この度はいまりホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様におかれましては駐車場、大浴場、お部屋の暖房の件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
駐車場ですが他にも大型車が停まる広い駐車スペースがございますのでお尋ね頂ければご案内が出来たかと思われます。
また大浴場のお湯の温度設定は自動で設定されており、もしやお客様が時間外に入浴をされたのではと考えております。ちなみに入浴可能なお時間は17時～24時まででございまして、湯の温度に関しては16時と23時にスタッフが確認しておりますがこれまでのところ異常は見当たりませんでした。
お部屋の冷暖房のスイッチはお昼前後にベッドメイクが電源を入れるようにしております。
入れ忘れなのか入っていなかったとの事で、短い時間とはいえお客様に寒い思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

次回、伊万里へいらっしゃる際にもお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。