この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿までして頂けたこと、感謝いたします。
ご来館時には、手指の消毒・マスクの着用など感染症対策にご協力いただき誠にありがとうございました。お客様のご協力のおかげで、このような状況の中でも皆様にお越しいただくことができております。ご不便・ご迷惑をおかけいたおりますが、ご理解いただき感謝しております。
お部屋の露天風呂、足湯を気に入って頂けたようで嬉しく思います。お湯加減はいかがでしたでしょうか？お部屋にお風呂があると、いつでも好きな時に入れますし、ほかのお客様を気にする必要もありません。そして何より自分たちだけの露天風呂というのは特別感が出るかと思います。当館な中でも、値は張りますがやはり人気のお部屋となっております。
お選びいただいたプランのメインとなっている舟盛ですが、お客様のご期待にお応えできなかったようでとても残念に思います。申し訳ございません。その時の海の状態や仕入れの状況にもよりますが、お客様のご期待にお応えできるお料理をご提供できるよう、料理長ともしっかり話し合い改善させていきたいと思っております。この度は大変申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。お部屋を担当させていただいたスタッフにはしっかりと伝えさせていただきます。
当館は立地があまり良くありません。ですので、お料理や接客でその部分を補わなくてはならないと思っております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。見守って頂けたら幸いでございます。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご期待に添えない部分がありましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、お立ち寄りいただき、改善されているか確認して頂けたら嬉しく思います。そんな日を心よりお待ちしております。


旅館すずらん　若女将

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、このように口コミをいただけて大変うれしく思います。
ご来館の際、コロナウイルス感染拡大防止のためのマスク着用・手指の消毒・検温等、ご協力いただきありがとうございました。
このような状況ですので、すべてのお客様に気持ちよく過ごして頂くためにはお客様のご協力も不可欠となります。ご協力感謝いたします。

やはり、客室露天付きのお部屋はいつでも好きな時にお風呂にはいれるので人気となっております。気に入って頂けたようでこちらも嬉しく思います。また、お褒めのお言葉を頂きとてもうれしく思います。
コロナウイルス感染拡大防止のため、ご不便・ご迷惑をおかけしたかと思います。
海水浴場や海の家の件でも、ご迷惑をおかけいたしました。メールでのご連絡、こちらも大変助かりました。ありがとうございます。

いろいろと大変な状況ですが、一刻も早いコロナウイルスの収束を祈っております。
そしてカニの時期には、ぜひ、気兼ねなくご旅行を楽しんでいただけることを願っております。
どうか、お体の方、ご自愛くださいませ。
又のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館のご利用、また、心温まる口コミのご投稿誠にありがとうございました。

旅館すずらん　若女将

この度は当館を利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミのご投稿までして頂き大変うれしく思います。
ご来館の際は、マスク着用・手指の消毒・検温のご協力ありがとうございました。このような状況ですが、皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう最善の努力をしてまいりたいと思っております。そのためにはお客様のご協力が不可欠となります。ご協力いただけたこと、感謝いたします。ありがとうございます。
当館でのお時間、ゆっくりと過ごして頂けたようでこちらも嬉しく思います。
お部屋の露天風呂はいつでも好きな時間にお入り頂けるのが魅力だと思います。
コロナウイルスの影響で生活が変わってしまい、心身ともに少なからずストレスがかかっていると思います。当館で過ごして頂くことで、温泉にゆっくりと浸り、そして京丹後の食材を使ったお食事をお楽しみいただき、少しでもそのストレスが軽減されれば、と思います。

せっかくの海水浴、海が荒れていたようで残念に思います。穏やかな時の京丹後の海はとてもきれいです。次回ご利用の際には、そんな京丹後の自慢の海をぜひ見て頂けたら嬉しく思います。
海の家ですが、当館直営の海の家は再開の目途が立っていない状況です。今年はコロナウイルスの影響で営業していない所が多いですが、通常ですと何店舗か営業いたしますので、ご利用いただければと思います。

このような状況の中、京丹後市にお越しいただけたこと、感謝いたします。ご旅行中、多くのご不便・ご迷惑をおかけしたかと思います。一刻も早
く、コロナウイルスが収束し、元の日常が戻る日を心から願っております。そしてその時は、また京丹後市にお越しください。心よりお待ちしております。
ご家族の皆様もお体の方、どうかご自愛くださいませ。

この度は当館のご利用、また口コミのご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。


旅館すずらん　若女将

この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿までして頂き、お客様のお声が直接聞けること、感謝いたします。ありがとうございます。
お部屋・温泉、気に入って頂けたようで、とてもうれしく思います。
1階の二部屋には、元々露天風呂は付いておりませんでした。女将の強い希望により、露天風呂を後で増築しました。1階ということ、増築ということもあり少し狭く、また防犯面のため閉鎖的な空間とはなりますが、プライベートな空間でゆっくりとくつろいで頂けたら、と思います。
また、当館の温泉には湯治の効果もあります。心身ともに、休んで頂けたら嬉しく思います。
お料理の件ですが、地元で獲れた新鮮なお魚をたくさん食べて頂きたいという思いからご用意させて頂いたのですが、少し過剰になってしまったのかもしれません。申し訳ございませんでした。
また、陶板焼きの件ですが、火をつけさせていただくタイミングをもう少し改善させて頂きます。
お料理の質、お褒めのお言葉を頂けたこと、大変光栄でございます。
お料理の量は、これから板長や女将と話し合い、改善していこうと思います。
お食事も、楽しんでいただけないと意味がありません。お客様にご満足いただけるお料理内容を、まだまだ勉強しなければならないと気付くことが出来ました。感謝いたします。
お客様のお言葉を糧とし、より良くなるよう日々努力していきたいと思います。
この度は、当館をご利用いただき、また口コミのご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを、心よりお待ちしております。

旅館すずらん　若女将

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、早々に口コミのご投稿までして頂き、大変うれしく思います。
ゆっくりと過ごして頂けましたでしょうか？
当館では、田舎のおじいちゃんおばあちゃんのお家に帰ってきたような、故郷に帰ってきたような、そんな雰囲気・居心地を目指しております。
どこか温かみのある、初対面であっても家族のような、そんな接客が出来ればと心がけております。
当館での時間を、お客様に気持ちよく過ごして頂けたと感じることが出来き、とてもうれしく感じるとともに、これからも頑張っていこうと強く感じました。
お問い合わせのお電話の件、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
知っていただいているように、当館は家族で経営している小さな旅館です。大きな旅館のように24時間対応というのは難しくなっております。
ですが、お客様のお言葉を頂戴し、確認したところ、電話対応可能時刻などを当館は明記しておりませんでした。
女将とも相談し、電話対応可能時間を設けようということになりました。
ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
しっかりと対処法を考え、改善させていただきます。
また、来シーズンもお客様ご家族様のお越しを心よりお待ちしております。
これからも日々精進し、よりよい宿となるよう従業員一同精一杯努力してまいりますので、今後も旅館すずらんをよろしくお願いいたします。
この度は当館をご利用いただき、また早々に口コミのご投稿までして頂き、誠にありがとうございました。

　　　　旅館すずらん　若女将

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿までしていただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
お料理・お部屋ともに、気に入って頂けたようで大変うれしく思います。
駐車場の件、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
当館では、移動が必要な場所に止めて頂いているお客様には、フロントにてお車の鍵をお預かりさせて頂いております。その旨をお伝えするべきでした。ご説明不足で大変申し訳ございません。まだまだ「心配り」が足りていない証拠だと思います。
貴重なご意見を頂き、大変感謝しております。
今後の参考とさせていただきます。
そして、しっかりと改善し、お客様にとって安らげる居心地の良い空間を作れるよう努力していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は当館のご利用、また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　旅館すずらん　若女将

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます！
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
このようなことがないよう、従業員一同気をつけていきます。

また、お褒めのお言葉たいへんうれしく思います。
これからも満足していただけるお料理の質と量、
サービスを心がけていきたいと思います。
また来年度もお待ちしております。
本当にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋のにおいの件ですが試行錯誤して何とかしたいと思っております。リフトの件ですが認識不足で申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度は、すずらんをご利用いただき誠にありがとうございました。おなかいっぱい食べて頂き満足していただけたみたいでよかったです。
カニシーズンも終盤になってきましたがまた違う季節にもぜひお越しくださいね！
ありがとうございました。

この度は、クリスマスイブに当館をご利用頂き誠にありがとうございました。地元のお客様のカラオケがうるさく大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。又是非お越し下さいね！スタッフ一同又のご来館を心よりお待ちいたしております。有難うございました。

この度は、ご家族で当館をご利用頂き誠にありがとうございました。又大変遠くからお越し頂きクチコミにまで投稿頂き本当にうれしく思います。当館は小さな旅館ですがおもてなしの心と美味しい料理をお出しできるように心がけております。又是非ご家族でお越し下さいね。心よりお待ちいたしております。有難うございました。

この度はすずらんをご利用頂き誠にありがとうございました。。又お母様の還暦のお祝いを当館でお過ごし頂き本当にうれしく思います。いろいろと不行き届きがございましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の内容従業員一同精進してまいりますので今後とも宜しくお願いします。又夏に是非お越し下さい！海の家も出しておりますのでゆっくり海水浴を楽しんで頂けますよ！スタッフ一同心よりお待ちいたしております。有難うございました。

この度はすずらんをご利用頂き誠にありがとうございました。又早々にクチコミに投稿まで頂き本当にうれしく思います。行き届かないところが多々あると思いますがこれから改善していけるように努力してまいりますので今後ともよろしくお願いします。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。有難うございました。

この度は、すずらんをご利用頂き誠に有難うございました。当館を気に入って頂けた様で本当に良かったです。すずらんでは四季折々の季節の料理と療養温泉で皆様のお越しをお待ち致しておりますので是非又お越し下さいね！スタッフ一同心よりお待ちいたしております。有難うございました。

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございました。露天風呂と足湯で温泉を満喫していただけたようでよかったです。カニ料理も今年はカニ雑炊まで召し上がって頂けたようですね。当館自慢のカニ料理に満足していただけて本当にうれしく思います。これからは四季折々の料理もございますので違う季節にも是非お越し下さいね！スタッフ一同又のお越しを心よりお待ちいたしております。有難うございました。

この度は、すずらんをご利用頂き誠に有難うございました。又早々にこのような心温まるお言葉まで頂き本当にうれしく思います。まもなくカニシーズンが始まりますので又是非お越し下さい。有難うございました。

当館のご利用、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
当館は全9室の小さな宿です。お客様が、ゆったりと落ち着いて過ごしていただける宿を目指しております。
コロナ対策とにおい対策の為、一昨年に宴会場を半個室の食事処へと変更しました。
落ち着いて過ごしていただけてほっと一安心いたしました。
カニもご満足いただけたようでうれしく思います。
少量のプランも検討してみたいと思います！
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

旅館すずらん　若女将