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ホテルＪＡＬシティ羽田 東京のクチコミ･お客さまの声
深夜にかかわらずフロントにチェックインの列ができていました。これだけ綺麗なステキなホテルなら納得です。ただ、列が出来ている場合、フロントデスクで宿泊記入させるのではなく、予め並んでる人に配布して記入させておくのもスムーズにインできる手法ではないでしょうか？部屋などは十分満足できました。フロントの対応もよかったですよ。ただ、研修生でしょうか？どの世界も実務体験は必要ですが、予備訓練が不足している気がします。研修中であればもっと目立つプレートで客先に納得させておくべきかも。あくまでＨＱを追求してもらいたいことからの苦言なのですが。送迎バスのドライバーさんは非常に明るく気持ちのいい方でした。「送っていただきありがとうございました」評価としては大満足。また機会があればぜひ利用したいです。
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この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。空港に近いホテルの特徴から、遅い時間帯のチェックインが重なり、お客様をお待たせしてしまい、苦痛な思いをさせる事の無い様、改善案を練り軽減していく次第でございます。又、フロントスタッフ皆一丸となって、全てのお客様に気持ち良くお寛ぎいただき、快適にお過ごしいただける空間を作っていきたいと、全員で力を合わせております。まだまだ若いホテルではありますが、お客様からの一声一声は貴重な財産であり宝です。今後共、親しみのある温かいホテルを目指し頑張って参りますので、どうぞ東京にお越しの折はご利用下さいませ。又お会い出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。フロント 田中
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ羽田 東京 のクチコミ
深夜にかかわらずフロントにチェックインの列ができていました。これだけ綺麗なステキなホテルなら納得です。ただ、列が出来ている場合、フロントデスクで宿泊記入させるのではなく、予め並んでる人に配布して記入させておくのもスムーズにインできる手法ではないでしょうか？
部屋などは十分満足できました。
フロントの対応もよかったですよ。ただ、研修生でしょうか？どの世界も実務体験は必要ですが、予備訓練が不足している気がします。研修中であればもっと目立つプレートで客先に納得させておくべきかも。
あくまでＨＱを追求してもらいたいことからの苦言なのですが。
送迎バスのドライバーさんは非常に明るく気持ちのいい方でした。「送っていただきありがとうございました」
評価としては大満足。また機会があればぜひ利用したいです。
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この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。空港に近いホテルの特徴から、遅い時間帯のチェックインが重なり、お客様をお待たせしてしまい、苦痛な思いをさせる事の無い様、改善案を練り軽減していく次第でございます。
又、フロントスタッフ皆一丸となって、全てのお客様に気持ち良くお寛ぎいただき、快適にお過ごしいただける空間を作っていきたいと、全員で力を合わせております。まだまだ若いホテルではありますが、お客様からの一声一声は貴重な財産であり宝です。今後共、親しみのある温かいホテルを目指し頑張って参りますので、どうぞ東京にお越しの折はご利用下さいませ。
又お会い出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中