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いまりホテルのクチコミ･お客さまの声
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３月27日宿泊チェックイン時には未だ清掃中でロビーにて待たされました。又、大浴場の男女別浴槽が１つのため女性の入浴をフロントと打ち合わせの上午後６時と決めていたのに、その時刻には案内がなく、電話にて「今から入浴していいか」と聞いたら男性の客がどっと帰ってきて入浴中とのこと、気分を害し、結局女房は入浴できなかった。サービスが悪いのか、入浴料が無料なので当たり前なのか？ 朝食は、地元の・・・ということで少し期待したのが悪かったのか・・・はずれた。
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この度は、いまりホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。まずは私共に不行き届き、至らぬ点があった事を深くお詫び申し上げます。この件につきましてはお客様と女将との間でどのような会話のやり取りがあったのか、また１泊朝食付４０００円という料金に対しての地元食材や内容の見直し等も含めまして今後しっかりと調査を進めさせて頂きます。今回の件に懲りず次回伊万里へいらっしゃる際もお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの いまりホテル のクチコミ
３月27日宿泊チェックイン時には未だ清掃中でロビーにて待たされました。又、大浴場の男女別浴槽が１つのため女性の入浴をフロントと打ち合わせの上午後６時と決めていたのに、その時刻には案内がなく、電話にて「今から入浴していいか」と聞いたら男性の客がどっと帰ってきて入浴中とのこと、気分を害し、結局女房は入浴できなかった。サービスが悪いのか、入浴料が無料なので当たり前なのか？ 朝食は、地元の・・・ということで少し期待したのが悪かったのか・・・はずれた。
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この度は、いまりホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは私共に不行き届き、至らぬ点があった事を深くお詫び申し上げます。
この件につきましてはお客様と女将との間でどのような会話のやり取りがあったのか、また１泊朝食付４０００円という料金に対しての地元食材や内容の見直し等も含めまして今後しっかりと調査を進めさせて頂きます。
今回の件に懲りず次回伊万里へいらっしゃる際もお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。