予約の時はダブルベッドだったが、着いたら、ツインだった。部屋も広くて使いやすかった。建物は古いなぁ～と、朝のバイキングの皿が汚れていたのが、残念。温泉は肌がしっとりして気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

砂むし風呂は別料金と記載して欲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

指宿で砂風呂を楽しみにしていましたが、全然温まらなくてかなり粘って入っていましたが汗が出ませんでした。
夕食の時、お食事スタッフにゴマダレはないのかと質問したところ首をかしげるだけで遠くに行かれて何もなかったかのように他のテーブルの給仕をされていて海外の方だから仕方ないのかもしれませんが、分かる人に質問に行くなりの対応が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お風呂は大変満足ですが、砂湯からお風呂に来た人達が綺麗に足を洗わないで来ている為、
お風呂を出るとき足に砂が付いてしまい、再度足を洗うことになった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

中国人客ばかりです。風呂も騒がしく入る気がしません。日本人客は敬遠するでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

海側の部屋から見る夜空は綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

5月19日に個室露天風呂付の部屋に泊まりました。
お風呂は開放感があってとても満足でした。
部屋でWi-Fiが使えないのは不便です。
Bedは豪華でしたが固定されていなくて、すぐ動くのはびっくりでした。
砂蒸し風呂は、1人1200円で有料でした。地下室みたいな部屋で開放感がないのが残念でした。
朝食付きでしたので、おいしくいろいろなお料理をいただきました。
夕食はついていないのですが、なんとなく小腹が空いたときに、ホテル内のレストランは予約がないと使えないのは、不便です。
check　outが朝10時なのは珍しく、朝もう一回お風呂にはいりたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お部屋からは海が見えて、豪華で素敵な部屋でした。
お湯がなくて、ちょっと不便でした。
朝食時のコーヒーカップがほぼお茶や、シミのような汚れがついていて飲む気になれませんでした。

たぶん洗っていないのではと思います。
砂蒸し風呂と、お部屋も素敵だったので少しがっかりしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

３月12日に宿泊しました。口コミどうり施設は古いです。ガッカリだったのは夕食です。小バチと酢者、鍋がテーブルに置いてありました。ビールを飲み目の前の料理を全部たべて、しばらく待ってましたが後が何もこないので、ごはんを食べ、スーパーセール商品だから料理も少ないのかなと思い部屋に戻ろうとしたらカツオのタタキ、と後2品出てきました。御飯食べたあとでおいしくなかった。後で来た人は私と同じタイミングで全部料理出てくるし忘れてたんだと思い食事も味もしなかったです。部屋では窓に隙間があるのか風の音がブーブーとなってなかなか寝付けなかった。もう行く事はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

このホテルの温泉が私にはすごく合っていたようで、お肌がすべすべになりました！
フロントのチェックアウトが朝7時以降なのは良いのですが、7時前にフロントの電気も付けず男性二人で佇むのは怖いのでやめてほしいです。
びっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

施設が古く、値段相応なのは仕方ないが夕食時の人手不足からかなかなか食事がでて来なかった。フロントの対応が良かったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

安全面と衛生面に課題を感じるホテルでした。9/15からの三連休を利用して家族で鹿児島旅行をした際に利用しました。到着早々に、子供がプールがあることにはしゃぎ、早速裸足になってプールサイドを駆け回り始めたところ、何かを踏んで血を流しながら戻ってきました。フロントの方に絆創膏を戴きましたがなかなか血が止まらず、ロビーの床を汚してしまいました。後は片づけてくださると言うので、ホテルの方にお任せしてお部屋に入りました。
翌朝、お風呂上りにロビーを通ると、子供の血痕はそのまま、子供が踏んだという石らしきものもそのまま。ケガの原因を見ようとプールサイドに出るとそれはガラスの破片でした。拾った破片をフロントに届け、プール周りとロビーの血痕の掃除をお願いしましたが、そのままにされていたようで、血痕は私たちがホテルを出る時もまだ残っていました。
お詫びとして砂蒸し風呂体験分を無料にしてくださいましたが、子供の足のケガは痕になっており、今だに痒がっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

ツアー客や修学旅行生が泊まるような大規模なホテルでした。
接客など特に問題御座いません。駐車場も広く海も目の前です。お土産売り場も広く、夏期はプールもありますね。
２つ気になった点は、エレベーターの香りと風呂のタイルです。
エレベーターに日本カルミックの芳香剤が付いてますが、香りが強すぎます。乗る度に息を止めて乗りました。
無臭が一番と思います。
もう一つ浴場はタイルとタイルの隙間が劣化してギザギザになり、足に当たると痛いですね。隙間を埋めるか角を削るなどされるとよいかと思います。
失礼致しましたm(_ _)m

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

予約時に大人2人と子供2人と予約してあるのに、子供の浴衣が用意されていなかった。
布団を敷きに来るスタッフにお願いしたが全く伝わっておらず、また大人用を用意されていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

エアコンの音が少し煩く感じました。
研修生の方に食事の際に水をオーダーした際に、ビールで使ったコップに注がれて
ちょっと困ったかな
その他従業員の皆さんの対応は、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

申込み後に，入力ミスに気付き「どうしよう。」と思っていたら，ホテルの方から修正の
連絡をいただいてとても助かりました。
一番の楽しみは孫とプールに入ることでしたが，二家族だけで，のんびりプールを楽しむことができました。
　料理についてもお値段の分は十分にあったと思います。黒豚トンコツも豚ロースの陶板焼も味はよかったものですが使用「部位」が肉片の端っこだったり，白い脂身ばっかりだったりと部分が今一で，割に

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

古いホテルなので仕方がないが、部屋が潮臭い。
できれば、空気清浄機の貸し出しをしてほしかった。（用意していない、とのこと）
ホスピタリティはよかったし、
帰りに他の部屋を清掃する前で扉があきっぱなしになっていたので
見えたのだけど
エレベーターに近い側に部屋はリフォームされているみたいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

両親と嫁さんと4人で和室に泊まりました。海側飲みたいな部屋で
波音が心地よく、砂むし温泉も楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

壮年男子の４人組の旅行としては、全般的に満足しています。
ただトイレの便座のシャワーが出なかった。フロントでの精算時に言おうと思ってたが、忘れていたので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

部屋でwi-fiが使えたら良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月