朝ごはんがいまいちでした。

外観はかなり立派で期待したが中に入るとかなり古さを感じた。
砂蒸し風呂は団体さんがいたせいか混雑していたので従業員は「１０分で出ろ！」的な発言が多かった。せかせかしてまったく満足しなかった。あれで料金を取られるのは納得がいかない。場所によって暑さにも差があったようで、他の宿泊客もかなり不満だったようで、脱衣所では文句の嵐だった。
室内は入り口が狭く、靴を履くにも扉が邪魔して苦労した。
他の利用者も書込みしていたが、室内に冷蔵庫はあるものの、個人的に買って入ったものはまったく冷やすことができず、子供用に買っていたヤクルトなど乳製品がほとんど冷やせずダメにしてしまった。
夕食の内容はこれといったメインはなかった。おまけに、まったく知らない歌手の歌謡ショーがあり、うるさいだけで、まったくくつろげなかった。
担当の従業員の方は大変感じが良く、いろいろ子供に対しても気配りしていただいたのはよかった。
朝食も団体さんが食べ終わったあとで、行くのが遅かった自分たちが悪いのかもしれないが、料理はまったく残っておらず、本当に残り物という印象だった。個人で宿泊する人は団体がいる場合、早めにレストランに行かないと料理はないと思ったほうがよい。
全体的に不満の残る宿泊先だった。

建物・設備は古かったですが、従業員の方は親切でとても好感が持てました。砂蒸し風呂も貴重な体験が出来たと思います。
ただ、大浴場にベビーベッドがあり良いと思いましたが、その上に小さい虫が数匹動き回っていて、利用する事が出来ず、残念でした。
でも家族で楽しめたので、ありがとうございました。

多数の感想が書かれていました。同感と思ったところが沢山あり、情報として正しく伝えられていると改めて納得しました。
印象はよかった、特に砂蒸しのカメラ担当のスタッフの一言に気持ちが柔らぎました。設備は古くても、砂蒸しでの砂の温度が上下で多少あっても、まあいいかって気持ちになりました。

建物は古いのですがホテルの方々の対応が良くとても気持ちよく過す事が出来ました。また、指宿に行く時はぜひ泊まりたいと思います。
砂湯が気持ちよかったです。

スタッフの方の対応は、すごくよかった。食事は、とてもおいしかった。建物はかなり古い感じがしたけど、清潔感があった。砂風呂は、思ってたより、気持ちよくなかった。砂が重たいだけで暖かくなかった。

車で到着したとき、ホテル側の対応（出迎えなし、駐車方法不明）が遅かった。

従業員は、感じが良かった。部屋は、広かったが、
場所が悪く、周りに何もない。車で行動する人には、問題がないのかもしれないが、いちいちタクシーに乗らなければ、どこにも行けないのでありば、余計にお金がかかる。ホテルが古いようで、昔の設備であった。やはり、ホテルに滞在するときは、その場所の中心を選ぶべきだと痛感した。

フロントの方の対応が丁寧で好感が持てました。食堂で対応された年配の女性の方の対応はギリギリ及第点くらいでしたが・・。ドリンク・メニューで黒じょかに入ってる焼酎が何か質問したところ「普通の焼酎です」という回答が返ってきました（笑）。銘柄は何ですか？と再度質問すると、今度は銘柄を回答して頂けましたが、「普通の焼酎です」というのはあり得ない回答の仕方です（笑）。慣れない従業員の方が銘柄を知らなかった為、とっさに「普通の焼酎です」などと言ってしまったのであればまぁ別にそういう事もあるかな～、と思うのですが、再度の質問に対して何も見ずに銘柄を即答できるのですから、なぜおかしな回答をされるのか理解できません。食べ物や焼酎の味は良かったです。

とにかくスタッフみなさんの笑顔がとても良かった。お料理も”この金額で
ほんとに良いの”って思うぐらい沢山でてきました。
ただ残念だったのが、左側のエレベーターは、メンテナンスした方がいいんじゃないでしょうか？せっかく素敵なスタッフが居るのに、マイナスの印象になってしまいます。

１０月８日北海道から家族３名で宿泊しました。部屋も広く、風呂からの眺望は抜群で家族大満足でした。

１０月４日から１泊させて頂きました。海側の部屋を事前にリクエストしていたため、眺めの良い部屋でした。ありがとうございました。また、ホテルの案内パンフレットやバスの時刻表など送って頂けるかお願いしたら、快く送って下さいました。事前の旅行計画がスムーズに立てられて大変助かりました。本当にありがとうございます。
ただトッピーで指宿港に到着したのですが、送迎をやっていないということでとても不便でした。自家用車の客が多いのでそのようなサービスはやっていないのかもしれませんが、個人旅行者のことを考えて港や駅までの送迎を考えて頂けないでしょうか？また、夕食が付いてないプランだったのですが、近くにコンビニや食堂等がなくて困りました。近くにないのであれば、ホテル内に軽食がとれるような場所を設けて頂けるとありがたいです。

部屋や廊下がカビ臭い。

部屋や廊下の壁が汚い。補修の跡がよくわかる。
値段の割には料理が悪い。

従業員の方はていねいで好感が持てました。

お部屋に案内してくださった女性がとても感じが良かったです。
海側のツイン洋室に宿泊いたしました。眺めは最高です。
お風呂も広く、海を眺めながらとってものんびり出来ました。なぜか空いているのも嬉しかったです。
女2人旅で電車＆バス利用だったのですが、ホテルで最寄りの路線バスの時間等お伺いした所、バス停の名前すら即答して頂けませんでした。路線バス利用の客は少ないかもしれませんが、時刻表（簡単な地図）などフロントに有れば良いと思います。

　父と息子の二人旅でした。（自家用車利用）
　施設は申し分なく、朝食も和食で美味しかったです。
　ホテル内の案内も親切で十分満足できました。
　開聞岳にも登れたし、大満足の旅でした。

窓からの景観もよく、従業員のサービスもよかった。

食事の味付けが全体的に塩辛かった。

時間が遅れて砂風呂を利用できなかったのが残念でした。
フロントの方々はすごく感じのいい人ばかりだった。

全体的に設備が古く、室内の清潔感もあまり感じられなかった。