とにかく、スタッフさん（特に年配の方々）の笑顔の対応に癒されました。

建物は古いですが、砂浜が目の前にあり、波音を聞きながらの砂湯は、良い思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

このホテルの温泉が私にはすごく合っていたようで、お肌がすべすべになりました！
フロントのチェックアウトが朝7時以降なのは良いのですが、7時前にフロントの電気も付けず男性二人で佇むのは怖いのでやめてほしいです。
びっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

以前から入りたかった砂蒸し風呂をようやく堪能。2重の虹と合わせて最高でした。夕食のさつま揚げはこれまで食べてきた中で一番、美味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

本音は大満足なんです。温泉も良し食事も美味しかったが苦情ではなく感じた意見として申します。
ほとんどが研修生でしたから。
夕食の時ですが雨のじめじめしているときなのに食事の中にお刺身があったがこれが出されたままで
既に一部乾いていた。カツオのたたきは後から出てきたものの冷やしてあったようですがラップをかけていた形跡がなく器に水滴がありました。
後はせめておかずには上から和紙でもかけておくべきと思います。
どれも郷土料理なのにもったいない。
後は、お酒が来て飲み始めた時に食事を持ってきますといわれた時には驚いたが早く配膳したそうな感じだったので承知したが研修中ならもう少しタイミングの教育をお願いします。
お刺身類は下手するとこの時期悪い方向に向くかもしれないから。
それ以外はお風呂にくしがほしいくらいですね。
夜中から苦しかった、朝落ち着いたと思いきや下り状態。
このまま帰る元気もないので別のホテルに一泊取り絶食で翌朝まで何も食べられなかった。
このまま保健所に訴えてやろかと思った位。数年前の私ならやったと思う。
この時期は生ものは取扱注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

部屋は海の見える部屋で、とても良かった。ホテルには砂むし風呂があり、外に行くことなく、のんびり過ごせた。少し残念なことは、夕食が、美味しくなかったと、主人が言ってました。バイキングでもしてくれたら、いろいろな方に、満足できたのに・・・・・
私は、ホテルの方の対応にとても、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

3月に宿泊しました。隣の部屋で多人数集まって(宴会などで飲んだ後なのか)話をしていて、騒がしかったのが残念でした。(泊まる方のマナーの問題ですが)
お部屋、温泉は昭和の懐かしい温泉ホテルという感じでした。多少の古さと温泉まで階段の登り降りがあります。砂蒸し温泉も同じ建物内に男女の温泉の間にあり、専用の浴衣を着て入るスタイルでした。泉質は茶色いお湯質(塩湯？)で癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

どうもこちらの意図が伝わらない。フロントと食堂の言うことがちがう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

立派なホテルだと思うけど、残念なことに設備が古すぎる。大きなホテルなので部屋に冷蔵庫が有ったり小さい売店が有ったり、不便さを感じない程度のサービスは提供されているのがせめてもの救い。
客室のエアコンは妙に音が大きくてイマイチ冷えない。弱にしても音が大きすぎて寝れないので仕方なく消しました。真夏でなかったから何とか過ごせましたが、これも古いせいかな。
食事は美味しいんだけど、予約サイト上の写真よりランクが落ちる印象。写真は分厚い牛肉がドンと乗っていて立派なんだけど、実際に出てきたものは薄切りのお肉。自分は食事にはそんなに拘りが無いのだけど見比べると全然違っていてちょっと「盛り過ぎ」感が有った。
部屋の景観も特に期待してなかったので安い山側の部屋にしていたけど、カーテンを開けると雑木や雑草が生えた空き地しか見えない（１９７０年代まで有った塩田か何かの跡らしい）。
砂蒸し風呂は夕方しか利用できなくてオプション料金1200円必要らしいので利用しなかった。大浴場は塩分の多い熱めのお湯で指宿の温泉の特徴が感じられ、まあまあだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

2023年4月　6名利用。
当初、山側の部屋に宿泊予定でしたが、チェックイン時にフロントより、「海側の部屋に変更しました。」と説明がありましたが、料金が変更になる説明は受けておりませんでした。
そのため、チェックアウトで支払い時、１人1,150円の負担増が発生しました。
支払いしましたが、後々、予約時の料金と違うことが判明。後味悪い旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

11月5日に泊まりました。
立地はよく、部屋は広くて海側で
よかったです。
テレビ台が古くて合板が剥き出しになっており、残念でした。
アメニティ化粧水等見当たらなかったので残念でした。
また施設が古く、洗面所床隅の水漏れ、混合給水栓でないこと、一階便所は和式が多い事等残念でした。施設面等考えると指宿という観光地だとしても料金が高いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

豚しゃぶがとっても美味しかったです。建物の古さはありますが、清潔感はありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

スタッフの対応は良かったですが、今どきWiFiがつながりにくいのと、部屋のトイレが臭いのが残念すぎた。フロント近くのトイレも一つが洋式、あとが和式、、建物が古すぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

11月1日に夫婦でおじゃましました。海のすぐそばでよかったです。あいにくの雨で景色は霞んでましたが部屋は最高でした。潮騒を聞きながら部屋の露天風呂よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

接客係の人は普通でしたけど,それより上の人の態度が、愛想悪いような感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

予約の時はダブルベッドだったが、着いたら、ツインだった。部屋も広くて使いやすかった。建物は古いなぁ～と、朝のバイキングの皿が汚れていたのが、残念。温泉は肌がしっとりして気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お風呂は大変満足ですが、砂湯からお風呂に来た人達が綺麗に足を洗わないで来ている為、
お風呂を出るとき足に砂が付いてしまい、再度足を洗うことになった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

5月19日に個室露天風呂付の部屋に泊まりました。
お風呂は開放感があってとても満足でした。
部屋でWi-Fiが使えないのは不便です。
Bedは豪華でしたが固定されていなくて、すぐ動くのはびっくりでした。
砂蒸し風呂は、1人1200円で有料でした。地下室みたいな部屋で開放感がないのが残念でした。
朝食付きでしたので、おいしくいろいろなお料理をいただきました。
夕食はついていないのですが、なんとなく小腹が空いたときに、ホテル内のレストランは予約がないと使えないのは、不便です。
check　outが朝10時なのは珍しく、朝もう一回お風呂にはいりたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お部屋からは海が見えて、豪華で素敵な部屋でした。
お湯がなくて、ちょっと不便でした。
朝食時のコーヒーカップがほぼお茶や、シミのような汚れがついていて飲む気になれませんでした。

たぶん洗っていないのではと思います。
砂蒸し風呂と、お部屋も素敵だったので少しがっかりしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

安全面と衛生面に課題を感じるホテルでした。9/15からの三連休を利用して家族で鹿児島旅行をした際に利用しました。到着早々に、子供がプールがあることにはしゃぎ、早速裸足になってプールサイドを駆け回り始めたところ、何かを踏んで血を流しながら戻ってきました。フロントの方に絆創膏を戴きましたがなかなか血が止まらず、ロビーの床を汚してしまいました。後は片づけてくださると言うので、ホテルの方にお任せしてお部屋に入りました。
翌朝、お風呂上りにロビーを通ると、子供の血痕はそのまま、子供が踏んだという石らしきものもそのまま。ケガの原因を見ようとプールサイドに出るとそれはガラスの破片でした。拾った破片をフロントに届け、プール周りとロビーの血痕の掃除をお願いしましたが、そのままにされていたようで、血痕は私たちがホテルを出る時もまだ残っていました。
お詫びとして砂蒸し風呂体験分を無料にしてくださいましたが、子供の足のケガは痕になっており、今だに痒がっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月