この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、早々に口コミのご投稿を頂きありがとうございます。お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
このような状況の中、遠方から足を運んでいただけたこと、感謝いたします。
ご来館時には、感染症対策としてマスクの着用・手指の消毒・検温等、ご協力いただきありがとうございました。お部屋へのご案内を短縮させていただいていたりと、ご不便やご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の味付けがお口に合わなかったようで、こちらも残念に思います。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
蟹酢の件は料理長と女将とともに確認したいと思います。
鍋出汁の件ですが、カニスキには当館自家製の野菜を一緒にご提供しております。京丹後も朝晩の寒暖差が出てきており、野菜も甘みが増しております。その影響も少なからずあったのではないかと思います。
また、当館でご提供しているカニ味噌の甲羅焼きは、一部のプランを除いて食べやすいように味付けしております。
人それぞれ好みがあり、すべてのお客様に一様においしいと言って頂けるわけではないことはわかっているのですが、折角遠方よりはるばるお越しいただけたのにも関わらず、ご満足いただけなかったことが本当に残念でなりません。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
当館がより良くなるよう、参考にさせていただきます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館をお選びいただき、ご来館いただきましたのにご期待に添えず、本当に申し訳ございませんでした。


旅館すずらん　若女将

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご来館いただきましたのにご不便をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。
おタバコの件ですが、現在、当館では客室と館内の一部の場所での喫煙を可能としております。しかし、中にはおタバコの苦手な方もおられます。事前にお知らせいただいておりますと、オゾンの機械などで消臭をすることもできますので、そういったお客様には対応させて頂いております。
また、4月になりますと法改正が行われますので、それに合わせて対応を考えているところでございます。
また、ベッド設置の件ですが、当館の客室ではベッドを置くスペースがないというのが現状となっております。ここ数年、ベッドについてのお問い合わせも増えておりますので、将来的には、ベッドのあるお部屋もご用意できればと思っておりますが、現時点では難しい状況です。ご理解いただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に今後も当館がよりよくなるよう、日々精進して参ります。
この度はご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

旅館すずらん　若女将

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿までして頂けたこと、感謝いたします。
ご迷惑を多々おかけしたようで、大変申し訳ございませんでした。海水浴シーズンということもあり、砂が落ちてしまいます。定期的にお風呂掃除には入るのですが、脱衣所が狭いということもあり、混み合う時間帯には入れないというのが現状です。なんとか、対策を考えたいと思います。
廊下の空調の件ですが、近年暑い日が多くなり、そういった要望もございます。こちらもなにか対策を考えております。
お部屋の洗面所の水道の件ですが、こちらの確認不足でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に修理しなければならないのですが、お盆期間ということもあり、修理が遅れております。大変申し訳ございません。

それぞれのことにしっかりと対応し、改善していきます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。お客様のお言葉を真摯に受け止め、しっかりと向き合い、改善策を練っていきます。

旅館すずらん　若女将

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。いろいろとご迷惑をおかけしたようで誠に申し訳ございませんでした。これからはこのような事の無いように努力していきたいと思いますのでどうかよろしくお願いします。有難うございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。いろいろとご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後このような事がないように心がけていきたいと思いますのでこれからも宜しくお願い致します。有難うございました。

この度はすずらんをご利用頂き誠にありがとうございました。いろいろなご指摘ありがとうございました。

この度はすずらんをご利用頂き誠にありがとうございました。又いろいろな不備があり本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう気を付けていきますので今後ともどうかよろしくお願いします。有難うございました。