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ホテルJALシティ羽田 東京 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ羽田 東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:7967件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.50
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.88
  • 食事3.92
宿泊年月
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5491件中 21~40件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

donaubeさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

donaubeさん [50代/男性] 2023年08月19日 13:27:48

駅からも近く、羽田にすぐ行ける点は便利である。ホテルとしては良い方だと思うが、部屋の入り口が狭くキャリーバッグを持っているとかなり入室しづらい。また、Wifi接続が弱く安定しないため、WEB会議が頻繁に途切れる問題がある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルJALシティ羽田 東京 2023年08月24日 06:05:19

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田 東京
フロント

ご利用の宿泊プラン
◆【当日限定】直前のご予約でも安心!当日26時までご予約可能/朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【ベッドタイプおまかせ(1名利用)/15平米以上】

総合4

tko9851さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

tko9851さん [30代/男性] 2023年07月01日 17:12:38

少し割高だが、朝から空港への直行バスが出ているのが子連れには大変助かる。部屋は綺麗。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルJALシティ羽田 東京 2023年07月09日 19:13:45

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のお疲れが少しでも和らいだのであれば幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田東京 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にも!/素泊まり
ご利用のお部屋
【【プライムフロア】コンフォートダブル/16.0平米】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 22:09:25

出張で利用しました。毎回宿泊するホテルがかなり高騰していたため他を探したところ、ホテルから羽田空港までリムジンバスがあるのと、羽田空港から目的地までのバス代が安いのとで、トータル的に楽に安く行けることが決め手でした!
お部屋に関してはリニューアル後でとてもきれいでしたし、広すぎず狭すぎず、何でもすぐ手に届く範囲にあってとても快適でした。また、ベッドサイドの電源の横の壁にポケットがあって(上手く表現できずすみません)、充電中の携帯電話や眼鏡を入れられて、とても便利でした。
また機会があればお世話になります。この度はありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2023年05月29日 22:27:36

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田 東京
フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ビジネスでの利用や観光の拠点にもおすすめ/朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【プライムフロア】シングルルーム/15.5平米】

総合4

きり1881さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

きり1881さん [60代/女性] 2023年05月20日 07:01:34

空港利用の前泊として伺ったのですがシャトルバスで行けるのはラッシュ時の電車と比べるととても快適でありがたかったです。
お部屋も綺麗にリフォームしたばかりのようでリラックス出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2023年05月20日 08:34:44

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めて参りますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田 東京
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にも!/素泊まり
ご利用のお部屋
【【プライムフロア】スーペリアツインハリウッド/20.0平米】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 18:27:50

5月11日に宿泊しました。
コンビニは道路挟んだ向かい側にあります。アメニティーも充実していて良かったです。羽田空港までの送迎バスがあり便利でした。
一点だけ、一階フロアの強い香りが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルJALシティ羽田 東京 2023年05月17日 07:54:33

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田 東京
フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルにステイ!ビジネスでの利用や観光の拠点にも!/素泊まり
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】コンフォートシングル/15.5平米】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月13日 11:55:29

部屋が狭い。エアコンの動きが悪い。(動き出すまでの時間が長い)
ベッドに横なった状態でのTVが見づらい。壁に固定されているので使いづらい。
朝食の種類が少ない。スタッフの声掛けが無い。(おはようございます。の挨拶がないのはダメ)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルJALシティ羽田 東京 2023年04月25日 06:28:33

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋に関しましてご不便をおかけし、またスタッフに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めて参りますので、また羽田へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田 東京
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルフロア確約】28日前までのご予約がお得!VOD&YouTube見放題/朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【リニューアルフロア】シングルルーム15平米】

総合4

hg17320508さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

hg17320508さん [50代/男性] 2022年12月08日 11:17:06

とても快適でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年12月10日 03:29:20

この度はホテルJALシティ羽田 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただきました事重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めて参りますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田 東京
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【ルームシアター鑑賞】ご宿泊の28日前までがお得!VODフリー&リニューアルルーム確約/朝食付き
ご利用のお部屋
【【リニューアルフロア】シングルルーム15平米】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 23:29:09

羽田空港まで無料のシャトルバスがありとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年12月10日 03:28:50

この度はホテルJALシティ羽田 東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお選びいただけるホテルであり続けるよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、また羽田周辺へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご利用お待ちしております。
ホテルJALシティ羽田 東京 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間・室数限定 2022_秋&冬旅SALEプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【リニューアルフロア】ダブルルーム17平米】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 13:16:39

10回目くらいの利用ですが、初めて飛行機(空港側)の部屋でした。
素晴らしい!!!お部屋からとても良い景色を見られました。

リニューアルフロアということで、きれいでした。
全館禁煙でタバコ臭がしないのも素晴らしいですが。
「喫煙所」の場所がバス乗り場の近くのなので、匂います。ここは全室禁煙ですし、もっと隅、奥、人目につかないところにずらしてほしいと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年11月18日 10:08:05

いつもホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただきました事重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。
喫煙所に関しまして、貴重な御意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただきました御意見を関係部署へ共有し、今後の検討課題の一つとして真摯にお預かりいたします。
今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めて参りますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田 東京
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【AUTUMN SP】19時IN-10時OUTショートステイプラン/食事なし
ご利用のお部屋
【【リニューアルフロア】ベッドタイプお任せ/15平米以上】

総合2

やなぎおおさんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

やなぎおおさん [50代/男性] 2022年11月07日 11:37:01

所用のための前泊で利用しました。前泊できて大変ありがたかったのですが、それにしても風呂が臭う。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年11月18日 10:09:39

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただきました事重ねて御礼申し上げます。
バスルームに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきました御意見を関係部署へ共有し、再発防止に努めて参ります。
不躾なお願いで恐縮ではございますが、今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めて参りますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田 東京
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】前後泊に最適!シンプルにステイ/食事なし
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンフォートダブルルーム16平米】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 18:03:53

お部屋はきれいで、サービスはとても良かったです。

朝食はビュッフェスタイルですが、以前より内容が落ちたのと、厨房で荒い声を出している人がいたのは残念でした。

トータルとしてはとてもいいホテルですので、東京出張の際はまた泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年10月26日 07:45:23

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただきました事重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランのご利用に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重な御意見を関係部署へ共有し、改善に努めて参ります。

今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めて参りますのでまた羽田周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田 東京
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍 朝食付】楽天ポイント10倍  朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングルルーム15平米】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 18:37:26

搭乗予定の飛行機に乗れなくなり、当日急遽予約しました。
フロントの方も良い印象でしたし、お部屋も綺麗でとても良かったのですが、バスルームの匂いがダメでした。
たぶんシャワーカーテンだと思うのですが、生乾き臭が酷かったです。
ドアを開けるたびに臭かったです。
朝食はビュッフェでしたが、値段には見合ってないような、安めのビジネスホテルレベルのメニューだと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年09月29日 13:29:59

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在では、バスルーム及びシャワーカーテンの臭いにつきまして、お客様にご不快の念をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
快適にご滞在いただけるお部屋を提供することはホテルとしての基本であり、当然の責務でありながら、ご不快の念をお掛けしましたこと、心苦しい限りでございます。
頂きましたご意見・ご指摘を真摯に受け止めまして、早急に各担当部門と共有し今後の改善に向けて取り組むとともに、客室の品質の向上に努め、快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供出来るよう努めてまいります。
またご朝食につきましては、今後の改善検討課題の1つとしてお預かりさせていただきます。
これからもお客様の心に届くサービスができますよう一層精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルJALシティ羽田 東京 フロント

ご利用の宿泊プラン
当日&直前予約限定のおすすめプラン*26時まで予約可能/食事なし
ご利用のお部屋
【 【リニューアルフロア】ベッドタイプお任せ/15平米以上】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 12:41:50

御世話になりました。

都市部でありながら静かな室内で
お陰様でゆっくりとやすめました。
空港との送迎も便利で良かったです。

リクエストにも対応頂き有難う御座いました。
また次回早朝便利用時の際は
使用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年08月22日 16:25:43

この度はホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

快適にお過ごしいただけましたようで、とても嬉しく思います。
今後もご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、羽田へお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田 東京 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】ご宿泊の28日前までの予約がお得!/食事無し
ご利用のお部屋
【【リニューアルフロア】コンフォートダブルルーム16平米】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月13日 08:07:41

旅行先の都合上とても便利でした。空港からシャトルバスもありますし電車でもどちらでも。お部屋も良く一階のレストランが夜はイタリアンのお店となり手軽にゆっくりと出来利用しやすかった。朝食は日替わりの和,洋でボリューム満点も満点。逆に食べきれないくらいで食材に申し訳なく食す前に量が見られて、初めから抜いてもらうなど出来たらいいのになと思いました。
機会があればまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年08月14日 22:08:58

この度はホテルJALシティ羽田 東京へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様よりご評価いただけますことはわたくしどもスタッフにとって何よりも励みになります。
今後よりご満足いただけますよう、サービスの改善と向上に努めて参ります。また羽田周辺へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
ホテルで過ごす2日間(2連泊限定プラン)/朝食付き
ご利用のお部屋
【 【リニューアルフロア】ベッドタイプお任せ/15平米以上】

総合3

エイエイ1988さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

エイエイ1988さん [30代/女性] 2022年08月12日 19:51:50

飛行機利用ではなく、子供を連れて翌日羽田HICITY に行くために前夜宿泊。1番不満なのはレストランの従業員、鼻水を拭いたら、急に横から鼻をかんだティッシュをお持ち帰りください!しかも持ち帰り用のビニール袋など何もくれなかった。嫌がらせ?と不愉快。今度利用しないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年08月18日 14:27:20

この度はホテルJALシティ羽田東京へのご宿泊、およびレストランをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
せっかく当レストランをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
該当するスタッフには、お客様をおもてなしする者としてあるまじき対応であった事を指導致しました。
次回ご来店いただいた際は必ずやご満足いただけるよう、スタッフ共々気を引き締めて努めて参ります。
今回の事は何卒ご容赦賜り、引き続きご愛顧のほど伏してお願い申し上げます。
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田東京
Cafe&Dining HARUHORO
店長
佐久間

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍 朝食付】楽天ポイント10倍  朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】デラックスツインルーム24平米】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月08日 23:50:09

今回、羽田空港を利用するための前泊でした。
羽田空港に駐車をしたのでシャトルバスを往復利用させていただきましたが、バス乗り場も分かりやすくドライバーさんの対応がとても丁寧で感動しました。
夜遅くから早朝の短時間の滞在だったので、最低限のシャワーと就寝のみ。フロントは事務的で素早い対応、お部屋は清潔、十分でした。
アメニティをロビーで選べるのは良かったです。
次回はもう少し時間に余裕を持って利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年08月09日 07:34:16

この度はホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また多くの心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
これまで以上にお客様のニーズに合わせたホテルを目指してまいります。
是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
羽田空港内で使えるクーポン2,000円分付きプラン!お土産のお買い物におススメ/食事なし
ご利用のお部屋
【【リニューアルフロア】ベッドタイプお任せ/15平米以上2名様】

総合4

やまぴぃ8821さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

やまぴぃ8821さん [60代/男性] 2022年07月27日 11:42:09

飛行機の関係で朝食は取れず。心配していた立地も品川駅から京急でスルッときました。駅前はお店がたくさんで
一緒に泊まったドイツ人も満足気でしたね。向かいのファミマが充実してて、便利。くだんのドイツ人はそこでお土産を買いまくってました。シャトルバスも問題なし。よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年07月28日 20:40:48

この度は、ホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
これからもお客様の心に届くサービスができますよう一層精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
温かいご投稿を賜り、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルJALシティ羽田 東京 フロント

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆっくりルームシアター鑑賞&リニューアルルーム確約/朝食付き
ご利用のお部屋
【 【リニューアルフロア】ベッドタイプお任せ/15平米以上】

総合2

tcsyb824さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

tcsyb824さん [40代/女性] 2022年07月26日 11:17:31

部屋のユニットバスの配管が臭っていて、そこが快適性を下げてしまっているのが残念でした。立地もサービスもよく、時々利用するので改善してもらえたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年07月26日 22:33:43

この度は、ホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、この度のご滞在では、ユニットバスの排管につきまして、お客様にご不快の念をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
快適にご滞在いただけるお部屋を提供することはホテルとしての基本であり、当然の責務でありながら、ご不快の念をお掛けしましたこと、心苦しい限りでございます。頂きましたご意見・ご指摘を真摯に受け止めまして、早急に各担当部門と共有し今後の改善に向けて取り組むとともに、客室の品質の向上に努め、快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供出来るよう精進してまいります。
また羽田にお越しの際は、当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。

ホテルJALシティ羽田 東京 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンフォートダブルルーム16平米】

総合2

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月22日 14:13:57

アメニティの袋が開けられなくて、強い力でしましたが、開けれなかった。
トイレの配管かはわかりませんが臭いした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年07月23日 07:14:48

この度は、ホテルJALシティ羽田 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご評価いただき重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、ご滞在中はアメニティや浴室の臭いに関してご不便並びにご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は関係部署に共有し、改善に努めて参ります。

今後より良いサービスを追求し、選ばれるホテルとなれるようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルJALシティ羽田 東京

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【SAVER】リニューアルルーム確定で最適なステイ/食事なし
ご利用のお部屋
【【リニューアルフロア】シングルルーム15平米】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田 東京 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月20日 11:14:22

立地も対応も良く、羽田空港を利用した旅行にとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルJALシティ羽田 東京 2022年07月23日 07:08:44

この度は、ホテルJALシティ羽田 東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿をしていただき、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様の声を大切にさせていただき、心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、精進させていただきます。

また羽田にお越しの際は、当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。

ホテルJALシティ羽田 東京

ご利用の宿泊プラン
羽田空港内で使えるクーポン2,000円分付きプラン!お土産のお買い物におススメ/食事なし
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】ベッドタイプお任せ/15平米以上2名様】

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