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ホテルJALシティ羽田 東京のクチコミ・お客さまの声
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部屋は普通でしたが、テレビのリモコンがジュースでベタベタでした。今後は細かなチェックをお願いしたいです。また、フロントの方が冷たいです。人を見て接客しているのか、人によって対応が違っていたのが残念です。確かに早めに予約をし、正規の値段とは少し安い金額で泊まらせていただきましたが、だからあんなに冷たかったのでしょうか?チェックアウトした際のフロントマンが親切だったのがせめてもの救いです。JALホテルということでとても楽しみにしていたのですが、残念です。
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この度は当ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。客室の備品につきましては、早速、清掃担当者に厳しく指導致しました。不快なご滞在となりましたこと、深くお詫び申し上げます。さらにフロントスタッフの接客態度につきましては、誠に恥ずかしい限りであり、申し開きもございません。言うまでもなく値段に関わらず、すべてのお客様に等しくサービスを提供すことは、当然のことであります。また今回、お客様の対応をさせて頂いたスタッフはベテランのスタッフでございました。誠に残念であると共に、悲しいことでございます。日々の仕事の中で、怠慢になってしまったのか、本人に直接、問いたいと考えております。当ホテルは全体的に若いスタッフで構成されてはおりますが、特に接客につきましては厳しく指導しておるつもりでした。今後、かなり難しいかとは存じますが、またのご宿泊の機会を頂ければ幸いでございます。お忙しい中、投稿を頂き、心より感謝申し上げます。フロントアシスタントマネージャー布施大輔
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投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ
部屋は普通でしたが、テレビのリモコンがジュースでベタベタでした。今後は細かなチェックをお願いしたいです。また、フロントの方が冷たいです。人を見て接客しているのか、人によって対応が違っていたのが残念です。確かに早めに予約をし、正規の値段とは少し安い金額で泊まらせていただきましたが、だからあんなに冷たかったのでしょうか?
チェックアウトした際のフロントマンが親切だったのがせめてもの救いです。
JALホテルということでとても楽しみにしていたのですが、残念です。
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この度は当ホテルJALシティ羽田東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室の備品につきましては、早速、清掃担当者に厳しく指導致しました。
不快なご滞在となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
さらにフロントスタッフの接客態度につきましては、誠に恥ずかしい限りであり、申し開きもございません。
言うまでもなく値段に関わらず、すべてのお客様に等しくサービスを提供すことは、当然のことであります。また今回、お客様の対応をさせて頂いたスタッフはベテランのスタッフでございました。誠に残念であると共に、悲しいことでございます。
日々の仕事の中で、怠慢になってしまったのか、本人に直接、問いたいと考えております。
当ホテルは全体的に若いスタッフで構成されてはおりますが、特に接客につきましては厳しく指導しておるつもりでした。
今後、かなり難しいかとは存じますが、
またのご宿泊の機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、投稿を頂き、心より感謝申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー
布施大輔