翌日朝に羽田空港国内線を利用しての国内旅行を両親にさせるために、前日夜５月１３日より１泊で両親を宿泊させました（支払いは私持ち、ホテルまでの送迎＆チェックインまで同伴）。

立地やホテルのサービス自体は大変満足です。
送迎の際にホテル敷地内の有料駐車場を利用したところ、カウンターのスタッフがチェックイン途中でわざわざ駐車場まで直接行って確認した後に無料サービス券を融通してくれました。
そこまでは大変良かったのですが、両親を見送った後に駐車場まで行くと、ＪＡＬ正規のバスが自分の車の駐車スペースの真後ろにエンジンをかけたまま止めてあり、かつ運転手不在でした。周囲に声をかけようかと思って見回しても該当するスタッフはおらず、カウンターまで戻るのも億劫で１０回弱ほど切り返して何とか脱出しました。

脱出後直ぐに別のバスがＪＡＬ添乗員と思われるスタッフを当該ホテルに送り届けに来ており、そのバスの運転手にでも声をかけようかと思いましたがクレーマー扱いされそうなので、ホテルのカウンタースタッフに電話連絡のみ入れて帰宅してきました。
両親は経緯を知らないので良かったですが、わざわざ駐車してある車が出られないようにＪＡＬ正規のバスを後ろに付けられるとは思ってもみなくて、モヤモヤしています（自分の車以外の場所は空いていたので余計にモヤモヤを感じてしまいました）。
客商売でかつ“運転手”というプロならば同じことをされたら不快に思うことなど容易に想像できそうですが。。。　このような見えにくいところで信頼を失っていくということを勉強させてもらいました。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月