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黒川温泉 里の湯 和らく クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 里の湯 和らくのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.83
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00
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立地2

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2015年12月24日 19:53:31

12月19日に宿泊しました。日本の昔ばなしの中にタイムスリップしたような感覚になりました。ホテルにはない、温かい良さがありました。お部屋の天井は高く、大変好ましく思えました。ただ、照明をわざと落としているため、暗めでした。浴衣などの着る物も、天然素材や天然の着色料で染め上げた、こだわりのあるものでした。お食事は、1品ずつ、綺麗に盛り付けられて出て来ます。お刺身のトロも白身魚もおいしく、ステーキも上質でした。馬刺しと馬寿司は、おすすめします。生ビールも泡のキメが細かくて、絶品でした。マイスターが入れたビールと思ったら、バーのマスターさんが注いで下さったそうです。けんちん汁もお出汁がおいしく、満足しました。食事の帰りに草履を温めて下さり、お心遣いに感動しました。アメニティも上質な物でした。温泉は、無色で硫黄の香りが強く、熱めでした。このお宿をおすすめします。これから先は、さらに、よいお宿になっていただけたらと思って書かせていただきます。お部屋に行くまでの階段が不揃いで、段差が高く、手すりがなく、夜も暗いため、ご高齢の方は厳しいと思いました。部屋の照明もご高齢の方には暗すぎるかもしれません。トイレにも手洗いがなく、ミニキッチンを通り越して、手を洗いに行くのは、改善していただけたら…と思いました。洗面所も小さい椅子がほしいと思いました。あとは、auの携帯電話が使えない事を表記していただければ、大変ありがたいと思いました。最後に、お宿の前の道に看板を立てて『←黒川温泉街』と書いていただければ、帰り道に道に迷わずに助かります。これからも、素敵なお宿としてら皆さまに愛され続けていただきたいと思います。さらに高齢化社会になりますので、いつか改装する際に参考にしていただければ…と思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
黒川温泉 里の湯 和らく 2015年12月31日 14:54:39

先日は、当旅館里の湯和らくにご宿泊頂き誠に有難うございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これから一層精進していく所存でございますのでまたの機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。いくつかの設備びのご指摘は当宿のこれからの課題として改善できるものから整えてまいりたいと思っております。携帯の電波につきましては、この山の中どの携帯会社のものもかろうじての微弱電波であり、au様の御客様には特にご不便をお掛けしまして申し訳ありませんm(__)m
私どもの目線からは気づかないことも多々あり、お客様からの声はとても参考になりました。有難うございます。
まだまだ寒い季節が続きます、どうか風邪などめされませんようお身体十分にご自愛下さいませ。

里の湯和らく
フロント係 宇都宮

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2008年10月17日 09:32:29

先週お世話になりました。
飛行機の便の関係で到着が遅くなりましたが、親切に対応いただきました。
内風呂付きのお部屋で、時間を気にせずのんびりできましたし、露天風呂は朝晩で男湯女湯の入れ替えをしていたので両方楽しめました。大変良いお湯で、お肌がツルツルになって嬉しかったです。
また、子連れでの宿泊で少し手違いがありましたが、対応も素晴らしく、こちらが恐縮するほどでした。
ただ、夕食では「これからデザートが出ます」との後にお肉が出てきたので、もう少し前に出していただけるともっと美味しくいただけたかなと思いました。
お食事・お風呂・接客、すべての面において大変満足の行く、本当に素晴らしいお宿でした。
今度は雪の季節に是非是非お邪魔させていただきたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付き客室 焼酎一杯付きプラン!
九州夏旅●専用内湯(温泉)付き 離れ形式 和室A

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黒川温泉 里の湯 和らく 2009年01月19日 20:31:25

お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めて、和らくへのご宿泊、誠にありがとうございました。
今回、お子様の件での手違いがあったにも関わらず、沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今週末より、黒川は雪の予報が出ております。
雪景色をご覧頂きながらの露天風呂やお食事は、
また違った雰囲気でお楽しみ頂け、私達スタッフもおすすめの時期でございます。
また機会がございましたら冬の和らくへ、皆様でお越し頂きたく、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2008年09月10日 11:20:15

先日はお世話になりました。
囲炉裏のある和風の部屋でとても心地よく過ごすことができました。
温泉もとてもよかったです。とくに穴湯はめずらしくていいですね。
食事もおいしかったです。「馬のたてがみ」は初めて食べましたが、美味でした。量も多くて満腹になりました。
一つ残念だったのが、食事がでてくる間隔があきすぎていたことです。個室での食事はよかったのですが、飲み物やごはんのおかわりをお願いしたいとき「すみませ~ん」と声をかけても聞こえずその都度階段を下りていかなくてはいけなかったので呼び鈴があれば便利かと。
席を立ってからデザートがでてきてしまったのですが、わざわざ部屋まで運んでくださったりと、スタッフの方々はとても気遣いのできる方たちばかりで気持ちよく過ごすことができました。
ぜひまた利用したい旅館の一つになりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
『満員御礼』お一人様につき最大1100PTプレゼント
九州夏旅●ミニ露天風呂(温泉)付き 離れ形式 和室B

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黒川温泉 里の湯 和らく 2008年10月16日 22:01:57

この度は里の湯 和らくへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
黒川はここ最近朝夕がめっきり冷え込んで参りまして、囲炉裏の炭が恋しい季節になってきました。次回は是非、冬の露天風呂、穴湯も楽しんで頂けたらと思います。
今回、お食事の際に関しましては、色々と大変申し訳ございませんでした。お料理とお料理との時間の間隔の具合、おかわり等、その他にも常にお客様へのお声掛けを心掛け、ご指摘頂きました点の改善をスタッフ皆で話し合い、対応して行くように致しました。
本当に貴重なご意見、有難うございました。
今後ももっと皆様に喜んで頂ける宿造りを行って参りたいと思います。
またお会いできます事を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2008年09月02日 20:00:23

 先日は男二人旅で宿泊させてもらいました。宿の方のもてなし,部屋・温泉の雰囲気とも隠れ里に来たような雰囲気を味わうことできて,ほんまに大満足でした。
 また,夕食,朝食ともこれでもかと出てくる美味しい料理に,色々な宿の情報を見て,ここを選んだかいがあったと思いました。
 あんなに朝から美味しくご飯を食べれたのも久々だったので,自分の中でまた行ってみたい宿のひとつに加えさせて頂きます。
 今度は2泊くらいして,周辺の散策も加えて,もって居たい宿でした。
 心づくしの行き届いたもてなしをして頂きありがとうございました。
 従業員の方々がほんと嬉しそうにお客さんの応対をしているのが印象的なお宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】

■ミニ露天風呂(温泉)付き 離れ形式 和室B

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黒川温泉 里の湯 和らく 2008年10月16日 21:47:50

数あるお宿の中より、和らくへご宿泊頂きました事に感謝申し上げます。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
黒川周辺にはたくさんの素晴らしい景色や観光スポットがあり、四季折々で変化していく雄大な自然を、是非またゆっくりとご覧頂きたく思います。私共も、これからもたくさんのお客様に喜んで頂ける接客を心掛け、心からのおもてなしをしたいと思っております。また黒川へお越しの際は、是非、和らくへお帰り頂きたく、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2008年08月23日 21:26:49

先日は大変お世話になりました。
スタッフの皆様の心遣いが、心地よく響き、素敵な一晩を過ごさせていただきました。宿の中はすみずみまで手入れがいきとどいていて、とても安心してくつろげる空間だし、お風呂も、露天風呂の時だけ運良く晴れ間が見えて、至福の時でした。もちろん御料理も大満足。それらの全てに、スタッフの皆様の、おもてなししてくださる心がこもっているのが、まったくイヤミなく伝わってきました。お部屋を案内してくださった方に、周辺のお勧めを伺ったところ、手作りの資料で教えてくださいました。(ちなみにランチはお勧めのオムライスに行きましたよ!ラムネ湯も、行ってみたら手書きのイラストそっくりの看板があって、大爆笑!!)
こんなにも宿の方々の心を近くに感じ、心穏やかにくつろぎながら、宿泊したのは、初めてです。悪天候続きの九州旅行でしたが、最後の一泊でこのお宿に出会えただけで、すべてが幸せな旅行に感じられました。本当にありがとうございました。必ず、また伺います。

【ご利用の宿泊プラン】
九州夏旅◆黒川温泉 露天風呂付き客室 焼酎一杯付きプラン!
九州夏旅●専用内湯(温泉)付き 離れ形式 和室A

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黒川温泉 里の湯 和らく 2008年10月16日 21:41:20

8月の暑い中、和らくへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。その後、お元気にお過ごしでいらっしゃいますでしょうか。
今回、スタッフの手作り資料で観光頂いたとの事、本人も大変喜んでおりました。
今回のご旅行ではあいにくのお天気だったようですが、次回ご来館頂く際は、是非、青空と満天の星空をご覧頂きたく思います。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2008年07月27日 18:46:02

素敵な時間をありがとうございました。携帯をなくした時はご迷惑をおかけしましたが丁寧に対応して頂き大変感動しました。
部屋の雰囲気や風呂の造りはシックで懐かしみを感じるものでしたし清潔感があってとても落ち着けました。そして何よりご飯が抜群に美味しかったです。贅沢している感じが存分に味わえて、心身共に満たされました。
温泉街からは少し離れてましたが、ひぐらしの声と水の流れる音しかしないまったりした一時がそれ以上に魅力的でした。宿が離れていたのと行きの疲れから、温泉巡りができたのは二日目だけでしたがそれでもかなり楽しめました。ここで一泊して二泊目を温泉街の中心でとるなどしてもいいんじゃないかとも思いました。
また誰か連れて泊まりに来たいと思える旅行になりました。本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
九州夏旅◆1室限定!初夏の懐石 お部屋出しプラン♪
九州夏旅●ミニ露天風呂(温泉)付き 離れ形式 和室B

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黒川温泉 里の湯 和らく 2008年07月30日 21:59:24

この度は、里の湯 和らくにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
H様にとって素敵な時間をお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。
黒川は、季節によって色々な表情を見せてくれる場所です。また、違った時期にお会いできますことを楽しみにお待ち申しあげております。
本当にありがとうございました。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2008年04月25日 00:55:55

大変気持ちの良い宿泊をさせて頂きました。どうもお世話になりました。
専用内湯ですので外に出る事も無く温泉を堪能させて頂きました。ちょっと肌寒い日でしたので最初は換気扇がちょっと寒かったのですが、温泉でポカポカになることが出来ました。
トイレの青竹踏みの様な変わった下駄がちょっと不便だったかもしれません。
やはり掛け流しの温泉は良いですね。それに石鹸など環境にも配慮してあり、とても素敵な宿でした。また是非お世話になりたいと思います。どうもありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
◆湯った~り過ごそう♪プラン アーリーチェックイン・レイトチェックアウトでのんびりと
●専用内湯(温泉)付き 離れ形式 和室A

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黒川温泉 里の湯 和らく 2008年05月08日 10:02:09

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回、内湯付のお部屋をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。広めのお風呂でガラス張りになっておりますので、ごゆっくりと外の景色を見ながら温泉をお楽しみ頂けます。また、黒川温泉では川を綺麗に保とうと努力しておりますので露天風呂にはシャンプー類は置いておりません。ご不便をお掛けする事も多々ございますが、ご理解頂ければと思っております。また、機会がございましたら紅葉や雪の季節にもお越し頂きますと違った和らくをお楽しみ頂けますので
O様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2008年04月14日 11:47:45

4/11に宿泊しました。従業員の方々、丁寧、且つ笑顔での接客をされており、大変好感が持てました。お風呂も食事も大変良かったです。
ただ、残念だったのは、飲み物の自販機が露天風呂に向かう途中にあるのですが、露天風呂の利用時間が終わる22時以降になると、街灯が消され、真っ暗になってしまい、買いに行けませんでした(部屋案内には、自販機24時間利用可能と表記あり)。部屋に非常用の懐中電灯があったのですが、それを使うのも何なので、買うのを諦めました。且つ、自販機は一部料金表示が見えなくなっており、金額が分からないものもありました。
あと、食事は個室ですが、隣との仕切り壁のみで、天井部分が開いていました。そのため、隣の部屋の話し声は筒抜けでした。自分達が食事をしている隣は元気のいい親子3人連れだったようで、大声での会話が食事を邪魔するものとなりました。これだったら、まだ仕切り壁が無い方が隣に気を使ってお話しすることとなるので、静かに食事が頂けると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
■黒川温泉 露天風呂付き客室 焼酎一杯付きプラン!
■ミニ露天風呂(温泉)付き 離れ形式 和室B

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黒川温泉 里の湯 和らく 2008年05月07日 11:48:52

この度は、里の湯 和らくにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。接客や、お風呂に食事とお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。また、H様にはこれからの和らくにとりまして大変貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。改善出来る点につきましてはすぐに対処致しましたが工事が必要な箇所につきましては今後の課題として取り組んで参りたいと思っております。また、H様にお越し頂けます日がございますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2008年04月02日 16:29:06

温泉街から離れた静かな環境のなか、湯質の良いお風呂と趣向を凝らした食事を堪能しました。
お料理はどれも美味しくて、献立の構成のセンスが良くて脱帽です。
お米の美味しさ、水の美味しさ、空気の美味しさにも感動しました。
できれば毎年訪れたい宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
■黒川温泉 露天風呂付き客室 焼酎一杯付きプラン!
●専用内湯(温泉)付き 離れ形式 和室A

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黒川温泉 里の湯 和らく 2008年04月24日 11:18:37

この度は、里の湯 和らくにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お料理を大変気に入って頂けました様で、従業員一同嬉しく思っております。自然の中にございますので空気も水もキレイでおいしいんです。和らくの桜もやっと咲き春を感じております。また、機会がございましたら紅葉や雪の季節にもお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2008年03月03日 15:03:51

2月25日に宿泊させていただきました。
久しぶりに親友との旅でした。  食事が素晴らしかったです! 上品で量も程よく 私にしては珍しく完食いたしました。 井さんの無農薬米、美味しかったですよ! 朝食を摂る習慣が無いので 美味しそうな朝ごはんを殆ど残してしまってごめんなさい。 従業員の方々も皆さん素晴らしく感じの良い方ばかりでした! 帰りにバス停まで送ってくださった方、まだ時間があるからと 温泉街を車で案内してくださったのに 車酔いして吐きそうになってしまい ごめんなさい。ありがとうございました。
また行きますね!

【ご利用の宿泊プラン】

■ミニ露天風呂(温泉)付き 離れ形式 和室B

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黒川温泉 里の湯 和らく 2008年03月15日 17:14:46

この度は、里の湯 和らくにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お料理を大変気に入って頂けました様で大変嬉しく思っております。送迎の車の中で気分が悪くなったとございましたが、帰りのバスは大丈夫でございましたか?O様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2008年02月08日 18:49:36

黒川温泉で、離れでミニ露天風呂付き贅沢な旅でした!
離れでまったりできて、食事も個室でゆったりできるし!露天風呂も付いているから、いつでも入れるし!!景色もスゴク綺麗でした!!!
食事も上品でスゴク美味しかったし、チェックアウトが12時だったので、なおさらゆっくりできました。
また絶対に行きたいなぁ~♪

【ご利用の宿泊プラン】
◆湯った~り過ごそう♪プラン アーリーチェックイン・レイトチェックアウトでのんびりと
■ミニ露天風呂(温泉)付き 離れ形式 和室B

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黒川温泉 里の湯 和らく 2008年03月04日 17:06:26

この度は、里の湯 和らくにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。お料理は季節のお野菜や、熊本の馬刺しや肥後牛を使いヤマメを囲炉裏の炭で焼いたりと、お楽しみ頂いております。お食事処も個室ベースになっておりますので、ごゆっくりお食事出来ます。今回、チェックアウトが12時のプランをご利用でしたので、和らくでのひとときをお寛ぎ頂けたと思います。また機会がございましたら、紅葉の頃の和らくも素敵ですので違った季節に来て頂けたらと思います。Y様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2008年02月07日 00:24:40

久々、妻と旅行しましたが、風呂、料理に大変満足していたみたいでした。

【ご利用の宿泊プラン】
◆1日1室限定!!「わっ楽」プラン ◆
■ミニ露天風呂(温泉)付き 離れ形式 和室B

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黒川温泉 里の湯 和らく 2008年03月04日 17:06:23

この度は、里の湯 和らくにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回、「わっ楽プラン」をご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。姉妹館でのお食事や、お風呂とご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。また、機会がございましたら是非、和らくへお越し下さいませ。山門をくぐりお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2007年12月09日 19:15:35

会社同僚4名で忘年会をかねて宿泊をしました、週に2回は宿泊をする仕事で色々な所に泊まりますが今回のような事は初めてです。夕食後にラウンジで飲酒をしてから大浴場に入り寝ようとしましたら、入浴中に突然明かりを消されてしまい大騒ぎ。潜戸になっている入り口の敷居に嫌というほど頭をぶつけてしまいました。山中の一軒宿で真っ暗の中で、危険この上の無い目に会いました。時間は正確にはわかりませんが、如何に使用時間を過ぎたからと言って突然何の知らせも無く真っ暗闇にしてしまう神経がわかりません。いつも使う旅の窓口ですが、投稿は初めてです。ビックリしまた、黒川温泉は止めたほうが良いですよ。

【ご利用の宿泊プラン】

■ミニ露天風呂(温泉)付き 離れ形式 和室B

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黒川温泉 里の湯 和らく 2008年03月04日 17:07:22

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回、N様には大変なご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたお風呂の照明につきまして、お部屋のお風呂を24時間ご利用頂ける事から、内湯・露天風呂共にタイマーによる、11時の消灯とさせて頂いております。お部屋へご案内の際に必ずお伝えするようしておりますが、きちんと伝わっていらっしゃらなかった事を、重ねてお詫び申し上げます。
少し早い消灯とはなりますが、事故防止の為の事とご理解の程お願い申し上げます。
最後に、黒川温泉には素晴らしいお宿さんが沢山ございます。黒川温泉一丸となって頑張っておりますので、是非、沢山のお客様にお越し頂きたく、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2007年10月30日 22:39:26

両親の結婚記念日のお祝いもかねて宿泊を予約させていただきました。
事前にパンフレットの送付などお手数をお掛けし、ありがとうございました。
父はお部屋の露天風呂に到着早々から入ったそうで、また母は夕食の料理長のきめ細かな仕上げにとても満足してました。

次は私自身が機会あれば利用させていただきたいと思います。
さまざまなお気遣いいただき感謝しております。

【ご利用の宿泊プラン】
創作料理で舌づつみ! 秋の懐石プラン♪  
■ミニ露天風呂(温泉)付き 離れ形式 和室B

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黒川温泉 里の湯 和らく 2007年11月14日 20:33:09

先日はご両親の結婚記念旅行で和らくをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お父様、お母様とも当館でのひとときにご満足頂けました様で、大変嬉しく思っております。
これからの記念日、毎年和らくを思い出して頂き、また機会がございましたら是非、足をお運び頂けましたら幸いでございます。

今回、パンフレット、ご宿泊券につきましてはご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。直前ではございましたが、きちんとお手元に届きました事、私共も安心いたしました。

次回はY様にもお越し頂きたく、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2007年10月26日 17:40:16

大変お世話になりました、退職記念旅行として予てから家内の希望でもありました黒川温泉にそして知人からの進めもあり「和らく」さんにご厄介になりました、お部屋も、お風呂も、もちろんお料理も、ロケーションもそして何より従業員の方の心づかいに大変満足いたしました。もし又黒川に行くことが出来れば又「和らく」さんに必ずご厄介になります。
有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】

■ミニ露天風呂(温泉)付き 離れ形式 和室B

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黒川温泉 里の湯 和らく 2007年11月14日 20:22:38

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、退職記念旅行という、大切なご旅行で和らくにご宿泊頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
和らくでのひとときをご満足頂き、またお越し頂けるとの嬉しいお言葉を頂きまして、今回以上にごゆっくりお寛ぎ頂けます様、日々、精進して参りたいと思います。秋も深まり、少しずつ寒くなりますので、風邪など召されませんよう、お身体ご自愛下さいませ。又お会い出来ます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2007年10月13日 10:41:01

思いつきで、前日の深夜に申し込んだにもかかわらず、とても良い宿、部屋に泊まれてラッキーでした。
よちよち歩きの子連れだったので、すてきなお部屋の備品を壊さないか、ドキドキでしたが、部屋に幼児用の椅子を用意していただいたり、子供用の食器やふりかけをだしていただいて大変助かりました。
お世話してくれたお兄さんが優しく声をかけてくれるので、娘はお兄さんが現れるたび大喜びで、ぐずることなく、親は美味しい夕食をおなかいっぱい、ゆっくりと楽しむことができました。
子連れで温泉旅行は他のお客さんや宿に迷惑かけないか心配でなかなかできませんでしたが、「和らく」さんではそのような心配をせずにゆっくりできました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
創作料理で舌づつみ! 秋の懐石プラン♪  
●専用内湯(温泉)付き 離れ形式 和室A

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黒川温泉 里の湯 和らく 2007年11月14日 20:18:29

この度は、里の湯 和らくへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回、ごゆっくりお寛ぎ戴けましたようで、大変嬉しく思っております。お食事処も個室ベースになっておりますので、小さなお子様がいらっしゃっても、安心してお食事をお楽しみ頂けるかと思います。また機会がございましたら、お子様とご一緒にお越し頂きたく、H様ご家族皆様にお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2007年09月29日 11:59:40

身重の妻と一緒に宿泊させていただきましたが、事前にお気づかいのメールをいただいたりと沢山の心配りを頂いて安心して宿泊できました。
施設内に段差が多いのは、事前の皆さんの感想からも伺っていましたのでそれほど気になりませんでした。ただ、歩くことが難しい方には不向きかも知れませんね。
 
料理についても、多くの食材を味わうことができ満足しました。
 
スタッフの方々の笑顔に癒され、良い旅になったと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
■黒川温泉 露天風呂付き客室 焼酎一杯付きプラン!
■ミニ露天風呂(温泉)付き 離れ形式 和室B

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黒川温泉 里の湯 和らく 2007年10月02日 09:52:17

先日は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。今回、お食事などご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。和らくは石段や階段がありご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。改善できます所は今後しっかり検討していきたいと思っております。また、料理は満足して頂けたようでホッとしております。季節ごとにお料理も変わって参りますのでお楽しみ頂ける事と思います。次回お子様とご一緒にお越し頂けます日を楽しみにお待ち申し上げております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2007年09月12日 21:13:54

若女将を始め、スタッフはサービス精神旺盛で好感が持てました。食事も男性には軽いですが、主対象層には質量共に充分だと思います。但し、川魚・蒟蒻・馬刺等をを一つの天塩で食べさせるセンスは如何なものかと。風呂は泉質はまあまあでしたが、近隣の宿と比べると数も中身も充実しておらず終了時間も早く今ひとつ。近隣の宿みたく渓流や雑木林を活かせていなくて変化に乏しい点も残念です。また、社長の気紛れで開ける日もあると勿体つけていたバー・・・無愛想な男性が嫌々仕方なくやってる風。タイマーかも知れませんが、まだ呑んでるのに23時になった瞬間に窓の外のライトアップを消されてびっくりしました。1日の締め括りにこれでは・・・この一点に因りサービスは2点減点で3点に。これでは汗をかいて頑張っているスタッフ達が可哀想です。総じて言えば、ハード的には所謂流行りもの…囲炉裏や部屋付き露天その他諸々…をただ羅列したマーケティングによる造りものとの印象大。価格設定から言っても素朴な民宿じゃあるまいし、カード使用不可や風呂の終了時間の早さなど経営側のエゴが散見されます。立地環境は良いので早朝の散策をお勧めします。



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黒川温泉 里の湯 和らく 2007年09月17日 14:33:18

この度は里の湯 和らくをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、たくさんの貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今回、ご指摘頂きましたお料理に関しましては、肥後牛の焼肉の際に、通常ポン酢でお召し上がり頂くものを、お客様のご希望により、天塩をお出しした記憶がございます。ご指摘頂いた、川魚・蒟蒻・馬刺しに関しましては、手作り醤油(さしみ醤油)をご準備させて頂きましたが、より美味しくお召し上がり頂ける様、料理長とも話し合い、検討したいと思っております。
また外のライトアップの件では、早速ご意見を反映させて頂き、タイマーを延長させて頂きました。次にお風呂の終了時間でございますが、以前、内湯・露天風呂共に大きな事故がございまして、お部屋についているお風呂が24時間ご利用頂ける事もあり、終了時間を早めさせて頂きました。その他のご指摘の件、今後の経営に関しまして、お客様のご要望になるべくお答えできますよう、検討させて頂きたいと思っております。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2007年09月12日 20:35:53

日常の当たり前のことが幸せな時間に感じました

【ご利用の宿泊プラン】
■黒川温泉 露天風呂付き客室 焼酎一杯付きプラン!
■ミニ露天風呂(温泉)付き 離れ形式 和室B

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黒川温泉 里の湯 和らく 2007年09月15日 14:31:31

先日は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。和らくは自然の中にあり携帯が繋がらなかったり、虫がお部屋に入ってきたりと、ご迷惑をおかけすることが多々あり申し訳なく思っております。しかし、露天風呂に入り小川のせせらぎを聞きながら満天の星空を見たり、お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けたら幸いです。 また、機会がございましたら、お越し下さいませ。

投稿者さんの 黒川温泉 里の湯 和らく のクチコミ

投稿者さん 2007年09月02日 22:03:21

楽しい旅をありがとうございました。父を連れての旅でしたのでリラックスを一番に考えて,御宿を選ばせていただきました。大変落ち着いて楽しい旅となりました。父も大満足でした。些細なことかもしれませんが,気になった点を述べさせてください。御宿の入り口の坂道があまりに急な傾斜で,多少恐怖を覚えました。次に,食事の際,焼酎一杯付きプランだったのですが,宿の方からはお話がなく,こちからから「焼酎付きのプランのはずですが」と申し上げたので,少し恥ずかしかったです。プランなので,堂々と構えていればよいのでしょうが,なんだか私がケチくさいことをいっている気がして,ちょっと気が引けました。しかし,その後の接客はさすがプロ,すばらしい態度で楽しい食事となりました。部屋のお風呂も,とても気持ちよかったです。また,お邪魔させてくださいませ。

【ご利用の宿泊プラン】
■黒川温泉 露天風呂付き客室 焼酎一杯付きプラン!
■ミニ露天風呂(温泉)付き 離れ形式 和室B

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黒川温泉 里の湯 和らく 2007年09月15日 14:22:04

いつも、和らくをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回、お父様を連れてのご旅行との事、段差の多い和らくでご不便をおかけしたと思いますが、満足して頂けた様で嬉しく思っております。しかし、お夕食の際プランの説明不足でお客様に恥ずかしい思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様、従業員一同参りたいと思います。また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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