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雲仙温泉 ゆやど 雲仙新湯 クチコミ・感想・情報

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雲仙温泉 ゆやど 雲仙新湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.44
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.41
  • 食事4.54

投稿者さんの 雲仙温泉 ゆやど 雲仙新湯 のクチコミ

投稿者さん 2007-08-18 17:22:08

8/15に宿泊させて頂きました。
大阪から長崎へ帰省した際に両親への親孝行と思い、「一家族(1室)平日45000円定額制!ご夕食は卓袱」のプランを6人(大人4名、子供2名)で利用しました。

部屋は眺めも良く、トイレもウォシュレット完備で快適でした。
温泉も雲仙独特の硫黄臭のするにごり湯で関西圏ではお目に掛かれない温泉なので大変満足しました。

全体的には値段が安いプランの割には満足でしたが、①2階の男性用大浴場が打たせ湯、ジャグジーが点検中で使用できなかった事、②場所がわかりづらかった事。(他の宿泊された方の感想にもありましたが改善されてないようですね。。。)、③子供の分の食事も用意されているはずのプランでしたが、オードブルや天ぷら、デザートの数は大人4人分の量しか用意されていなかった事。に不満が残りました。③については給仕の方が食事の最初に説明がありましたが、現地でそのような事を言われても、その場は了承するしかありません。宿泊プランの説明にちゃんと明記すべきではないかと思います。

不満点も色々書き連ねましたが、女将が1テーブルずつご挨拶に周られているお姿やフロント、給仕のサービス担当以外の従業員の方々からもご丁寧な挨拶を頂くなど現地で受けたサービスは格別のものでした。

機会があれば是非利用させていただきたいと思います。

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雲仙温泉 ゆやど 雲仙新湯 2007-08-30 13:23:28

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。浴場の件でございますが、現在ジャグジーと打たせ湯を休止致しております。皆様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。ご宿泊のプランではご説明が至らず、失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。
 お客様のご指摘を今後のプラン作成に活かして参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。