家族旅行で利用しました。
まず、就学前の子供の浴衣が宿泊料金に含まれておらず５５０円請求。
砂むし温泉と朝食バイキングがあったためこちらのホテルに予約し、予約したプランも朝食バイキングとなってましたが、現地に到着して定食に変更になることを知りました。
説明文には日にちによって和定食と書いてはあるものの、ホテルに到着して説明されたら承諾するしかなく、家族も朝食バイキングを楽しみにしていたこともあり嫌な気分になりました。
他のお客様も朝食バイキングじゃないの？と仰られてました。
ちゃんと前々から変更の事前説明があればこちらも納得したうえで宿泊し、モヤモヤした気持ちにはなりませんでした。
お部屋もトイレが黒ずみで汚れており、清潔とは言えませんでした。
もうこちらのホテルを利用することはありません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月