清潔さ、設備、サービス、仲居さん、不満言うことありません。今までで最高の旅館だったと思います。これからもこの質の良さを維持して下さい。いつかきっとまた行くと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

お風呂が非常に良かった。

価格もリーズナブルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

接客態度が大変良くて満足でした。
若い仲居さんでも態度がプロフェッショナルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

この度は御世話になりありがとうございました。チェックイン時間の一時間半前に着いてしまい、台風27号の余波で雨風が強く外にいることも出来ず困っておりましたが、早めに部屋に通して頂いたので大変助かりました。今回は先日母の一周忌が無事に終わり、この一年間の労を父に癒してもらおうということで紅葉見物を兼ねての旅となりました。天候は最悪でしたが、温泉には何度もゆっくりと入ることができましたし、またこのお湯が最高で肌がつるつるで、それが病み付きになり何度も入ってしまいました。夕食も豚の豆乳しゃぶしゃぶから始まり、柔らかい牛肉のシチューや鯛の釜飯、デザートのおいしいプリンなど最後まで満足させて頂きました。最近は年のせいか普段は少食な父も完食してしまい驚いてしまいました。私達夫婦、孫娘以上に食べたもので、翌朝の体調を心配してしまいましたが、朝食の和食も家族の誰よりも食べていました。それだけ気に入ってもらえたのかと家族全員喜んでおりました。食事の途中女将さんがテーブルを回り挨拶されておられましたが、翌日のロープウェイが運行状況を詳しく説明していただき、更に電話確認までしていただくとのことだったので、流石にサービスに定評のあるホテルだと思いました。部屋は角部屋で良かったのですが、(これはホテルのせいではありません)台風の風の音がすごくて明け方までほとんど眠ることが出来ませんでした。部屋の古さもそれだけ歴史があるということですし、さほど不便はありませんでした。そちらもサービスの良さで十分カバーされていましたし、若い仲居さんたちが笑顔でてきぱきとよく動いていて気持ちが良かったです。チェックアウト後も近くを観光するなら、わざわざ有料の駐車場を使うのはもったいないからと、ホテル近くの場所を用意していただきました。お陰でその後ゆっくりと観光を楽しむことが出来ました。最後まで御世話になり本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

この度は御世話になりありがとうございました。チェックイン時間の一時間半前に着いてしまい、台風27号の余波で雨風が強く外にいることも出来ず困っておりましたが、早めに部屋に通して頂いたので大変助かりました。今回は先日母の一周忌が無事に終わり、この一年間の労を父に癒してもらおうということで紅葉見物を兼ねての旅となりました。天候は最悪でしたが、温泉には何度もゆっくりと入ることができましたし、またこのお湯が最高で肌がつるつるで、それが病み付きになり何度も入ってしまいました。夕食も豚の豆乳しゃぶしゃぶから始まり、柔らかい牛肉のシチューや鯛の釜飯、デザートのおいしいプリンなど最後まで満足させて頂きました。最近は年のせいか普段は少食な父も完食してしまい驚いてしまいました。私達夫婦、孫娘以上に食べたもので、翌朝の体調を心配してしまいましたが、朝食の和食も家族の誰よりも食べていました。それだけ気に入ってもらえたのかと家族全員喜んでおりました。食事の途中女将さんがテーブルを回り挨拶されておられましたが、翌日のロープウェイが運行状況を詳しく説明していただき、更に電話確認までしていただくとのことだったので、流石にサービスに定評のあるホテルだと思いました。部屋は角部屋で良かったのですが、(これはホテルのせいではありません)台風の風の音がすごくて明け方までほとんど眠ることが出来ませんでした。部屋の古さもそれだけ歴史があるということですし、さほど不便はありませんでした。そちらもサービスの良さで十分カバーされていましたし、若い仲居さんたちが笑顔でてきぱきとよく動いていて気持ちが良かったです。チェックアウト後も近くを観光するなら、わざわざ有料の駐車場を使うのはもったいないからと、ホテル近くの場所を用意していただきました。お陰でその後ゆっくりと観光を楽しむことが出来ました。最後まで御世話になり本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

シルバーの母親を連れての宿泊。
お年寄りにも優しい宿で、母も大満足でした。
皆様も良く声を掛けていただき、いろいろ覚えていただいてたことにも
感謝しております。
満室に近い状態で、かなりの宿泊者だったと思いますが、よく覚えきれ
るもんだなあと感心しております。さすがプロですね。

＜風呂＞　大満足です。
＜食事＞　爪楊枝が無かった・・・・
　　　　　折角の、トウモロコシ釜めしをお代わりしたいが釜が無い！
　　　　　隣のテーブルの方は釜が二つもあり、お代わり自由だった。
＜部屋＞　大満足です。
＜売店＞　この時期は冷房ＯＮにして欲しかった。
＜総合＞　すべての点において大満足です。
＜立地＞　大変わかりやすいです。　迷わず行けました。

一人・・・芸能人か？って思うほどのピカイチ美人さんがいました♪
皆さんが、私よ♪って思うかもしれませんが、本当に美人でした。
「あんた、ほんまにきれいやなぁ～」って３回も言ってしましましたが
あれはリップサービスやおまへんで！
ほんまに美人でした。　他の宿泊客も思ってるかも？
このコメ見て皆さん！一度行ってみてください！
本当に美人ですわ。

１０月にまた寄らせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月１８日一泊で家内と宿泊しました。
宿は決して新しくはないですが、雲仙のホテルは硫黄の影響でしょうか、どこも少し薄汚れている感じがします。廊下などはよい意味で昭和です。
でも部屋はたたみも新しく、トイレにはなにげに匂袋が置いてあり、気配りを感じる客室でした。
お風呂は２箇所の源泉に入浴しました。家族風呂を入れるとあと２種類あるようです。
料理はメインが長崎牛でしたが、メインの牛と魚は大きく、その他のものは小鉢で品良く、味付けは薄めでしつこくない、ご飯はお部屋で炊いてくれました。どれも一手間かけて、「みせる料理」でした。
特筆すべきは仲居さんでした。
まだ２０歳代前半（もしかしたら１０代）、とにかく良く働く方です。
到着後には荷物を客室まで、部屋食でしたので夕食の給仕、さらに朝は朝食会場案内、帰るときはお見送り、思わずピースサインで彼女と写真を撮らせていただきました。
　私が仲居さんが素晴らしいと思ったのは、お客様である我々とのまわいのとりかたが、絶妙だったからです。
私もサービス業ですから分かるのですが、愛想の良い人では、かなりの割合でしゃべりすぎる、語る人が多いです。が、彼女は私達が話しやすく誘導し、多分他の部屋へ行く時はうまく会話を切り上げますが、「また話を聞きに来ますよ！」という感じが出ていて、とにかく素晴らしい。ＣＡになれば「背中で語る」人にもなれそう、もしくはこの旅館のスーパー仲居さんになられるか、将来が楽しみな方ですね。旅館はホテルと違い、お客とのまわいのとり方が本当に難しいです。天性のものでしょうか。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

出迎えからスタッフの動き、サービスがすばらしくとても気分よくチェックインできました。食事もとてもおいしく頂き、鯛料理は最高でした。若いスタッフの方の丁寧なおもてなしに男だけのグループの私たちにとっては、話しとお酒がすすみ、かなり飲んだようですが、楽しい思い出となりました。次は家族を連れて来たいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年07月

5月2日に宿泊しました。
お値段からたいした期待はしなかったのですが（スミマセン）、支払ったお値段以上の満足を得ました。
ホテルの立地も地獄に隣接しており気軽に散策に行けました。
お部屋も広くのびのびとくつろがせていただきました。
お風呂の泉質もよく、子供たちも喜んで入っていました。（露天がぬるく入れなかったのは残念）
お料理も地産地消ということで長崎の地のものがとても美味しく調理され、子供たちのお子様ランチ←ランチと言うのは失礼なぐらい立派な料理が出てきて子供たちも大満足でした。
従業員の方も若い方が多い割りに教育がしっかり行き届いていてとても気持ちのよい接客でした。

宿泊年月

2013年05月

温泉も素晴らしかったが、何よりスタッフの心遣いが素晴らしかった。
特に若いスタッフさんたちが、子どもに気さくに話しかけてくれたことに
好印象を受けた。マニュアル通りではない心遣いが生きている宿だと感じた。
あのスタッフの方々に会いに、また是非、泊まりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

今回私を除く家族が宿泊させて頂きました。私は30年ほど前に高校の行事で宿泊させて頂いたことがありました。その頃とは随分変わり綺麗にリニューアルされた館内だったとのことですが 私が宿泊させて頂いた頃と同じ心のこもったサービスを頂き家族皆感激して帰って参りました。支配人様始め皆々様 私の大事な家族を気持良く歓待頂き本当にありがとうございました。私の昔の思い出と共に息子の新しい門出への素晴らしいプレゼントが出来た事に心から感謝しております。また雲仙にお邪魔出来る機会がありましたら是非とも宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

２月１０日に宿泊しました。
出迎えなども、とても対応が良く、とても良かったです。
着替えの浴衣などは、大きさも色々あって、汚れたら取り換えも出来て、とても清潔にできました。
食事も、子供は量が少ないかも・・・と思っていたら、なんとステーキ！！！
うどんなども付いていて豪華な食事でした♪

地獄めぐりもすぐ近くで、夕方に歩いて回れました。
とても良い所でした！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

露天風呂付きのお部屋を利用させていただきました。今まで何件か利用したのですがその中で最高のお風呂でした。１泊２日ですが７回も入浴しました！！
大浴場も２種類あり、そちらも利用しました。大浴場の露天は広いせいか若干ぬるかったです。
食事も大変おいしく、スタッフの方の対応も良く大変満足できました。
ただ、ビールの自販機が故障していたのですが自販機のスイッチが販売中止となっていなかった為に誤ってお金を投入してしまいました。後でフロントで返金はしてもらいましたが、別のお客様も迷っていらしたので注意書きをわかりやすく表示してもらうのと、自販機の代わりに売店などで缶ビールの販売をしてもらえれば良かったのに・・・と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

12/31-1/1にかけて一泊しました。温泉は湯冷めしにくく家族みんなに好評で、一年の疲れを落とすことができました。翌朝の元日には雪景色を見ながらの露天風呂で大変満足でした。料理に関しては部屋食だったのですが、お刺身は新鮮で、あたたかい料理も冷めることなく提供していただき二重丸の料理内容でした。また、スタッフの方は若くていきいきとした印象で、食材の説明や私たちへの気配り、サービスもよく。気持ちよくいただけました。それから、子供が熱を出したのですが、加湿器と氷のうの貸し出しがあって助かりました。妻はエステもよかったということでしたのでまた宿泊したいと思うお勧めの旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

露天風呂付きの部屋、料理のおいしさ、温泉、サービスともに素晴らしく良かったです。ちょっと困ったのは膝が悪いので部屋からの移動が、お風呂もレストランも全て階段でしたので大変でした。それと温泉大浴場に設置された扇風機は綿ぼこりが溜まっていて掃除して欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

スタッフの方の対応もとても良く、快適に過ごすことができました。お料理も温泉も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

お風呂がすごく強い硫黄泉でびっくりしました。
かけ流しのお風呂は雲仙でもここだけ、とのこと。
傷あとがひりひりするくらいの強い硫黄泉。本物の温泉がここにありました。
夕食もたくさん出て食べきれませんでした。
雲仙地獄も近くて便利なお宿でした。満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

接客がとても丁寧で気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

トロリとした温泉がとっても気持ち良かったです(*^^)v
料理の内容も充実しており、一度に全ての料理を持ってくるのではなく出来たてを持ってきて戴けたので大変美味しく大満足でした。
立地条件も足湯と地獄が目の前にあり好条件でした。
また雲仙に宿泊する際には利用させて戴きます（＾ｖ＾）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

何から何まで最高で本当に感激しました！！
有難うございました

長崎一週間連泊し、パサージュ琴海、稲佐山観光ホテルなど泊まりましたがここが最高でした～。

入口受付時にロビーで茶菓子のもてなしが素敵でした。
帰りの際、女将さんまでご挨拶頂きすごく丁寧だと思いました。
部屋風呂以外に他二つも温泉があり、どれも最高。
泉質も素晴らしく、彼女も肌がすごい事になってると大はしゃぎでした。
料理もどれも大変おいしく、種類が色々出て来てつい2時間も食事に費やしてしまいました。

非常に細かいですが要望としては

・部屋の温泉は写真通りで大変満足。
庭の池にあるグレーの排水口が風呂から近いので、何か雅なカバーをするとより良いのでは。

・長崎牛は柔らかさが地元宮崎牛に敵いませんでした（笑）
ミディアムでしたので、焼き加減を注文出来ると良いのでは。

・ロビーにパソコンがありますが、部屋にインターネット回線があれば尚良いですね。

また長崎へ行く時は確実にリピートしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月