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丹後神の温泉 旅館 すずらんのクチコミ･お客さまの声
総合4
小さな旅館でしたが、とても清潔感があり、従業員の方の接客も温かく、気持ちよく過ごすことができました。食事もおいしく、たくさんあって食べきれずに申し訳なかったです。一点だけ残念だったことは、急な予約だったので夜中にお電話で食事プランを確認させてもらったのですが、その時の対応が無愛想で丁寧でなかったことです。もう少し丁寧に教えて頂けたら食事を残すこともなく、プランの料金も抑えられたのになと思います。ですが、それ以外は満足できる素敵な旅館でした。賑やかなこどもたちに優しく接して下さったり、帰りにお見送りして下さったり、とても嬉しかったです。また来年も海水浴の時期にお邪魔したいです。ありがとうございました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、早々に口コミのご投稿までして頂き、大変うれしく思います。ゆっくりと過ごして頂けましたでしょうか？当館では、田舎のおじいちゃんおばあちゃんのお家に帰ってきたような、故郷に帰ってきたような、そんな雰囲気・居心地を目指しております。どこか温かみのある、初対面であっても家族のような、そんな接客が出来ればと心がけております。当館での時間を、お客様に気持ちよく過ごして頂けたと感じることが出来き、とてもうれしく感じるとともに、これからも頑張っていこうと強く感じました。お問い合わせのお電話の件、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。知っていただいているように、当館は家族で経営している小さな旅館です。大きな旅館のように24時間対応というのは難しくなっております。ですが、お客様のお言葉を頂戴し、確認したところ、電話対応可能時刻などを当館は明記しておりませんでした。女将とも相談し、電話対応可能時間を設けようということになりました。ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。しっかりと対処法を考え、改善させていただきます。また、来シーズンもお客様ご家族様のお越しを心よりお待ちしております。これからも日々精進し、よりよい宿となるよう従業員一同精一杯努力してまいりますので、今後も旅館すずらんをよろしくお願いいたします。この度は当館をご利用いただき、また早々に口コミのご投稿までして頂き、誠にありがとうございました。 旅館すずらん 若女将
丹後神の温泉 旅館 すずらん クチコミ一覧へ
丹後神の温泉 旅館 すずらん（京都府）
4.0
投稿日：2018-08-10 23:30:23
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総合4
takuakane0329さんの 丹後神の温泉 旅館 すずらん のクチコミ
小さな旅館でしたが、とても清潔感があり、従業員の方の接客も温かく、気持ちよく過ごすことができました。食事もおいしく、たくさんあって食べきれずに申し訳なかったです。一点だけ残念だったことは、急な予約だったので夜中にお電話で食事プランを確認させてもらったのですが、その時の対応が無愛想で丁寧でなかったことです。もう少し丁寧に教えて頂けたら食事を残すこともなく、プランの料金も抑えられたのになと思います。
ですが、それ以外は満足できる素敵な旅館でした。賑やかなこどもたちに優しく接して下さったり、帰りにお見送りして下さったり、とても嬉しかったです。また来年も海水浴の時期にお邪魔したいです。ありがとうございました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、早々に口コミのご投稿までして頂き、大変うれしく思います。
ゆっくりと過ごして頂けましたでしょうか？
当館では、田舎のおじいちゃんおばあちゃんのお家に帰ってきたような、故郷に帰ってきたような、そんな雰囲気・居心地を目指しております。
どこか温かみのある、初対面であっても家族のような、そんな接客が出来ればと心がけております。
当館での時間を、お客様に気持ちよく過ごして頂けたと感じることが出来き、とてもうれしく感じるとともに、これからも頑張っていこうと強く感じました。
お問い合わせのお電話の件、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
知っていただいているように、当館は家族で経営している小さな旅館です。大きな旅館のように24時間対応というのは難しくなっております。
ですが、お客様のお言葉を頂戴し、確認したところ、電話対応可能時刻などを当館は明記しておりませんでした。
女将とも相談し、電話対応可能時間を設けようということになりました。
ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
しっかりと対処法を考え、改善させていただきます。
また、来シーズンもお客様ご家族様のお越しを心よりお待ちしております。
これからも日々精進し、よりよい宿となるよう従業員一同精一杯努力してまいりますので、今後も旅館すずらんをよろしくお願いいたします。
この度は当館をご利用いただき、また早々に口コミのご投稿までして頂き、誠にありがとうございました。
旅館すずらん 若女将