大浴場の、お湯がぬるかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

海外からの研修の方が多い印象でしたが、みなさん日本語でのやりとりに慣れた様子ですべて問題なく会話でき、とても感じが良かったです。砂蒸し風呂の受付終了時間が早かったのが残念でした。ちゃんと確認すればよかった。次回はぜひ入りたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナの影響で　体温測定・消毒・アンケートとチェクイン前にしっかり対応していて安心して宿泊できた。　　夕食・朝食とも連泊の為か他のお客様と若干内容が変更してあり心遣いを感じた、特に外国人スタッフが出入口・食事会場内と笑顔で丁寧な対応に好感を持った。　砂蒸しはコロナが心配だったが試してみてとても良かった。　早朝の大浴場で気が付いたのですが、浴場に入って左側の掛かり湯の湯舟と人口マットの所に砂が沢山あったのが気になり、勝手に湯舟と人口マットにシャワーをかけて洗い流し、新しいお湯を張った。ボディーシャンプーが、私の肌に合わなかったのか刺激が強かった。できれば温泉宿泊施設なのでチェックアウトが１１時だと朝慌てずにすむと思いました。　また宿泊したいと考えています。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年07月

部屋からの錦江湾が見えて、各島々に向かう船が見えたり、夕日が海辺に移り綺麗な風景でした

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

大雨と新型コロナの影響で宿泊客が少ない中、従業員の皆さんが丁寧に一生懸命対応してくれました。宿泊人数の倍以上の従業員の皆さま有難う御座いました。
大浴場貸し切り状態で楽しめました。
夕食時、料理や飲み物など解り易い説明があり助かりました。感謝して居ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

近隣にお店がないので、素泊まりの場合はあらかじめスーパーなどで買い込んでいくと良いです。
設備は古いながら清掃はしっかりされており、清潔感はありました。
大浴場は朝イチで入るのが太陽が昇るところが見られるのでおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

初めての指宿でしたが，砂蒸し風呂をはじめ，堪能できました。研修中のスタッフもとても親切丁寧であり，良かったです。指宿に再訪する際はぜひまた利用したいです。難を挙げるとしたら駅からかなり離れていることでしょうか。マイカーなら全く問題ないですが，列車利用の場合はやや不便です。タクシー代も結構かかりました。すべての利用客相手は難しいかもしれませんが，例えば事前予約制でも構わないので，時間を決めて送迎運行を行っていただけると助かります。ホテルから駅へも同様です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

外国の研修生だったが皆さんしっかり対応されていました。
とてもアットホームな感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

彼女の娘さんも一緒に泊まりました。温泉が最高です。滞在中もスタッフの笑顔に癒され温泉に癒され料理も美味しく頂きました。皆んな大満足の素敵な旅行でした。本当に有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

接客係の人は普通でしたけど,それより上の人の態度が、愛想悪いような感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

ベランダの室外機の音などいろんな音がうるさく、せっかく海沿いなのに波の音も楽しめず落ち着かなかった。低価格プランなので仕方ないと諦めたが、夕食は満足できるレベルではなかった。一品一品は悪くないのだが、流れが悪く、なんといってもご飯が美味しくなかったので、全体の印象が良くなかった。大きなホテルで改装するのも困難だろうが、せめてゆっくりと波の音を楽しめる部屋にしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

忘れ物したが、凄く親切対応して頂きました、ありがとうございました。
ホテル滞在中もゆっくり休めました、ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

2月15日に宿泊しました。
あいにく天候が悪く、期待した開聞岳の姿が望めず、早めに宿に入りました。
早速、砂湯を利用させていただきました・・砂湯が大好きな私共・・指宿に来ると毎回砂湯に入ります・・今回も大変満足できる砂湯でした。

部屋の露天風呂もオーシャンビューでとても気持ち良く入浴することが出来ました。

夕食、あまり量が食べれない私共ですが、美味しい味付けの懐石料理、完食することが出来ました。

悪天候ながら、大満足の旅になりました。

そうそう、この日は、妻の誕生日、思いがけずにプレゼントを頂きました・・大喜び・・本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

全体的に古くさい。キズの入ったーテーブル、椅子。トイレツトペーパは半分くらの巻しかなく換えも無かった。ボイラーなのか駆らないけど一晩中うるさかったし朝食もこれはと言う物もなくオレンジジュースは切れてたし補充も遅い。市街地側の部屋（安い）何方かの土地か解らないけどあの枯れ草ぼうぼうはどうかな？と思う。タクシー代は大したことなかったけど何件かのホテル廻るバスがあれば良いかな？
次期が次期だけに無理か、観光客がいないし、車で来る分は回りなにも無いから静かでいいかも。温泉に行くのに持って行く袋もう少し大きいサイズが良いのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

ツーデーマーチに参加のため宿泊しましたが、概ねよかったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

予約の時はダブルベッドだったが、着いたら、ツインだった。部屋も広くて使いやすかった。建物は古いなぁ～と、朝のバイキングの皿が汚れていたのが、残念。温泉は肌がしっとりして気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

砂むし風呂は別料金と記載して欲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

11月25日に宿泊しました。夕食時について改善してもらいたいことがあります。1時間足らずで全部の食事が出てきました。急いで食べろと言われているようで、ゆっくり楽しみたい気分が損なわれました。
更に驚いたことは、デザートまで出てきた後に「すみません、出すのを忘れていました」と、
カニの酢の物が出てきたことです。もう何をかいわんやです。忘れていたとしてもデザートの後には出さないほうがこちらも気分が良かったです。
料金の割にはサービスの心が伝わってこず、2度と利用する気にはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

指宿で砂風呂を楽しみにしていましたが、全然温まらなくてかなり粘って入っていましたが汗が出ませんでした。
夕食の時、お食事スタッフにゴマダレはないのかと質問したところ首をかしげるだけで遠くに行かれて何もなかったかのように他のテーブルの給仕をされていて海外の方だから仕方ないのかもしれませんが、分かる人に質問に行くなりの対応が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

頼んだものと違う食事
◯しゃぶしゃぶ→×せいろ蒸しが付いてきました。。
お伝えしたのですが、伝わらなかったので諦めて食べました。。
朝食はバラエティ豊かなビュッフェで楽しめました！

駅やフェリーからは離れていて、送迎もないので不便でした。

砂蒸し風呂が良かったです。
露天風呂があったらなお嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月