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丹後神の温泉 旅館 すずらん クチコミ・感想・情報

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丹後神の温泉 旅館 すずらんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.00
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.44
  • 食事4.89

総合3

iiyokan2000さんの 丹後神の温泉 旅館 すずらん のクチコミ

iiyokan2000さん [30代/女性] 2018-11-21 19:07:09

部屋に入ったら前のお客様のカニの匂いが気になった。
平日で空いていたのでお風呂は大浴場、客室露天とも使わせてもらったが、満足でした。
夕食は急かされている気がして残念だった。お酒のレパートリーがもっと多ければよかった。
必要以上にサービスされなかったので、ゆっくりできてよかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
丹後神の温泉 旅館 すずらん 2018-11-21 23:31:48

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、早々に口コミをいただいたこと、感謝いたします。
温泉は気に入って頂けたようで、何よりでございます。
カニのシーズンになりますと平日でも混み合う日があるのですが、ゆっくりと温泉を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
お部屋の匂いの件、ご夕食のペース配分など、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。今一度、お客様目線での接客について考え直さなければいけないと感じております。お客様の思いをしっかりと感じ、できる限りお応えできるよう努めてまいりたいと思います。
お酒のレパートリーも、もう少しいろいろな種類の地元のお酒を楽しんで頂けるよう考えたいと思います。
ご存じのとおり、当館は小さい宿です。大きな旅館やホテルのようなサービスをすることはできません。ですが、小さい宿だからこそできるサービス・おもてなしがあると思っております。今後もそういった部分をしっかりと考え、当館にしかできないおもてなしを見つけてまいりたいと思います。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善すべき点を見つめ直し、従業員一同改善に努めてまいります。
この度は当館のご利用、また口コミのご投稿・貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

旅館すずらん 若女将

ご利用の宿泊プラン
ツートップを堪能★カニフルコース&和牛ステーキ[燎~kagaribi]【夕食はお部屋食♪】
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室10畳】
iiyokan2000さん
いままでに投稿したクチコミ

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