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いまりホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ2.83
  • 風呂2.83
  • 食事2.25

サービス4

tosikun2204さんの いまりホテル のクチコミ

tosikun2204さん [60代/男性] 2014-08-09 12:09:18

チェックインした時11時過ぎ、女将さんから12時まで風呂に入れるよと告げられ、11時45分頃行ったら、お客さんが出てきたところ。ちょっと不満そう、「お湯がないよ」と。入ったら、湯は落とされ、結局シャワーで我慢。でも、おかみさんのホスピタリティはよかっただけに残念。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
いまりホテル 2014-08-09 19:49:10

この度はいまりホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
実際のところ大浴場は24時以降も十分入浴が可能なのですが、お客様がご宿泊された当日はイタズラにより、浴槽のお湯を全て抜かれてしまうといった迷惑行為が発生しました。

このような迷惑行為が発生した事は私共スタッフとしましても大変悲しく、残念な思いでございます。
スタッフが23時に点検した時点では浴槽のお湯に異常は無かったとの事でしたので、23時からお客様がご利用される迄の30分の間に迷惑行為があった事になります。

お客様におかれましては大変残念な思いをさせてしまいまして深くお詫びを申し上げますと共に、このような迷惑行為が今後続きませんよう我々スタッフ一同懸命に努力していく所存でございます。

次回また伊万里へいらっしゃる際にもお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【☆ネット割 シングル(バス・ウォシュレット)☆無線LAN】
tosikun2204さん
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