５月５日に宿泊しました。
チェックインすると、ロビーに飲み物とお菓子のサービスがあり、芋ようかんがとてもおいしいと甘党の主人が喜んでいました。
お部屋は和室か洋室か選択不可のプランだったので、どんなお部屋に通されるのか若干不安でしたが、二間続きの和室で広々として快適でした。
ただトイレの扉が、中から見ると汚れがあるのに目がつきました。掃除の際に引き戸を開けたままだと扉の内側が隠れてしまう為気がつかなかったのだと思います。
お風呂は地下にある源泉かけ流しと1,2階の循環風呂の二種類ありましたが、地下のお風呂はやや熱めで、早々に上がって行く人もいらっしゃいました。チェックイン時にいただいた館内の案内にでも、一言記載があった方が良かったかもしれません。
ただ、地下のエレベーターを降りると正面に冷たい麦茶のサービスや、脱衣所にもレモン水が置いてあるなど、細やかな心配りを感じることができました。
夕食は風変わりな創作料理的な物はなく、こだわりの食材を使った前菜に始まり。最後の手作りのデザートまで大変おいしくいただくことができました。たぶん一般的な旅館なら、これに天ぷらと茶碗蒸しがつくであろう所ですが、量的に少ないとは私も主人も感じませんでした。また、各テーブルを女将が挨拶に廻られるなど、丁寧な接客にも感心しました。
朝食は基本和食のお料理がテーブルに並んでおり、ご飯、おかゆ、パン、サラダ、フルーツ、地獄蒸し卵、ドリンク、ヨーグルトなどがバイキングスタイルで置いてありました。私は和食なので十分満足でしたが、パン食の方は鮭や豆腐がおかずでは困られるのではないかと思いました。朝食に茶碗蒸しが出るとは意外でしたが、おいしくいただくことができました。
決して新しい建物ではないけれど、古めかしさを感じさせないインテリアなど手入れが行き届いており、またスタッフの方々のサービスも心地よく、是非また宿泊したいと思わせる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

家族など９人で泊まりました。

館内に入った時から終始、歓迎されている、という雰囲気が伝わるような応対で、この宿を選んで良かったと思っています。

食事も格安プランのはずが十分豪華なものでしたし、お風呂が地下と１、２階に男女にカ所ずつあるというのは贅沢です。サウナは上だけでしたが、どちらにも露天風呂があり、特に地下の露天風呂は内側からそのままつながっていて、ガラス戸を押すと外に出られるようになっていました。これは初めての経験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

正月に両親と宿泊しました。三ヶ日は避けていたので、空いていて、大変居心地がよかったです。
料理は大変おいしく、それぞれは少量でしたが、多くの種類があったため、最後の鯛めしは食べきれませんでしたが、おむすびにして、食事後に部屋に持ってきていただきました。丁寧な接客で満足しました。
施設もきれいでまた利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

口コミが高評価だったのでこちらにしました。雨の中な1泊で遅めのチェックインでしたが、夜食の鯛飯もとても美味しく、事前の予約確認でいろいろ教えて頂いていたので少しおつまみも買って行ってよかったです。
源泉掛け流しの温泉もとても気持ちよく、全て清潔にお掃除されていて感動しました。またぜひ伺いたいと思います。
1階のお風呂に入りたかったのですが朝のお掃除で入れず、少しげんてんさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

久しぶりの雲仙、温泉目的でゆっくり過ごす事が出来ました。部屋の広さもちょうどよく、窓からの景色も雲仙ならではでした。
温泉は平日利用ということで人が少なかったせいか、貸し切り状態のように入ることが出来てのんびりと出来ました。
従業員の方々、特に夕食時の配膳担当の方々の心配りが効いて、とても好感が持てました。
また雲仙に行く機会があったら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

家族で正月に利用しました。この日は比較的暖かく、ホテルまでの道路の凍結もほとんどありませんでした。
館内全体として、とても清潔で装飾の調度品もとてもすてきでした。へやは昔風の旅館の作りですが、十分ひろく快適でした。アメニティも十分そろっています。ただしタバコ臭かったです。(消臭剤はありましたが)
お風呂は源泉かけ流しの24時間のものと、サウナつきのもので、男女とも2種類あります。どちらも清潔でよかったです。
夕食は手がこっていて、全体としてよかったです。特にお刺身盛り合わせや、あわびのお作りとステーキ(バジルソースつき)がおいしかったです。朝食は、定食にサラダバーがついていて、コーヒーなどの飲み物やヨーグルトもありました。
従業員の方も親切で感じがよく、禁煙の部屋であれば、機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

女将さんの細やかな心遣いで満足度が高い滞在となりました。お世話になりました。また月庭に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

温泉宿の雰囲気もよく、仲居さんはとても気が利いて大変良かったです。彼女も気に入ってまた必ず行こうと約束しました。是非再度利用したい旅館です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

お料理、サービス、泉質どれも最高でした。接客の方々が一丸となってもてなして下さいます。接客は若い方が多かったですが、皆さん楽しそうにお仕事をされており、よい雰囲気が伝わってきました。また、お料理はどれも手の込んだもので、見た目も美しく味も大変よかったです。島原からバスで行きましたが、「お山の情報館」バス亭からすぐでした。帰りはバスの利用だというと、雲仙バスセンターまで送って下さいました。そこで切符の購入もでき室内で座って待てるので助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

全体的に満足です。
主人が大浴場に入れなかったのですが、お部屋のお風呂も普通のユニット風呂ではなくて、一工夫ほしかったと思います。
中居さんたちのお仕事もテキパキとして気持ちがよく、お食事もとても美味しかったです。特に夕食は、とても繊細な、フレンチに限りなく近い懐石で大満足でした。

◎トイレの匂い袋とアメニティの袋のセンスはナイスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

建物も設備もとてもよく手入れされていて、きれいでした。食事はどこにでもあるお刺身に天ぷらのパターンでなく、職員の方々も笑顔で対応していただき、気に入りました。また行ってみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

建物は古そうでしたが、お掃除が行き届いていてとても気持ちの良い宿でした。
お食事も大変美味しくて、ゆっくり個室でいただきました。
スタッフの皆様もとても親切でした。
また雲仙に行く機会があれば利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年01月

清潔さ、設備、サービス、仲居さん、不満言うことありません。今までで最高の旅館だったと思います。これからもこの質の良さを維持して下さい。いつかきっとまた行くと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

接客態度が大変良くて満足でした。
若い仲居さんでも態度がプロフェッショナルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

この度は御世話になりありがとうございました。チェックイン時間の一時間半前に着いてしまい、台風27号の余波で雨風が強く外にいることも出来ず困っておりましたが、早めに部屋に通して頂いたので大変助かりました。今回は先日母の一周忌が無事に終わり、この一年間の労を父に癒してもらおうということで紅葉見物を兼ねての旅となりました。天候は最悪でしたが、温泉には何度もゆっくりと入ることができましたし、またこのお湯が最高で肌がつるつるで、それが病み付きになり何度も入ってしまいました。夕食も豚の豆乳しゃぶしゃぶから始まり、柔らかい牛肉のシチューや鯛の釜飯、デザートのおいしいプリンなど最後まで満足させて頂きました。最近は年のせいか普段は少食な父も完食してしまい驚いてしまいました。私達夫婦、孫娘以上に食べたもので、翌朝の体調を心配してしまいましたが、朝食の和食も家族の誰よりも食べていました。それだけ気に入ってもらえたのかと家族全員喜んでおりました。食事の途中女将さんがテーブルを回り挨拶されておられましたが、翌日のロープウェイが運行状況を詳しく説明していただき、更に電話確認までしていただくとのことだったので、流石にサービスに定評のあるホテルだと思いました。部屋は角部屋で良かったのですが、(これはホテルのせいではありません)台風の風の音がすごくて明け方までほとんど眠ることが出来ませんでした。部屋の古さもそれだけ歴史があるということですし、さほど不便はありませんでした。そちらもサービスの良さで十分カバーされていましたし、若い仲居さんたちが笑顔でてきぱきとよく動いていて気持ちが良かったです。チェックアウト後も近くを観光するなら、わざわざ有料の駐車場を使うのはもったいないからと、ホテル近くの場所を用意していただきました。お陰でその後ゆっくりと観光を楽しむことが出来ました。最後まで御世話になり本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

この度は御世話になりありがとうございました。チェックイン時間の一時間半前に着いてしまい、台風27号の余波で雨風が強く外にいることも出来ず困っておりましたが、早めに部屋に通して頂いたので大変助かりました。今回は先日母の一周忌が無事に終わり、この一年間の労を父に癒してもらおうということで紅葉見物を兼ねての旅となりました。天候は最悪でしたが、温泉には何度もゆっくりと入ることができましたし、またこのお湯が最高で肌がつるつるで、それが病み付きになり何度も入ってしまいました。夕食も豚の豆乳しゃぶしゃぶから始まり、柔らかい牛肉のシチューや鯛の釜飯、デザートのおいしいプリンなど最後まで満足させて頂きました。最近は年のせいか普段は少食な父も完食してしまい驚いてしまいました。私達夫婦、孫娘以上に食べたもので、翌朝の体調を心配してしまいましたが、朝食の和食も家族の誰よりも食べていました。それだけ気に入ってもらえたのかと家族全員喜んでおりました。食事の途中女将さんがテーブルを回り挨拶されておられましたが、翌日のロープウェイが運行状況を詳しく説明していただき、更に電話確認までしていただくとのことだったので、流石にサービスに定評のあるホテルだと思いました。部屋は角部屋で良かったのですが、(これはホテルのせいではありません)台風の風の音がすごくて明け方までほとんど眠ることが出来ませんでした。部屋の古さもそれだけ歴史があるということですし、さほど不便はありませんでした。そちらもサービスの良さで十分カバーされていましたし、若い仲居さんたちが笑顔でてきぱきとよく動いていて気持ちが良かったです。チェックアウト後も近くを観光するなら、わざわざ有料の駐車場を使うのはもったいないからと、ホテル近くの場所を用意していただきました。お陰でその後ゆっくりと観光を楽しむことが出来ました。最後まで御世話になり本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

ホテル従業員の接客態度は良い、特に夕食を運んでくれた若い仲居さんは、料理の内容説明もしてくれたのはとても感心しました。　ただ宿泊当日と翌日は台風の影響で風が強く露天風呂浴槽内及びその周辺に落ち葉等が散乱していた。出来れば落ち葉等をこまめに掃除して頂ければ入浴しても大変気持よく過ごせます。また機会があれば宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

久しぶりの家族旅行でしたが、ゆやどの皆様のおもてなしに感激しました。
ありがとうございました。料理がとても美味しく大満足の旅行でした。
またいつか伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月１８日一泊で家内と宿泊しました。
宿は決して新しくはないですが、雲仙のホテルは硫黄の影響でしょうか、どこも少し薄汚れている感じがします。廊下などはよい意味で昭和です。
でも部屋はたたみも新しく、トイレにはなにげに匂袋が置いてあり、気配りを感じる客室でした。
お風呂は２箇所の源泉に入浴しました。家族風呂を入れるとあと２種類あるようです。
料理はメインが長崎牛でしたが、メインの牛と魚は大きく、その他のものは小鉢で品良く、味付けは薄めでしつこくない、ご飯はお部屋で炊いてくれました。どれも一手間かけて、「みせる料理」でした。
特筆すべきは仲居さんでした。
まだ２０歳代前半（もしかしたら１０代）、とにかく良く働く方です。
到着後には荷物を客室まで、部屋食でしたので夕食の給仕、さらに朝は朝食会場案内、帰るときはお見送り、思わずピースサインで彼女と写真を撮らせていただきました。
　私が仲居さんが素晴らしいと思ったのは、お客様である我々とのまわいのとりかたが、絶妙だったからです。
私もサービス業ですから分かるのですが、愛想の良い人では、かなりの割合でしゃべりすぎる、語る人が多いです。が、彼女は私達が話しやすく誘導し、多分他の部屋へ行く時はうまく会話を切り上げますが、「また話を聞きに来ますよ！」という感じが出ていて、とにかく素晴らしい。ＣＡになれば「背中で語る」人にもなれそう、もしくはこの旅館のスーパー仲居さんになられるか、将来が楽しみな方ですね。旅館はホテルと違い、お客とのまわいのとり方が本当に難しいです。天性のものでしょうか。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

出迎えからスタッフの動き、サービスがすばらしくとても気分よくチェックインできました。食事もとてもおいしく頂き、鯛料理は最高でした。若いスタッフの方の丁寧なおもてなしに男だけのグループの私たちにとっては、話しとお酒がすすみ、かなり飲んだようですが、楽しい思い出となりました。次は家族を連れて来たいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年07月