この度は 伊豆今井浜温泉 今井荘へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

露天風呂の目隠し坂は施設・建物の構造上プライベートな空間の為外部から見えぬ様に設置させていただいた次第でございます。

露天風呂からの景色がご覧いただけず残念なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

今井荘は皆さまからの『お声』を大切に前向きに捉えております。
不満を感じられた殆どのお客様は何も言わずにお帰りになられ、再訪はないと考えております。
今回感じられた率直なご感想をいただけた事、心から感謝申し上げます。

お客様の感じること、感想というものは人それぞれだと思っておりますが、お叱りのお言葉もお褒めのお言葉も実際に利用された方からのリアルな声でございます。
私たちも常にお客様目線で考える様に心掛けておりますが、私たちスタッフの視線からは気づかない事をご指摘いただく事も数多くございます。

大切に受け止め、良き点は更に伸ばし、悪しき点は一つ一つ見直し、出来る所から常に改善して行こうと前向きに捉えたいと思っております。

当館ではその現状をしっかりと受け止め、その他の部分で皆さまに
「笑顔」
をお届けしたいと努力しております。
そして現在改善に向けて社内で検討させていただいておりますので、この場をお借りしてご報告させていただきます。

至らぬ所もございますが今後も我が家のように時間を気にせず、心ゆくまでお食事を楽しんでいただきたいと努力を重ねてまいります。

そして私達スタッフも、日々向上し、皆さまの楽しいご旅行の想い出作りのささやかなお手伝いができますよう精進してまいります。

ご利用並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。