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雲仙温泉 ゆやど 雲仙新湯のクチコミ･お客さまの声
総合4
基本的には２種のお風呂を楽しめる宿です。車止めでの出迎えやロビーに入った際の受付の方の挨拶等は良かったのですが、フロントの端で男女のスタッフが大きめの声で作業していて、私たちが入っても目を向けることもなく当然挨拶もなかったので驚きました。対応する人以外は挨拶しないのかなと。ロビーはとても綺麗に改装されていましたが、部屋は古いままでした。掃除は綺麗にされており清潔だったので部屋に関しては満足ですが、古い箇所と新しい箇所のイメージが全然違うのでちぐはぐ感は否めません。部屋に入った瞬間、もわんとした湿気が漂ってきて、泊まることがわかっている部屋は空気の入れ替えやヘアコンをつけて調整しておいていただけると部屋に入った時から快適に過ごせるのになと思いました。お風呂と食事は大変良く大満足です。１階のお風呂へは階段を登ったり下りたり建物の構造上仕方ないですが大変で、地下のお風呂へ何回か行かせていただきました。お湯がとてもよく気持ち良かったです。食事も他の旅館に比べて少なめの量ですが、それがちょうど良かったです。出していただくスピードも料理の味もよく、特に夕食時のデザートが美味しかったです。鯛めしは美味しかったがゆえに、少し量が少なすぎる気がします。せめて1人お茶碗１杯分くらいは欲しかったです。他の方も書かれている通り、飲み物の価格は他と比べても高めです。あと、夕食前にお風呂で従業員の方に尋ねたのですが、返答がなく、、口コミでチラッと読んだのでそういう人なのかと理解しましたが、話しかけても返答がなかったりするとこちらも戸惑うので、対応が難しい人なのであれば、その旨がわかるようにしていただけると良いかなと思います。アメニティーは少なめです、綿棒や髪留めは欲しいなと思いました。無駄をなくす取り組みはわかりますが、使い捨てのクシはなぜか大量に置かれていたり、もう少し提供方法の工夫や、説明の仕方の工夫をすると良いかなと思います。全体的な接客はとても良く、心配りを感じられ気持ちよく過ごすことができました、楽天の評価がとてもよかったので、過度に期待しすぎた感はあります。全国旅行支援が適用で比較的安く泊まれ良かったですが、全体的には普通よりちょっと良いくらいでしょうか。
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この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館のお風呂（温泉）とお食事にご満足いただけたとの事、深くお礼申し上げます。お部屋に関しましては事前にエアコンは当日の気温に合わせて設定しておりますが、梅雨の時期は山の上で標高が高いという事もあり、どうしても霧が深く、湿度も高くなってまいります。ご不快な思いを与えてしまい、お詫び申し上げます。また当館スタッフの接客に関しましてご指摘いただきました点、深く受け止め、再度気持ちよくお過ごしいただけるよう徹底して参ります。アメニティに関しましては、綿棒はお部屋と大浴場には常にご用意しております。ヘアブラシ、カミソリ、髪留め等はご要望の方にフロントにてお渡しする形でご案内しております。案内表示や方法を見直し、改善に努めたいと思います今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、ゆったりとお寛ぎ頂けるような場所のご提供に努めて参ります。改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 雲仙温泉 ゆやど 雲仙新湯 のクチコミ
基本的には２種のお風呂を楽しめる宿です。
車止めでの出迎えやロビーに入った際の受付の方の挨拶等は良かったのですが、フロントの端で男女のスタッフが大きめの声で作業していて、私たちが入っても目を向けることもなく当然挨拶もなかったので驚きました。対応する人以外は挨拶しないのかなと。ロビーはとても綺麗に改装されていましたが、部屋は古いままでした。掃除は綺麗にされており清潔だったので部屋に関しては満足ですが、古い箇所と新しい箇所のイメージが全然違うのでちぐはぐ感は否めません。部屋に入った瞬間、もわんとした湿気が漂ってきて、泊まることがわかっている部屋は空気の入れ替えやヘアコンをつけて調整しておいていただけると部屋に入った時から快適に過ごせるのになと思いました。
お風呂と食事は大変良く大満足です。１階のお風呂へは階段を登ったり下りたり建物の構造上仕方ないですが大変で、地下のお風呂へ何回か行かせていただきました。お湯がとてもよく気持ち良かったです。食事も他の旅館に比べて少なめの量ですが、それがちょうど良かったです。出していただくスピードも料理の味もよく、特に夕食時のデザートが美味しかったです。鯛めしは美味しかったがゆえに、少し量が少なすぎる気がします。せめて1人お茶碗１杯分くらいは欲しかったです。他の方も書かれている通り、飲み物の価格は他と比べても高めです。
あと、夕食前にお風呂で従業員の方に尋ねたのですが、返答がなく、、口コミでチラッと読んだのでそういう人なのかと理解しましたが、話しかけても返答がなかったりするとこちらも戸惑うので、対応が難しい人なのであれば、その旨がわかるようにしていただけると良いかなと思います。
アメニティーは少なめです、綿棒や髪留めは欲しいなと思いました。無駄をなくす取り組みはわかりますが、使い捨てのクシはなぜか大量に置かれていたり、もう少し提供方法の工夫や、説明の仕方の工夫をすると良いかなと思います。
全体的な接客はとても良く、心配りを感じられ気持ちよく過ごすことができました、楽天の評価がとてもよかったので、過度に期待しすぎた感はあります。全国旅行支援が適用で比較的安く泊まれ良かったですが、全体的には普通よりちょっと良いくらいでしょうか。
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この度はゆやど雲仙新湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお風呂（温泉）とお食事にご満足いただけたとの事、深くお礼申し上げます。
お部屋に関しましては事前にエアコンは当日の気温に合わせて設定しておりますが、
梅雨の時期は山の上で標高が高いという事もあり、どうしても霧が深く、湿度も高くなってまいります。
ご不快な思いを与えてしまい、お詫び申し上げます。
また当館スタッフの接客に関しましてご指摘いただきました点、
深く受け止め、再度気持ちよくお過ごしいただけるよう徹底して参ります。
アメニティに関しましては、綿棒はお部屋と大浴場には常にご用意しております。
ヘアブラシ、カミソリ、髪留め等はご要望の方にフロントにてお渡しする形でご案内しております。
案内表示や方法を見直し、改善に努めたいと思います
今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、ゆったりとお寛ぎ頂けるような場所のご提供に努めて参ります。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。