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丹後神の温泉 旅館 すずらん クチコミ・感想・情報

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丹後神の温泉 旅館 すずらんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.00
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.56
  • 食事4.89

総合5

琉空翔空さんの 丹後神の温泉 旅館 すずらん のクチコミ

琉空翔空さん [30代/男性] 2018-08-18 20:03:19

8月10日に家族四人で宿泊させて頂きました。早目にチェックインして海で遊び、夜は夕食時間を調整してもらい納涼釣り体験と遊び尽くせました。小学生の子供は大満足でした。
宿の方、提携の海の家の方、すずらん関係の方は皆さん感じの良い人ばかりで気持ち良く過ごす事が出来ました。
夕食も立派な舟盛がメインで魚好きな我家は大満足。是非リピートしたいと思える宿でした。
ここからは希望と少しあれ?と思った事を書かせて頂きます。
希望としては久美浜の納涼釣り体験という楽しいアクティビティをいかしてプランにあると嬉しく思います。出来たら送迎付きで…(完全に私の個人的希望ですが)あれ?と感じたのがお電話で釣り体験で釣れた魚の対応をお話しした時に私の聞き間違いじゃなければ料理の対応もして頂けると思っていたので子供が少し寂しそうにしていました(聞き間違いでしたらすいません)

少し嫌な事も書かせてもらいましたが家族も大満足のお宿で是非リピートしたい、人に紹介したいと思える良いお宿でした。
すずらんの皆さん、気持ちの良い時間をありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
丹後神の温泉 旅館 すずらん 2018-08-21 01:34:28

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿までして頂いたこと、感謝いたします。ありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
ご家族様でのご旅行に当館をお選びいただけたこと、そしてお料理も海水浴も納涼釣りも楽しんで頂けたこと、とてもうれしく思います。
京丹後の自慢の一つである地魚をふんだんに使った、当館の1番人気のメニューである舟盛もお楽しみいただけたようで、こちらといたしましてもそのお言葉を聞くことができ、胸を撫で下ろす気持ちでいっぱいでございます。
納涼釣り体験の件ですが、貴重なご意見を頂けたこと、感謝いたします。
オーナー・女将とも相談し、来夏にはそういったアクティビティ付きのプランも出せるよう、考えていきたいと思います。また、送迎についても検討させて頂きたいと思っております。
釣ったお魚ですが、次の日の朝食でのご提供とはなりますが、ご希望のお客様には調理させて頂けるようになっております。
こちらの説明不足で、お子様にさみしい思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
当日はお帰りが9時を回ってしまいますので、ご提供はできませんが、翌日の朝でしたらご提供させた頂けますので、次回ご利用の際は、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

嫌なことだなんて、とんでもございません。
私どもにとって、お客様のお言葉は普段気が付かない部分を教えて頂ける貴重なご意見です。
そういったご意見・ご指摘を受け止め、今後、より良い宿となるよう改善・改良し従業員一丸となって取り組んでいこうと思います。

身に余るほどのお褒めのお言葉を頂けたこと、とてもうれしく思います。また、お客様ご家族様にとって、良き思い出のご旅行になるお手伝いが出来たこと、大変光栄に思います。
こちらこそ、ありがとうございます。
これからも、「また来たい」と、そう思って頂ける宿となれるよう、従業員一同頑張ってまいります。
お客様ご家族様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は当館のご利用、また、心温まる口コミのご投稿、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

  旅館すずらん 若女将

琉空翔空さん
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