雲仙地獄から吹き上がる蒸気が常に見え散策コースの入り口の立地で○　　　　温泉はお湯はもちろん湯船のつくりも素晴らしくとても気に入りました。　　料理は？特徴があまり感じられませんでした。　　宿泊2日前の確認の電話と宿泊後にメールもありお客さんを大切にしていることがよくわかり感心！　　　建物や設備は新しくはありませんが、とても清潔にしてあり気持いい＠　　脱衣場にタオルが常備はうれしいサービスです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

久しぶりの雲仙、温泉目的でゆっくり過ごす事が出来ました。部屋の広さもちょうどよく、窓からの景色も雲仙ならではでした。
温泉は平日利用ということで人が少なかったせいか、貸し切り状態のように入ることが出来てのんびりと出来ました。
従業員の方々、特に夕食時の配膳担当の方々の心配りが効いて、とても好感が持てました。
また雲仙に行く機会があったら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

サービスが特に良かったです。
従業員の皆さんが気持ちいい対応でした。
また行きたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

女性一人で利用させていただきました。温泉も気持ちよかったですし、食事のボリュームも満足でした。あわただしい朝の対応も気持ちよくしていただき満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

女将さんの細やかな心遣いで満足度が高い滞在となりました。お世話になりました。また月庭に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

温泉宿の雰囲気もよく、仲居さんはとても気が利いて大変良かったです。彼女も気に入ってまた必ず行こうと約束しました。是非再度利用したい旅館です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

お料理、サービス、泉質どれも最高でした。接客の方々が一丸となってもてなして下さいます。接客は若い方が多かったですが、皆さん楽しそうにお仕事をされており、よい雰囲気が伝わってきました。また、お料理はどれも手の込んだもので、見た目も美しく味も大変よかったです。島原からバスで行きましたが、「お山の情報館」バス亭からすぐでした。帰りはバスの利用だというと、雲仙バスセンターまで送って下さいました。そこで切符の購入もでき室内で座って待てるので助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

全体的に満足です。
主人が大浴場に入れなかったのですが、お部屋のお風呂も普通のユニット風呂ではなくて、一工夫ほしかったと思います。
中居さんたちのお仕事もテキパキとして気持ちがよく、お食事もとても美味しかったです。特に夕食は、とても繊細な、フレンチに限りなく近い懐石で大満足でした。

◎トイレの匂い袋とアメニティの袋のセンスはナイスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

スタッフの方々の対応もすごく丁寧で、気持ちよく滞在させていただきました。
今回のプランの夜食（鯛釜飯）も部屋で自分で炊けて、大変おいしくいただけました。遅い時刻（22：00まで可能）のチェックインができる今回のプランは、機会があれば是非活用したいと思います。
２点だけコメントをさせていただくとすると、
　・24時間利用可能な地下の温泉の清掃作業時間を立札に掲示してもらえると、作業時間終了を見計らっての利用ができるので良いと思いました。
　・朝遅め（8:00過ぎ）の朝食をいただいたのですが、お粥や生卵の提供が終わっていたのは、残念でした。
以上、2点を除いては、良かったと思いますので、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

建物も設備もとてもよく手入れされていて、きれいでした。食事はどこにでもあるお刺身に天ぷらのパターンでなく、職員の方々も笑顔で対応していただき、気に入りました。また行ってみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

建物は古そうでしたが、お掃除が行き届いていてとても気持ちの良い宿でした。
お食事も大変美味しくて、ゆっくり個室でいただきました。
スタッフの皆様もとても親切でした。
また雲仙に行く機会があれば利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年01月

清潔さ、設備、サービス、仲居さん、不満言うことありません。今までで最高の旅館だったと思います。これからもこの質の良さを維持して下さい。いつかきっとまた行くと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

お風呂が非常に良かった。

価格もリーズナブルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

接客態度が大変良くて満足でした。
若い仲居さんでも態度がプロフェッショナルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

この度は御世話になりありがとうございました。チェックイン時間の一時間半前に着いてしまい、台風27号の余波で雨風が強く外にいることも出来ず困っておりましたが、早めに部屋に通して頂いたので大変助かりました。今回は先日母の一周忌が無事に終わり、この一年間の労を父に癒してもらおうということで紅葉見物を兼ねての旅となりました。天候は最悪でしたが、温泉には何度もゆっくりと入ることができましたし、またこのお湯が最高で肌がつるつるで、それが病み付きになり何度も入ってしまいました。夕食も豚の豆乳しゃぶしゃぶから始まり、柔らかい牛肉のシチューや鯛の釜飯、デザートのおいしいプリンなど最後まで満足させて頂きました。最近は年のせいか普段は少食な父も完食してしまい驚いてしまいました。私達夫婦、孫娘以上に食べたもので、翌朝の体調を心配してしまいましたが、朝食の和食も家族の誰よりも食べていました。それだけ気に入ってもらえたのかと家族全員喜んでおりました。食事の途中女将さんがテーブルを回り挨拶されておられましたが、翌日のロープウェイが運行状況を詳しく説明していただき、更に電話確認までしていただくとのことだったので、流石にサービスに定評のあるホテルだと思いました。部屋は角部屋で良かったのですが、(これはホテルのせいではありません)台風の風の音がすごくて明け方までほとんど眠ることが出来ませんでした。部屋の古さもそれだけ歴史があるということですし、さほど不便はありませんでした。そちらもサービスの良さで十分カバーされていましたし、若い仲居さんたちが笑顔でてきぱきとよく動いていて気持ちが良かったです。チェックアウト後も近くを観光するなら、わざわざ有料の駐車場を使うのはもったいないからと、ホテル近くの場所を用意していただきました。お陰でその後ゆっくりと観光を楽しむことが出来ました。最後まで御世話になり本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

この度は御世話になりありがとうございました。チェックイン時間の一時間半前に着いてしまい、台風27号の余波で雨風が強く外にいることも出来ず困っておりましたが、早めに部屋に通して頂いたので大変助かりました。今回は先日母の一周忌が無事に終わり、この一年間の労を父に癒してもらおうということで紅葉見物を兼ねての旅となりました。天候は最悪でしたが、温泉には何度もゆっくりと入ることができましたし、またこのお湯が最高で肌がつるつるで、それが病み付きになり何度も入ってしまいました。夕食も豚の豆乳しゃぶしゃぶから始まり、柔らかい牛肉のシチューや鯛の釜飯、デザートのおいしいプリンなど最後まで満足させて頂きました。最近は年のせいか普段は少食な父も完食してしまい驚いてしまいました。私達夫婦、孫娘以上に食べたもので、翌朝の体調を心配してしまいましたが、朝食の和食も家族の誰よりも食べていました。それだけ気に入ってもらえたのかと家族全員喜んでおりました。食事の途中女将さんがテーブルを回り挨拶されておられましたが、翌日のロープウェイが運行状況を詳しく説明していただき、更に電話確認までしていただくとのことだったので、流石にサービスに定評のあるホテルだと思いました。部屋は角部屋で良かったのですが、(これはホテルのせいではありません)台風の風の音がすごくて明け方までほとんど眠ることが出来ませんでした。部屋の古さもそれだけ歴史があるということですし、さほど不便はありませんでした。そちらもサービスの良さで十分カバーされていましたし、若い仲居さんたちが笑顔でてきぱきとよく動いていて気持ちが良かったです。チェックアウト後も近くを観光するなら、わざわざ有料の駐車場を使うのはもったいないからと、ホテル近くの場所を用意していただきました。お陰でその後ゆっくりと観光を楽しむことが出来ました。最後まで御世話になり本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

シルバーの母親を連れての宿泊。
お年寄りにも優しい宿で、母も大満足でした。
皆様も良く声を掛けていただき、いろいろ覚えていただいてたことにも
感謝しております。
満室に近い状態で、かなりの宿泊者だったと思いますが、よく覚えきれ
るもんだなあと感心しております。さすがプロですね。

＜風呂＞　大満足です。
＜食事＞　爪楊枝が無かった・・・・
　　　　　折角の、トウモロコシ釜めしをお代わりしたいが釜が無い！
　　　　　隣のテーブルの方は釜が二つもあり、お代わり自由だった。
＜部屋＞　大満足です。
＜売店＞　この時期は冷房ＯＮにして欲しかった。
＜総合＞　すべての点において大満足です。
＜立地＞　大変わかりやすいです。　迷わず行けました。

一人・・・芸能人か？って思うほどのピカイチ美人さんがいました♪
皆さんが、私よ♪って思うかもしれませんが、本当に美人でした。
「あんた、ほんまにきれいやなぁ～」って３回も言ってしましましたが
あれはリップサービスやおまへんで！
ほんまに美人でした。　他の宿泊客も思ってるかも？
このコメ見て皆さん！一度行ってみてください！
本当に美人ですわ。

１０月にまた寄らせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月１８日一泊で家内と宿泊しました。
宿は決して新しくはないですが、雲仙のホテルは硫黄の影響でしょうか、どこも少し薄汚れている感じがします。廊下などはよい意味で昭和です。
でも部屋はたたみも新しく、トイレにはなにげに匂袋が置いてあり、気配りを感じる客室でした。
お風呂は２箇所の源泉に入浴しました。家族風呂を入れるとあと２種類あるようです。
料理はメインが長崎牛でしたが、メインの牛と魚は大きく、その他のものは小鉢で品良く、味付けは薄めでしつこくない、ご飯はお部屋で炊いてくれました。どれも一手間かけて、「みせる料理」でした。
特筆すべきは仲居さんでした。
まだ２０歳代前半（もしかしたら１０代）、とにかく良く働く方です。
到着後には荷物を客室まで、部屋食でしたので夕食の給仕、さらに朝は朝食会場案内、帰るときはお見送り、思わずピースサインで彼女と写真を撮らせていただきました。
　私が仲居さんが素晴らしいと思ったのは、お客様である我々とのまわいのとりかたが、絶妙だったからです。
私もサービス業ですから分かるのですが、愛想の良い人では、かなりの割合でしゃべりすぎる、語る人が多いです。が、彼女は私達が話しやすく誘導し、多分他の部屋へ行く時はうまく会話を切り上げますが、「また話を聞きに来ますよ！」という感じが出ていて、とにかく素晴らしい。ＣＡになれば「背中で語る」人にもなれそう、もしくはこの旅館のスーパー仲居さんになられるか、将来が楽しみな方ですね。旅館はホテルと違い、お客とのまわいのとり方が本当に難しいです。天性のものでしょうか。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

出迎えからスタッフの動き、サービスがすばらしくとても気分よくチェックインできました。食事もとてもおいしく頂き、鯛料理は最高でした。若いスタッフの方の丁寧なおもてなしに男だけのグループの私たちにとっては、話しとお酒がすすみ、かなり飲んだようですが、楽しい思い出となりました。次は家族を連れて来たいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年07月

5月2日に宿泊しました。
お値段からたいした期待はしなかったのですが（スミマセン）、支払ったお値段以上の満足を得ました。
ホテルの立地も地獄に隣接しており気軽に散策に行けました。
お部屋も広くのびのびとくつろがせていただきました。
お風呂の泉質もよく、子供たちも喜んで入っていました。（露天がぬるく入れなかったのは残念）
お料理も地産地消ということで長崎の地のものがとても美味しく調理され、子供たちのお子様ランチ←ランチと言うのは失礼なぐらい立派な料理が出てきて子供たちも大満足でした。
従業員の方も若い方が多い割りに教育がしっかり行き届いていてとても気持ちのよい接客でした。

宿泊年月

2013年05月