温泉 旅館 すずらん クチコミ・感想・情報

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丹後神の温泉 旅館 すずらんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.00
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.44
  • 食事4.89

総合4

投稿者さんの 丹後神の温泉 旅館 すずらん のクチコミ

投稿者さん 2017-12-27 17:36:25

夜の料理は美味しく満足しました。お風呂が小さいのが少し残念です。又、朝食のカニ汁がぬるくとても残念でした。なかいさんに言おうかなと思いましたがバタバタされていたので遠慮してしまいました。次回は風呂付き部屋と思っています。もう少しリーズナブルだと更に良いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
丹後神の温泉 旅館 すずらん 2017-12-28 01:33:36

この度は当館のご利用、並びに口コミのご投稿誠にありがとうございます。
夕食のカニフルコース、お楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。
当館では一つ一つの食材や味にこだわることはもちろんですが、料理長を筆頭にスタッフ一同お料理を出すタイミングにもこだわっております。ですが、朝食の件では「カニ汁がぬるい」「バタバタされていたので遠慮してしまいました。」というご指摘をいただきました。当館といたしましては、あってはならないことだと思っております。大変申し訳ございませんでした。朝食時のスタッフ配置など、改善させて頂きます。そして従業員一同、いまいちど初心に返り、今後そのようなことがないよう徹底してまいります。
大浴場の件ですが、ご投稿いただきましたように当館の大浴場は洗い場が3つしかなく内湯・外湯ともに小さいため、この時期の土曜日、特に4時から6時頃は大変混み合ってしまいます。ご了承いただけると幸いでございます。
客室露天風呂は「入りたいときにゆっくりと入れる」とご好評いただいております。次回ご利用の際はそちらもぜひお試しください。ただ、4室しかないためカニシーズンの土曜日はすぐに埋まってしまう可能性がございます。早目のご予約をおすすめいたします。
ここ数年、カニの値段が高騰していることもあり、リーズナブルなお値段でご提供させて頂くことが厳しくなっております。できる限り、頑張らせて頂きたいと思ってはいるのですが、ご了承いただけると幸いです。
たくさんのご意見とご指摘をしっかりと受け止め、今後の課題として一つ一つ解決していきます。お客様にとって癒しの空間となれるよう、従業員一同努力してまいりますので、これからも当館をよろしくお願いいたします。
又のお越しを心からお待ちしております。
この度は当館のご利用、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。


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