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投稿日：2015-08-23 18:35:42
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投稿日：2015-06-15 16:13:22
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投稿日：2015-06-04 17:30:28
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投稿日：2013-07-08 08:41:21
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投稿日：2011-11-07 10:23:43
風呂4
inaly01さんの ホテルＪＡＬシティ羽田 東京 のクチコミ
JL001便で羽田に到着した場合、都内以外にお住まいの方は空港近くでもう一泊と成ります。ですので空港からの専用バスがあるこのホテルを選びました。フロント、食事コーナー、スタッフ等の対応はトップクラスと思えます。しかし残念だったのがバスの運転手さん。１０時５０分発の運転手さんに「１０分後にすぐ来ますので、そちらにおねがいします。」とうながされ、まだ乗れるのに？やはり、１１時発のバスは超満員になり危険な状態に…。明確な基準が無い為に運転手任せ。残りの乗客の状況を考えずに残したり、お客さんの為に無理して載せたり。の危険な状態でした。いつかは事故が起きるのでは…。そんな想像をしてしまいました。無理もいけませんが自分のことだけ考えて、問題後回しはずるいのでは？
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この度はホテルＪＡＬシティ羽田東京にご宿泊をして頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見も頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
バスの件に関しまして、現場での判断はバス運転手に一任してしまっているのが現状でございます。しかしながら、運行スケジュールの兼ね合いもありながら、お客様に不安な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見、またドライバーからの当日の現場での状況の聞き取りを行い、それを元に今後お客様に安心してご利用して頂けるよう改善、努力する所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 伊藤