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河口湖温泉 山岸旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.41
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.31
  • 食事3.56

食事2

投稿者さんの 河口湖温泉 山岸旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-04 21:35:44

他の方が、口コミでお風呂が熱いと書いていて、40℃ですと回答しているのに笑ってしまうほど嘘です。
熱くて入れません。家のお風呂は42度ですが、それなら45度はある感覚です。入っていられません。そしてお風呂の床もツルツルしていて滑るので本当に危険。脱衣所は髪の毛だらけで、歯ブラシも足りなかったので電話したら持っていきます。とあまり良くない対応。外国人の従業員ばかりなので人手不足かなと思いました。せっかく綺麗な客室なのにもったいない。
夕食もずっと前から用意されていたのですか?口コミみてびっくりしました。
肉は硬いし値段相応でなさすぎて、おすすめできません。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
河口湖温泉 山岸旅館 2024-05-05 08:16:40

この度はご来館ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘ありがとうございます。大浴場の温度に関してですが、設定が40℃というだけなので、多少の前後はございます。ご了承ください。以後このようなことがないように精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダード◇ 会席膳 ◇◆
ご利用のお部屋
【和室/冷暖房完備/バス又はシャワー室/トイレ付】