この度は、ゆやど雲仙新湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのご投稿を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。

夜間の照明につきましては、大変失礼いたしました。
スタッフと確認作業の徹底を心掛けさせていただくよう努めてまいります。

ご意見をいただきましたレモン水の件でございますが、ご意見を反映し地下浴場の出入り口に麦茶とレモン水を設置させていただきました。
貴重なご意見のおかけで男性のお客様からも非常に好評でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともお客様のお声に真摯に向き合い、さらなるご満足向上へ努めてまいります。

また是非雲仙へお越しの際は、当館をご指名いただき、「硫黄の温泉」を、ご堪能下さいませ。
　スタッフ一同、変わらぬ笑顔でお迎え致します。

　今回、ご返信が遅れました事を、心よりお詫び申し上げます。

　この度は、ゆやど雲仙新湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご宿泊に際しましては、当ホテルがご提供致しましたサービス、温泉、お料理に高い評価をいただき、心より深く御礼を申し上げます。

　次回も機会がございましたら、是非当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　この度は、ゆやど雲仙新湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　ご宿泊に際しましては、お食事への嬉しいお言葉をいただき、御礼申し上げます。

　また、温泉施設の改修工事の件では、ご不便、ご迷惑をお掛け致しました事を、お詫び致します。
お客様のご指摘どおり、事前の告知不足で在った事は、今後に向けての改善点とさせていただきます。

　是非また機会がございましたら、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　この度は、ゆやど雲仙新湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　当ホテルがご提供致しましたお料理、付加価値に対しまして、このようなお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。

　現状に満足する事なく、常に向上心を持ち、雲仙で、さらには九州で一番のホテルとして認めていただけるよう、これからも日々精進いたす覚悟でございます。

　是非また雲仙へお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただき、自慢の硫黄の温泉でのんびりお寛ぎ下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

　この度は、ゆやど雲仙新湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご宿泊に際しましては、温泉へのご案内、お勧め方に関しまして、ご参考となるご意見をいただき感謝致します。

　概ねご満足いただけたご様子にスタッフ一同、大変喜んでおります。

　お料理へのご感想もお写真を記載し、ご説明いただき、本当にありがとうございます。
　お料理を作る調理スタッフ、サービススタッフも大変喜んでおります。

　次回も雲仙へお越しの際は、是非当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

　この度は、ゆやど雲仙にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご丁寧なお褒めのお言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。
　
　当ホテルが目指す「最高のおもてなしのサービス」が、お客様に通じ、またご理解をいただけた事が、最高の喜びでもございます。

　これからも雲仙の自然、硫黄の温泉、地元の旬の食材をベストな状態でご提供できるよう、日々まい進いたす覚悟でございます。

　もうすぐ、心温まる春がやって参ります。
春以降もお料理内容を変えて、さらに美味しいものをご提供致します。

　是非その際も、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、笑顔でお迎え致します。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　ご宿泊に際しましては、お褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

　ご意見を頂きました、サービスの部分では、当ホテルの伝統を受け継いだ、若いスタッフが本当に頑張っております。
また、サービスを後輩に教える先輩達も一生懸命に指導致しております。
結果、このように接客レベルに対し、お褒めのご意見を頂戴する事が、今後の仕事の「糧」となり、励みとなっている次第でございます。

　本当にありがとうございます。

　是非また次の機会も雲仙へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
　スタッフ一同、笑顔でお迎え致します。

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　当ホテル「月庭」でのご宿泊に際し、お部屋環境の不備で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を、心より深くお詫びを申し上げます。
今後は何らかの形で、改善をいたす所存でございます。
　しかしながら、当ホテル自慢の「源泉かけ流しの温泉」には、ご満足いただけたようで、安心致しました。
　当ホテルは、ホテル敷地内に「4つの源泉」を有しておりますので、本物の温泉を楽しむ事ができます。

　是非また雲仙へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
　スタッフ一同、笑顔でお迎え致します。

この度は雲仙新湯にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
あいにくのお天気ではございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
今年の5～6月は雨が多く、霧の雲仙も非常に趣き深いのですが観光には残念なお天気でございました。
雲仙はすべての四季の山の景色が違いますので、他の季節の風景もおすすめでございます。
ぜひまた機会がございましたら、今度は別の季節に雲仙の自然をお楽しみに起こし下さいませ。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は雲仙新湯にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
この度ご利用いただきましたプランでございますが、2人用のホールケーキとハーフワインが付いたプランでカップルやご夫婦のお客様に大変人気のプランでございます。
ご満足いただけ、本当に光栄でございます。
次回ご利用の機会がございましたら、是非露天風呂付き客室「月庭」のプランでのご予約をご検討くださいませ。
月庭のお手ごろなプランも期間限定で企画しておりますので、ぜひチェックなさってみてくださいませ！
お好きなお時間に源泉かけ流しの露天風呂をご満喫いただけますので、大変おすすめでございます。
また機会がございましたら、当館へお足をお運び下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に数々のお褒めの言葉をいただきましてスタッフ皆喜んでおりました。お部屋の設備に関しましては大変申し訳ございませんでした。早速、設備担当者とミーティングを設け、施設巡回の徹底と補修の方法等を話し合いました。再発防止に努めて参ります。また雲仙へお越しの際には是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ皆喜んでおります。当館はプロのエステティシャンによる本格的なオイルマッサージが気軽に体験いただけると女性のお客様より大好評をいただいております。お気に召していただけ、光栄でございます。また当館へお越しの際には是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は、ゆやど雲仙新湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　30年ぶりの雲仙温泉に、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同、ホッと安心致しました。

　ゴールデンウィークで、満室のため、混雑していたにも関わらず、このようなお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。

　次回もまた雲仙温泉へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は新湯ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

温泉という「温かい」場所へいらっしゃるお客様に、お料理や接客にも“温かさ”をご提供できるようにと心がけております。

地元の島原半島の食材を活かすために、料理長が考案いたしました手作りのコース料理をご準備致しております。
そんな当館自慢のお料理をお気に召していただき、誠に光栄でございます。

ウォシュレットの件でございますが、全室設置いたしておりません。
12.5畳タイプのお部屋でしたら全室ウォシュレットを設置致しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら是非ご指定くださいませ。

また機会がございましたら、また当館へお足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。素材にも調理方法にもこだわった宿自慢のお料理をご堪能いただいたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。また当館のスタッフはお客様により良いご旅行を楽しんでいただく為に長崎県内のイベントを毎日チェックしておりますので、次回当館をご利用の際には是非ご利用くださいませ。数々の貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お風呂やお食事、接客に関してお褒めの言葉頂き、感謝申し上げます。
館内は徐々にではございますが、リニューアルの最中でございます。
長崎は暖かい印象をお持ちの方が多いのですが、雲仙温泉は標高が箱根と変わらず700mあり、平地に比べ約5-8度は低くなります。
暖房だけでなく、廊下はヒーターも設置するなど努めておりますが、どうしても気温により寒さが感じられる日がございます。
今後もできる限りの防寒対策には努めてまいります。
またお客様に関しましては、お客様同士のトラブルがない限り、皆様一人一人、大切なお客様として平等に対応しております為、他のお客様へのご意見に関するコメントは控えさせて頂きます。
館内設備、当館スタッフへのご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
改めまして、この度はご宿泊頂きありがとうございました。